Diplomová práce se zabývá problematikou marketingové komunikace regionu Zlínský kraj a tvorby značky regionu. Teoretická část zpracovává dostupné zdroje z oblasti marketingu služeb, popisuje výzkumné a analytické nástroje, které je možné při tvorbě koncepce marketingové komunikace regionu použít, a zabývá se problematikou strategického budování značky a osobností značky. V praktické části je popsán současný stav propagace cestovního ruchu ve Zlínském kraji. Rovněž jsou analyzována dostupná sekundární data z oblasti regionálního cestovního ruchu. Praktická část dále vyhodnocuje provedený kvalitativní výzkum týkající se vnímání propagačních prostředků a značky Zlínského regionu a aplikuje vybrané analytické nástroje. Projektová část nastiňuje hlavní zásady řešení koncepce propagace cestovního ruchu Zlínského kraje, doplňuje a rozšiřuje její nástroje.
Annotation in English
This diploma thesis is about problems of marketing communication and the brand building of the region Zlín. The theoretical part treats available resources concerning the marketing of services, describes research and analytic tools which can be useful to the formulation of the marketing communication concept of the region and talks also about problems of the strategic brand building and the personality of a brand. The practical part describes actual situation of the marketing activities of the region. It also analyses available secondary research data from the domain of the regional travel movement and applies selected analytic tools. Then the practical part evaluates the results of the qualitative marketing research concerning the perception of actual promotion materials and the brand itself. The Project part suggests the main principles of the solution of the marketing communication concept of the region Zlín, extends the actual concept and implements some new features.
Keywords
marketing služeb, marketingový a komunikační mix, propagace, cestovní ruch, značka, osobnost značky, image, kvalitativní marketingový výzkum, focus group
Keywords in English
marketing of services, marketing and communication mix, promotion, travel movement, brand, personality of a brand, image, qualitative marketing research, focus group
Length of the covering note
83
Language
CZ
Annotation
Diplomová práce se zabývá problematikou marketingové komunikace regionu Zlínský kraj a tvorby značky regionu. Teoretická část zpracovává dostupné zdroje z oblasti marketingu služeb, popisuje výzkumné a analytické nástroje, které je možné při tvorbě koncepce marketingové komunikace regionu použít, a zabývá se problematikou strategického budování značky a osobností značky. V praktické části je popsán současný stav propagace cestovního ruchu ve Zlínském kraji. Rovněž jsou analyzována dostupná sekundární data z oblasti regionálního cestovního ruchu. Praktická část dále vyhodnocuje provedený kvalitativní výzkum týkající se vnímání propagačních prostředků a značky Zlínského regionu a aplikuje vybrané analytické nástroje. Projektová část nastiňuje hlavní zásady řešení koncepce propagace cestovního ruchu Zlínského kraje, doplňuje a rozšiřuje její nástroje.
Annotation in English
This diploma thesis is about problems of marketing communication and the brand building of the region Zlín. The theoretical part treats available resources concerning the marketing of services, describes research and analytic tools which can be useful to the formulation of the marketing communication concept of the region and talks also about problems of the strategic brand building and the personality of a brand. The practical part describes actual situation of the marketing activities of the region. It also analyses available secondary research data from the domain of the regional travel movement and applies selected analytic tools. Then the practical part evaluates the results of the qualitative marketing research concerning the perception of actual promotion materials and the brand itself. The Project part suggests the main principles of the solution of the marketing communication concept of the region Zlín, extends the actual concept and implements some new features.
Keywords
marketing služeb, marketingový a komunikační mix, propagace, cestovní ruch, značka, osobnost značky, image, kvalitativní marketingový výzkum, focus group
Keywords in English
marketing of services, marketing and communication mix, promotion, travel movement, brand, personality of a brand, image, qualitative marketing research, focus group
Research Plan
1. V teoretické části kriticky zpracujte dostupné zdroje v oblasti marketingu služeb a cestovního ruchu a zhodnoťte nástroje marketingové komunikace, které lze pro účel propagace cestovního ruchu v regionu aplikovat.
2. Stanovte hypotézy, cíle a metody diplomové práce.
3. Prozkoumejte dostupné výzkumné a analytické nástroje (segmentační analýza, analýza konkurence atd.), které mohou poskytnout potřebné informace pro správné směřování koncepce propagace a další teoretická východiska problematiky tvorby a vnímání značky se zaměřením na oblast služeb.
4. V praktické části analyzujte současný stav propagace cestovního ruchu ve Zlínském kraji, používané propagační prostředky a jejich aktuální podobu. Analyzujte rovněž dostupná sekundární data týkající se regionální turistiky v ČR.
5. Navrhněte a dle možností realizujte vlastní kvalitativní výzkum vnímání Zlínského regionu určenými cílovými skupinami metodou focus group v kombinaci s hloubkovými rozhovory.
6. V projektové části na základě výsledků provedených analýz primárních a sekundárních dat navrhněte vhodný rámec pro řešení koncepce propagace cestovního ruchu ve Zlínském kraji, skladbu propagačních prostředků a možných nástrojů pro tvorbu značky regionu.
