Cílem diplomové práce bylo vytvoření detailních pobytových balíčků pro návštěvníky hotelu Lanterna ve Velkých Karlovicích. Jedná se o téma zadavatelské. Hlavní součástí práce je marketingová analýza, provedená přímo na hotelu Lanterna, jejímž prostřednictvím jsem zjišťovala, zda klienti budou mít zájem o tyto programy a jak si je představují. Výsledky ukázaly, že klienti by tyto programy přivítali a jejich přání, které z průzkumu vyplynuly, jsem začlenila do jednotlivých programů. Na základě těchto údajů jsem vytvořila konkrétní poznávací a relaxační pobytové programy. Tyto programy budou nabízeny hostům hotelu ve formě letáčků, které jim budou nabízeny na recepci hotelu a zveřejněny budou také na internetových stránkách.
Annotation in English
The aim of my graduation theses was to create a detailed holiday packages for visitors of Hotel Lanterna in Velké Karlovice. This thema is worked on basis of requirement of the hotel management. The main part of this work consist of market research examed through hotel visitors in Lanterna. By means of market research I tried to find an answer for question, if the clients are interested in this holiday packages and what they think about there. The results of market research analyze, that the visitors would welcomme this holiday programmes. In the checklists the clients also presented their ideas and wishes, that would be included in the packages. On the basis of foregoing findings I created particular holiday packages, that are target the cognition and relaxation. The holiday packages will be presented by visitors of hotel in form of leaflets.
Keywords
balíčky, návštěvníci, hotel, pobytové, relaxační
Keywords in English
packages, visitors, hotel, holiday, relaxation
Length of the covering note
84 s.
Language
CZ
Annotation
Cílem diplomové práce bylo vytvoření detailních pobytových balíčků pro návštěvníky hotelu Lanterna ve Velkých Karlovicích. Jedná se o téma zadavatelské. Hlavní součástí práce je marketingová analýza, provedená přímo na hotelu Lanterna, jejímž prostřednictvím jsem zjišťovala, zda klienti budou mít zájem o tyto programy a jak si je představují. Výsledky ukázaly, že klienti by tyto programy přivítali a jejich přání, které z průzkumu vyplynuly, jsem začlenila do jednotlivých programů. Na základě těchto údajů jsem vytvořila konkrétní poznávací a relaxační pobytové programy. Tyto programy budou nabízeny hostům hotelu ve formě letáčků, které jim budou nabízeny na recepci hotelu a zveřejněny budou také na internetových stránkách.
Annotation in English
The aim of my graduation theses was to create a detailed holiday packages for visitors of Hotel Lanterna in Velké Karlovice. This thema is worked on basis of requirement of the hotel management. The main part of this work consist of market research examed through hotel visitors in Lanterna. By means of market research I tried to find an answer for question, if the clients are interested in this holiday packages and what they think about there. The results of market research analyze, that the visitors would welcomme this holiday programmes. In the checklists the clients also presented their ideas and wishes, that would be included in the packages. On the basis of foregoing findings I created particular holiday packages, that are target the cognition and relaxation. The holiday packages will be presented by visitors of hotel in form of leaflets.
Keywords
balíčky, návštěvníci, hotel, pobytové, relaxační
Keywords in English
packages, visitors, hotel, holiday, relaxation
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Zpracujte literární rešerši vztahující se k turistickému ruchu a službám.
II. Praktická část
Analyzujte stav poskytovaných služeb hotelového zařízení Lanterna.
Analyzujte prostřednictvím marketingového průzkumu potřebnost pobytových balíčků a zájem o ně.
Vypracujte projekt pobytových balíčků pro návštěvníky hotelu Lanterna ve Velkých Karlovicích.
Projekt podrobte nákladové a rizikové analýze.
Závěr
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Zpracujte literární rešerši vztahující se k turistickému ruchu a službám.
II. Praktická část
Analyzujte stav poskytovaných služeb hotelového zařízení Lanterna.
Analyzujte prostřednictvím marketingového průzkumu potřebnost pobytových balíčků a zájem o ně.
Vypracujte projekt pobytových balíčků pro návštěvníky hotelu Lanterna ve Velkých Karlovicích.
Projekt podrobte nákladové a rizikové analýze.
Závěr
Recommended resources
MORRISON, A., M. Marketing pohostinství a cestovního ruchu. Praha: Victoria Publishing, 1995. ISBN 80-85605-90-2.
BERÁNEK, J., KOTEK, P. Řízení hotelového provozu. 2. rozšířené vydání. Praha: Grada Publishing, 1998. 143 s. ISBN 80-7169-426-5.
KIRÁL´OVÁ, A. Marketing hotelových služeb. 1. vyd. Praha: Ekopress, 2002. 148 s. ISBN 80-86119-44-0.
KOZÁK, V. Marketingové komunikace. 1. vyd. Zlín: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně Academia centrum, 2004. 91 s. ISBN 80-7318-230-0.
DAVID, P., SOUKUP, V. a kol. Průvodce po Čechách, Moravě a Slezsku - Beskydy západ. 1. vyd. Praha: S - Typo Nenačovice, 1998. ISBN 80-86050-19-X.
Recommended resources
MORRISON, A., M. Marketing pohostinství a cestovního ruchu. Praha: Victoria Publishing, 1995. ISBN 80-85605-90-2.
BERÁNEK, J., KOTEK, P. Řízení hotelového provozu. 2. rozšířené vydání. Praha: Grada Publishing, 1998. 143 s. ISBN 80-7169-426-5.
KIRÁL´OVÁ, A. Marketing hotelových služeb. 1. vyd. Praha: Ekopress, 2002. 148 s. ISBN 80-86119-44-0.
KOZÁK, V. Marketingové komunikace. 1. vyd. Zlín: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně Academia centrum, 2004. 91 s. ISBN 80-7318-230-0.
DAVID, P., SOUKUP, V. a kol. Průvodce po Čechách, Moravě a Slezsku - Beskydy západ. 1. vyd. Praha: S - Typo Nenačovice, 1998. ISBN 80-86050-19-X.
