Táto diplomová práca sa zaoberá analýzou súčasného stavu servisného strediska. V prvej časti práce je rozbor teoretických poznatkov z oblasti manažérstva kvality. V druhej časti sa analyzuje súčasný stav zabezpečenia opráv TV prijímačov, chybovosť a identifikujú sa nedostatky. V záverečnej časti je odporučenie k optimalizácií, ktoré bude smerovať k zvýšenej efektivite a k zlepšeniu činnosti servisného strediska.
Annotation in English
This thesis analyzes the current state of the service center. The first part is the analysis of theoretical knowledge in the field of quality management. The second part analyzes the current state of repair TVs, faults and identify gaps. The final part is the advice to optimize, which will lead to increased efficiency and improving of service center activities.
Keywords
systém manažérstva kvality, analýza, zlepšovanie, optimalizácia, výrobný proces
Keywords in English
quality management system, analysis, improvement, optimization, manufacturing process
Length of the covering note
85 s.
Language
CZ
Annotation
Táto diplomová práca sa zaoberá analýzou súčasného stavu servisného strediska. V prvej časti práce je rozbor teoretických poznatkov z oblasti manažérstva kvality. V druhej časti sa analyzuje súčasný stav zabezpečenia opráv TV prijímačov, chybovosť a identifikujú sa nedostatky. V záverečnej časti je odporučenie k optimalizácií, ktoré bude smerovať k zvýšenej efektivite a k zlepšeniu činnosti servisného strediska.
Annotation in English
This thesis analyzes the current state of the service center. The first part is the analysis of theoretical knowledge in the field of quality management. The second part analyzes the current state of repair TVs, faults and identify gaps. The final part is the advice to optimize, which will lead to increased efficiency and improving of service center activities.
Keywords
systém manažérstva kvality, analýza, zlepšovanie, optimalizácia, výrobný proces
Keywords in English
quality management system, analysis, improvement, optimization, manufacturing process
Research Plan
1. Rozbor teoretických poznatků z oblasti řízení kvality
2. Uplatnění systému řízení kvality v technické praxi
3. Analýza a vyhodnocení současného stavu zabezpečení oprav TV přijímačů
4. Návrh opatření na zvýšení produktivity a kvality současného procesu
5. Zhodnocení a závěr
Research Plan
1. Rozbor teoretických poznatků z oblasti řízení kvality
2. Uplatnění systému řízení kvality v technické praxi
3. Analýza a vyhodnocení současného stavu zabezpečení oprav TV přijímačů
4. Návrh opatření na zvýšení produktivity a kvality současného procesu
5. Zhodnocení a závěr
Recommended resources
[1] MATEIDES, A., a kol.: Manažérstvo kvality, história, koncepty, metódy. Bratislava 2006. ISBN 80-8057-656-4
[2] PAULOVÁ, I.: Komplexné manažérstvo kvality. Bratislava 2013. ISBN 978-80-8078-574-1
[3] HRUBEC, J., VIRČÍKOVÁ, E., a kol: Integrovaný manažérsky systém. Nitra 2009. ISBN 978-80-552-0231-0
Recommended resources
[1] MATEIDES, A., a kol.: Manažérstvo kvality, história, koncepty, metódy. Bratislava 2006. ISBN 80-8057-656-4
[2] PAULOVÁ, I.: Komplexné manažérstvo kvality. Bratislava 2013. ISBN 978-80-8078-574-1
[3] HRUBEC, J., VIRČÍKOVÁ, E., a kol: Integrovaný manažérsky systém. Nitra 2009. ISBN 978-80-552-0231-0