7. Shrňte dosažené výsledky diplomové práce a naznačte další možný vývoj řešené problematiky.
Research Plan
1. V teoretické části kriticky zpracujte dostupné zdroje v oblasti marketingu služeb a cestovního ruchu a zhodnoťte nástroje marketingové komunikace, které lze pro účel propagace cestovního ruchu v regionu aplikovat.
2. Stanovte hypotézy, cíle a metody diplomové práce.
3. Prozkoumejte dostupné výzkumné a analytické nástroje (segmentační analýza, analýza konkurence atd.), které mohou poskytnout potřebné informace pro správné směřování koncepce propagace a další teoretická východiska problematiky tvorby a vnímání značky se zaměřením na oblast služeb.
4. V praktické části analyzujte současný stav propagace cestovního ruchu ve Zlínském kraji, používané propagační prostředky a jejich aktuální podobu. Analyzujte rovněž dostupná sekundární data týkající se regionální turistiky v ČR.
5. Navrhněte a dle možností realizujte vlastní kvalitativní výzkum vnímání Zlínského regionu určenými cílovými skupinami metodou focus group v kombinaci s hloubkovými rozhovory.
6. V projektové části na základě výsledků provedených analýz primárních a sekundárních dat navrhněte vhodný rámec pro řešení koncepce propagace cestovního ruchu ve Zlínském kraji, skladbu propagačních prostředků a možných nástrojů pro tvorbu značky regionu.
7. Shrňte dosažené výsledky diplomové práce a naznačte další možný vývoj řešené problematiky.
Recommended resources
FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. 1. vyd. Brno : Computer Press, 2006. 443 s. ISBN 80-251-1041-9.
KOTLER, Philip. Marketing management. 10. vyd. Praha : Grada Publishing, 2001. 720 s. ISBN 80-247-0016-6.
KOTLER Philip. Marketing Professional services. Prentice Hall Press 2002. ISBN 07-352-0179-X.
KOZEL, Roman. Moderní marketingový výzkum. Praha : Grada Publishing, 2006. 277 s. ISBN 80-247-0966-X.
TAYLOR, David. Brand management : budování značky od vize k cíli. Brno : Computer Press, 2007. 226 s. ISBN 978-80-251-1818-4.
AAKER, David A. Brand building : budování obchodní značky : vytvoření silné značky a její úspěšné zavedení na trh. Brno : Computer Press, 2003. 306 s. ISBN 80-7226-885-6.
JANEČKOVÁ L., VAŠTÍKOVÁ M. Marketing služeb. Grada 2001. ISBN 80-7169-995-0.
PAYNE, Adrian. Marketing služeb. Grada 1996. ISBN 80-7169-276-X.
KASHANI, Kamran. Proč už neplatí tradiční marketing : hodnotové řetězce, strategie přidané hodnoty, odlišnosti marketingu služeb, chybějící "P" v marketingovém mixu, tvarování trhů. Brno : Computer Press, 2007. 171 s. ISBN 978-80-251-1536-7.
PALATKOVÁ, Monika. Marketingová strategie destinace cestovního ruchu : jak získat více příjmů z cestovního ruchu. Praha : Grada Publishing, 2006. 341 s. ISBN 80-247-1014-5.
Recommended resources
FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. 1. vyd. Brno : Computer Press, 2006. 443 s. ISBN 80-251-1041-9.
KOTLER, Philip. Marketing management. 10. vyd. Praha : Grada Publishing, 2001. 720 s. ISBN 80-247-0016-6.
KOTLER Philip. Marketing Professional services. Prentice Hall Press 2002. ISBN 07-352-0179-X.
KOZEL, Roman. Moderní marketingový výzkum. Praha : Grada Publishing, 2006. 277 s. ISBN 80-247-0966-X.
TAYLOR, David. Brand management : budování značky od vize k cíli. Brno : Computer Press, 2007. 226 s. ISBN 978-80-251-1818-4.
AAKER, David A. Brand building : budování obchodní značky : vytvoření silné značky a její úspěšné zavedení na trh. Brno : Computer Press, 2003. 306 s. ISBN 80-7226-885-6.
JANEČKOVÁ L., VAŠTÍKOVÁ M. Marketing služeb. Grada 2001. ISBN 80-7169-995-0.
PAYNE, Adrian. Marketing služeb. Grada 1996. ISBN 80-7169-276-X.
KASHANI, Kamran. Proč už neplatí tradiční marketing : hodnotové řetězce, strategie přidané hodnoty, odlišnosti marketingu služeb, chybějící "P" v marketingovém mixu, tvarování trhů. Brno : Computer Press, 2007. 171 s. ISBN 978-80-251-1536-7.
PALATKOVÁ, Monika. Marketingová strategie destinace cestovního ruchu : jak získat více příjmů z cestovního ruchu. Praha : Grada Publishing, 2006. 341 s. ISBN 80-247-1014-5.
