Bakalářská práce se zabývá problematikou kvality sociálních služeb, jejich rozvojem a faktory, které kvalitu ovlivňují. Samo téma kvality je zasazeno do rámce poskytování sociálních služeb pro lidi bez domova, konkrétně pak azylového domu. Právě případová studie této služby se stala obsahem praktické části této bakalářské práce.
Anotace v angličtině
This bachelor paper deals with the issue of quality of social services, their development and factors that affect the quality. The subject of the quality itself is set in the framework of social services for homeless people, particularly of shelters. A case study of this service became the main part of the practical part of this paper.
Klíčová slova
sociální služba, zákon o sociálních službách, Standardy kvality sociálních služeb, kvalita, faktory rozvoje, organizační kultura, supervize, řízení, hodnocení, uživatel služby, azylový dům, komunitní plánování sociálních služeb, střednědobý plán rozvoje sociálních služeb, případová studie
Klíčová slova v angličtině
social services, law on social services, Standards of quality of social services, quality, factors of development, organisational culture, supervision, management/operation, evaluation, service user, shelter, community planning of social services, mid-term plan for the development of social services, case study
Rozsah průvodní práce
82 s., 44 s. textových příloh
Jazyk
CZ
Anotace
Bakalářská práce se zabývá problematikou kvality sociálních služeb, jejich rozvojem a faktory, které kvalitu ovlivňují. Samo téma kvality je zasazeno do rámce poskytování sociálních služeb pro lidi bez domova, konkrétně pak azylového domu. Právě případová studie této služby se stala obsahem praktické části této bakalářské práce.
Anotace v angličtině
This bachelor paper deals with the issue of quality of social services, their development and factors that affect the quality. The subject of the quality itself is set in the framework of social services for homeless people, particularly of shelters. A case study of this service became the main part of the practical part of this paper.
Klíčová slova
sociální služba, zákon o sociálních službách, Standardy kvality sociálních služeb, kvalita, faktory rozvoje, organizační kultura, supervize, řízení, hodnocení, uživatel služby, azylový dům, komunitní plánování sociálních služeb, střednědobý plán rozvoje sociálních služeb, případová studie
Klíčová slova v angličtině
social services, law on social services, Standards of quality of social services, quality, factors of development, organisational culture, supervision, management/operation, evaluation, service user, shelter, community planning of social services, mid-term plan for the development of social services, case study
Zásady pro vypracování
Historie a vývoj bezdomovectví v ČR.
Stávající systém sociálních služeb pro lidi bez domova.
Pokrytí služeb pro lidi bez domova ve Zlínském kraji.
Legislativní rámce řešení problému bezdomovectví.
Standardy kvality sociálních služeb - jejich struktura a význam.
Azylový dům Samaritán Otrokovice v kontextu organizace - Charita sv. Anežky Otrokovice.
Analýza vývoje kvality sociální služby - Azylový dům Samaritán Otrokovice.
Zpracování návrhu dalšího rozvoje služby.
Zásady pro vypracování
Historie a vývoj bezdomovectví v ČR.
Stávající systém sociálních služeb pro lidi bez domova.
Pokrytí služeb pro lidi bez domova ve Zlínském kraji.
Legislativní rámce řešení problému bezdomovectví.
Standardy kvality sociálních služeb - jejich struktura a význam.
Azylový dům Samaritán Otrokovice v kontextu organizace - Charita sv. Anežky Otrokovice.
Analýza vývoje kvality sociální služby - Azylový dům Samaritán Otrokovice.
Zpracování návrhu dalšího rozvoje služby.
Seznam doporučené literatury
ARMSTRONG,M. Řízení lidských zdrojů. Překlad J. Koubek. Praha:Grada Publishing, 2002. 856 s. ISBN 80-247-0469-2.
KOLEKTIV AUTORŮ. Návrh udržitelného rozvoje sociálních služeb pro bezdomovce. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2007. 104 s. ISBN 978-80-247-2348-8.
KUBIAS, S. Úvod do managementu. 1.vyd. Liberec: Technická univerzita v Liberci, 1997. 118 s. ISBN 80-7083-263-0.
MATOUŠEK,O. a kol. Metody a řízení sociální práce. 1.vyd. Praha: Portál,2003. 384 s. ISBN 80-7178-548-2.
NOVOTNÝ,J. a kol. Ekonomika a řízení neziskových organizací. 1.vyd. Praha:
Vysoká škola ekonomická v Praze, Nakladatelství Oeconomica, 2004. 156 s. ISBN 80-245-0792-7.
Sociální práce: odborná revue pro sociální práci: Bezdomovectví, 2006, č. 4. Brno: Asociace vzdělavatelů v sociální práci, 1998- . ISSN 1213-6204.
Sociální práce: odborná revue pro sociální práci: Organizační kultura, 2006, č. 3. Brno: Asociace vzdělavatelů v sociální práci, 1998- . ISSN 1213-6204.
Zákon č.111/2006 Sb., o pomoci v hmotné nouzi
Zákon č.108/2006 Sb., o sociálních službách
Zavádění standardů kvality sociálních služeb do praxe - Průvodce poskytovatele. 1 vyd. Praha: Ministerstvo práce a sociálních věcí, 2003.112 s. ISBN 80-86552-45-4.
Seznam doporučené literatury
ARMSTRONG,M. Řízení lidských zdrojů. Překlad J. Koubek. Praha:Grada Publishing, 2002. 856 s. ISBN 80-247-0469-2.
KOLEKTIV AUTORŮ. Návrh udržitelného rozvoje sociálních služeb pro bezdomovce. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2007. 104 s. ISBN 978-80-247-2348-8.
KUBIAS, S. Úvod do managementu. 1.vyd. Liberec: Technická univerzita v Liberci, 1997. 118 s. ISBN 80-7083-263-0.
MATOUŠEK,O. a kol. Metody a řízení sociální práce. 1.vyd. Praha: Portál,2003. 384 s. ISBN 80-7178-548-2.
NOVOTNÝ,J. a kol. Ekonomika a řízení neziskových organizací. 1.vyd. Praha:
Vysoká škola ekonomická v Praze, Nakladatelství Oeconomica, 2004. 156 s. ISBN 80-245-0792-7.
Sociální práce: odborná revue pro sociální práci: Bezdomovectví, 2006, č. 4. Brno: Asociace vzdělavatelů v sociální práci, 1998- . ISSN 1213-6204.
Sociální práce: odborná revue pro sociální práci: Organizační kultura, 2006, č. 3. Brno: Asociace vzdělavatelů v sociální práci, 1998- . ISSN 1213-6204.
Zákon č.111/2006 Sb., o pomoci v hmotné nouzi
Zákon č.108/2006 Sb., o sociálních službách
Zavádění standardů kvality sociálních služeb do praxe - Průvodce poskytovatele. 1 vyd. Praha: Ministerstvo práce a sociálních věcí, 2003.112 s. ISBN 80-86552-45-4.