Tato diplomová práce se zabývá návrhem inovace procesní mapy společnosti MESIT přístroje, s.r.o. Teoretická část vychází z průzkumu literárních pramenů. V její první kapitole se čtenář seznámí s pojmy jako je proces a procesní řízení. Další kapitoly jsou věnovány metodám identifikace podnikových procesů a systému managementu jakosti. Poslední kapitola teoretické části se zabývá problematikou norem ISO řady 9000 a tím, co je jejich náplní. Praktická část této diplomové práce je rozdělena na část analytickou a projektovou. Analytická část je věnována představení společnosti MESIT přístroje, s.r.o. a také současnému stavu procesního řízení této firmy. Projektová část se zabývá návrhem inovace procesní mapy společnosti MESIT přístroje, s.r.o. K návrhu procesů byl použit hodnotový řetězec dle Balanced Scorecard.
Anotace v angličtině
This thesis is engaged in suggestion of innovation procedural map in company MESIT přístroje, s.r.o. Theoretical part is appeared from survey of literary sources. Reader will make yourself acquainted with terms as process and processing management. Another chapters are dedicated to the identification methods of company’s processes and quality management system. The last chapter of theoretical part is engaged in the problem of standards ISO series 9000 and what is its substantiality. The practical part of this thesis is divided into analytical and project parts The analytical part is dedicated to the introduction of company MESIT přístroje, s.r.o. and also present state of processing management in this firm. The project part is engaged in proposal of innovation processing map the company MESIT přístroje, s.r.o. For the processes suggestion was used value chain according to the Balanced Scorecard.
Balanced Scorecard, value chain, map of processes, process, processing management, quality management system, standards ISO.
Rozsah průvodní práce
87 s., 17 s. obr. příloh
Jazyk
CZ
Anotace
Tato diplomová práce se zabývá návrhem inovace procesní mapy společnosti MESIT přístroje, s.r.o. Teoretická část vychází z průzkumu literárních pramenů. V její první kapitole se čtenář seznámí s pojmy jako je proces a procesní řízení. Další kapitoly jsou věnovány metodám identifikace podnikových procesů a systému managementu jakosti. Poslední kapitola teoretické části se zabývá problematikou norem ISO řady 9000 a tím, co je jejich náplní. Praktická část této diplomové práce je rozdělena na část analytickou a projektovou. Analytická část je věnována představení společnosti MESIT přístroje, s.r.o. a také současnému stavu procesního řízení této firmy. Projektová část se zabývá návrhem inovace procesní mapy společnosti MESIT přístroje, s.r.o. K návrhu procesů byl použit hodnotový řetězec dle Balanced Scorecard.
Anotace v angličtině
This thesis is engaged in suggestion of innovation procedural map in company MESIT přístroje, s.r.o. Theoretical part is appeared from survey of literary sources. Reader will make yourself acquainted with terms as process and processing management. Another chapters are dedicated to the identification methods of company’s processes and quality management system. The last chapter of theoretical part is engaged in the problem of standards ISO series 9000 and what is its substantiality. The practical part of this thesis is divided into analytical and project parts The analytical part is dedicated to the introduction of company MESIT přístroje, s.r.o. and also present state of processing management in this firm. The project part is engaged in proposal of innovation processing map the company MESIT přístroje, s.r.o. For the processes suggestion was used value chain according to the Balanced Scorecard.
Balanced Scorecard, value chain, map of processes, process, processing management, quality management system, standards ISO.
Zásady pro vypracování
Úvod
I. Teoretická část
Proveďte průzkum literárních pramenů a zpracujte teoretické poznatky k problematice procesního řízení.
Charakterizujte systém řízení jakosti a zaměřte se na definování norem ISO řady 9000.
II. Praktická část
Zpracujte analýzu současného stavu procesního řízení ve společnosti MESIT přístroje, s.r.o.
Zhodnoťte stávající procesní mapu firmy MESIT přístroje, s.r.o. a popište její nedostatky.
Vypracujte návrh inovace procesní mapy společnosti MESIT přístroje, s.r.o.
Zhodnoťte přínosy inovace procesní mapy.
Závěr
Zásady pro vypracování
Úvod
I. Teoretická část
Proveďte průzkum literárních pramenů a zpracujte teoretické poznatky k problematice procesního řízení.
Charakterizujte systém řízení jakosti a zaměřte se na definování norem ISO řady 9000.
II. Praktická část
Zpracujte analýzu současného stavu procesního řízení ve společnosti MESIT přístroje, s.r.o.
Zhodnoťte stávající procesní mapu firmy MESIT přístroje, s.r.o. a popište její nedostatky.
Vypracujte návrh inovace procesní mapy společnosti MESIT přístroje, s.r.o.
Zhodnoťte přínosy inovace procesní mapy.
Závěr
Seznam doporučené literatury
[1] HROMKOVÁ, L., HOLOČIOVÁ, Z. Teorie průmyslových podnikatelských systémů I. 2. vyd. Zlín: Univerzita Tomáše Bati, 2005. 116 s. ISBN 80-7318-270-X
[2] NENADÁL, J. Měření v systémech managementu jakosti. 1. vyd. Praha: Management Press, 2001. 310 s. ISBN 80-7261-054-6
[3] ŘEPA, V. Podnikové procesy: procesní řízení a modelování. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2006. 265 s. ISBN 80-247-1281-4
[4] ŠMÍDA, F. Zavádění a rozvoj procesního řízení ve firmě. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2007. 293 s. ISBN 978-80-247-1679-4
[5] TUČEK, D., BOBÁK, R. Výrobní systémy. 2 vyd. Zlín: Univerzita Tomáše Bati, 2006. 302 s. ISBN 80-7318-381-1
Seznam doporučené literatury
[1] HROMKOVÁ, L., HOLOČIOVÁ, Z. Teorie průmyslových podnikatelských systémů I. 2. vyd. Zlín: Univerzita Tomáše Bati, 2005. 116 s. ISBN 80-7318-270-X
[2] NENADÁL, J. Měření v systémech managementu jakosti. 1. vyd. Praha: Management Press, 2001. 310 s. ISBN 80-7261-054-6
[3] ŘEPA, V. Podnikové procesy: procesní řízení a modelování. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2006. 265 s. ISBN 80-247-1281-4
[4] ŠMÍDA, F. Zavádění a rozvoj procesního řízení ve firmě. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2007. 293 s. ISBN 978-80-247-1679-4
[5] TUČEK, D., BOBÁK, R. Výrobní systémy. 2 vyd. Zlín: Univerzita Tomáše Bati, 2006. 302 s. ISBN 80-7318-381-1
Přílohy volně vložené
-
Přílohy vázané v práci
schémata, tabulky
Převzato z knihovny
Ano
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
dr. Brychta - V práci máte dotazník spokojenosti zákazníka, využívají se výsledky průzkumu ke zlepšování procesů ve společnosti?