Bakalářská práce se věnuje tématice komunikace městského úřadu, zejména pak je kladen důraz na interní komunikaci. Teoretická část je založena na rešerši odborné literatury a jejím cílem je popsat východiska pro budování jednotné identity instituce a její komunikace, integrované navenek i dovnitř.Cílem analytické části je aplikovat získané teoretické poznatky na reálnou praxi Městského úřadu Valašské Klobouky. Je realizováno vlastní průzkumné šetření. Na základě jeho výsledků a sekundárních dat je analyzována interní komunikace.
Annotation in English
The bachelor thesis deals with the theme of the communication of the municipal office, especially focuses on the internal communication. The theoretic part is based on a literature search, the aim is to describe starting points of building the uniform identity of the institution and its integrated communication.The aim of the analytic part is to apply the theoretic findings on the Municipal Office in Valašské Klobouky. The exploration survey has been realised, it was based on the secondary data and the survey results.
Public service, municipal office, identity, philosophy, vision, internal communication, internal climate, satisfaction of employees
Length of the covering note
82 s.
Language
CZ
Annotation
Bakalářská práce se věnuje tématice komunikace městského úřadu, zejména pak je kladen důraz na interní komunikaci. Teoretická část je založena na rešerši odborné literatury a jejím cílem je popsat východiska pro budování jednotné identity instituce a její komunikace, integrované navenek i dovnitř.Cílem analytické části je aplikovat získané teoretické poznatky na reálnou praxi Městského úřadu Valašské Klobouky. Je realizováno vlastní průzkumné šetření. Na základě jeho výsledků a sekundárních dat je analyzována interní komunikace.
Annotation in English
The bachelor thesis deals with the theme of the communication of the municipal office, especially focuses on the internal communication. The theoretic part is based on a literature search, the aim is to describe starting points of building the uniform identity of the institution and its integrated communication.The aim of the analytic part is to apply the theoretic findings on the Municipal Office in Valašské Klobouky. The exploration survey has been realised, it was based on the secondary data and the survey results.
Public service, municipal office, identity, philosophy, vision, internal communication, internal climate, satisfaction of employees
Research Plan
1. Zpracujte literární rešerši k problematice nastavení komunikace v institucích veřejné správy
2. Uveďte současné tendence a směry v oblasti komunikace veřejné správy, formulujte hypotézy a cíle práce
3. Charakterizujte činnost a komunikační aktivity Městského úřadu Valašské Klobouky
4. Na základě sběru sekundárních dat a primárního šetření analyzujte interní komunikaci úřadu dle předem stanovených kritérií
5. Vyvoďte z analýzy závěry a doporučení, verifikujte hypotézy
Research Plan
1. Zpracujte literární rešerši k problematice nastavení komunikace v institucích veřejné správy
2. Uveďte současné tendence a směry v oblasti komunikace veřejné správy, formulujte hypotézy a cíle práce
3. Charakterizujte činnost a komunikační aktivity Městského úřadu Valašské Klobouky
4. Na základě sběru sekundárních dat a primárního šetření analyzujte interní komunikaci úřadu dle předem stanovených kritérií
5. Vyvoďte z analýzy závěry a doporučení, verifikujte hypotézy
Recommended resources
FORET, Miroslav. Komunikace s veřejností. 1. vydání. Brno : Masarykova univerzita, 1994. 206 stran. ISBN 80-210-1034-7.
FORETOVÁ, Věra; FORET, Miroslav. Komunikující město. 1. vydání. Brno : Masarykova univerzita, 1996. 108 stran. ISBN 80-210-1287-0.
FORET, Miroslav; STÁVKOVÁ, Jana. Marketingový výzkum : Jak poznávat své zákazníky. 1. vydání. Praha : Grada Publishing, 2003. 160 stran.
ISBN 80-247-0385-8.
HOLÁ, Jana. Interní komunikace ve firmě. 1. vydání. Brno : Computer Press, 2006. 170 stran. ISBN 80-251-1250-0.
HORÁKOVÁ, Iveta, et al. Strategie firemní komunikace. 1. vydání. Praha : Management Press, 2000. 233 stran. ISBN 80-85943-99-9.
JANEČKOVÁ, Lidmila; VAŠTÍKOVÁ, Miroslava. Marketing měst a obcí. 1. vydání. Praha : Grada Publishing, 1999. 184 stran. ISBN 80-7169-750-8.
SVOBODA, Václav. Public Relations moderně a účinně. 1. vydání. Praha : Grada Publishing, 2006. 244 stran. ISBN 80-247-0564-8.
Recommended resources
FORET, Miroslav. Komunikace s veřejností. 1. vydání. Brno : Masarykova univerzita, 1994. 206 stran. ISBN 80-210-1034-7.
FORETOVÁ, Věra; FORET, Miroslav. Komunikující město. 1. vydání. Brno : Masarykova univerzita, 1996. 108 stran. ISBN 80-210-1287-0.
FORET, Miroslav; STÁVKOVÁ, Jana. Marketingový výzkum : Jak poznávat své zákazníky. 1. vydání. Praha : Grada Publishing, 2003. 160 stran.
ISBN 80-247-0385-8.
HOLÁ, Jana. Interní komunikace ve firmě. 1. vydání. Brno : Computer Press, 2006. 170 stran. ISBN 80-251-1250-0.
HORÁKOVÁ, Iveta, et al. Strategie firemní komunikace. 1. vydání. Praha : Management Press, 2000. 233 stran. ISBN 80-85943-99-9.
JANEČKOVÁ, Lidmila; VAŠTÍKOVÁ, Miroslava. Marketing měst a obcí. 1. vydání. Praha : Grada Publishing, 1999. 184 stran. ISBN 80-7169-750-8.
SVOBODA, Václav. Public Relations moderně a účinně. 1. vydání. Praha : Grada Publishing, 2006. 244 stran. ISBN 80-247-0564-8.
