Diplomová práce se zabývá komunikací městského úřadu ve Valašském Meziříčí. Cílem této práce je analyzovat současný systém komunikace a navrhnout změny a navrhnout strategii pro zefektivnění komunikace s veřejností a médii. V teoretické části jsou popsány základy managementu a řízení měst a obcí, teorie komunikace a způsoby jak poznat potřeby občanů. Část teoretické části se věnuje také corporate identity a významu značky a image. Analytická část se zabývá rozborem komunikačních a propagačních aktivit města Valašské Meziříčí, popisuje a navrhuje změny v marketingovém výzkumu, které prováděl městský úřad. Jsou zde uvedeny výsledky vlastních výzkumů provedených pro tuto diplomovou práci. Praktická část dále navazuje na závěry z analytické části a popisuje záměr k vzniku nového oddělení propagace a komunikace.
Annotation in English
This Diploma thesis deals with communication of the Town council Valasske Mezirici. The objective of this thesis is analyse present status of communication and propose alterations for efficient communication with public and media. The teoretical part is consists elementals management and govering of cities and towns, communication theory and ways to recognise needs of citizens. Part of teoretical part attend to corporate identity and avail of brand and image. Analytic part do analysis of commonucation and promotion activity of town Valasske Mezirici, describe and propose changes in marketing research, which did Town council. And the results of the self research for this thesis are desribe in analytic part. Practical part concur on findings from analytic part and desribe intention to conception new communication and promotion department.
Keywords
Komunikace, marketingová komunikace, marketingový výzkum, městský úřad, občan, corporate identity, strategie, public relations, elektronická komunikace
Keywords in English
Communication, marketing communication, marketing research, town council, citizen, corporate identity, strategy, public relations, e-communication
Length of the covering note
94
Language
CZ
Annotation
Diplomová práce se zabývá komunikací městského úřadu ve Valašském Meziříčí. Cílem této práce je analyzovat současný systém komunikace a navrhnout změny a navrhnout strategii pro zefektivnění komunikace s veřejností a médii. V teoretické části jsou popsány základy managementu a řízení měst a obcí, teorie komunikace a způsoby jak poznat potřeby občanů. Část teoretické části se věnuje také corporate identity a významu značky a image. Analytická část se zabývá rozborem komunikačních a propagačních aktivit města Valašské Meziříčí, popisuje a navrhuje změny v marketingovém výzkumu, které prováděl městský úřad. Jsou zde uvedeny výsledky vlastních výzkumů provedených pro tuto diplomovou práci. Praktická část dále navazuje na závěry z analytické části a popisuje záměr k vzniku nového oddělení propagace a komunikace.
Annotation in English
This Diploma thesis deals with communication of the Town council Valasske Mezirici. The objective of this thesis is analyse present status of communication and propose alterations for efficient communication with public and media. The teoretical part is consists elementals management and govering of cities and towns, communication theory and ways to recognise needs of citizens. Part of teoretical part attend to corporate identity and avail of brand and image. Analytic part do analysis of commonucation and promotion activity of town Valasske Mezirici, describe and propose changes in marketing research, which did Town council. And the results of the self research for this thesis are desribe in analytic part. Practical part concur on findings from analytic part and desribe intention to conception new communication and promotion department.
Keywords
Komunikace, marketingová komunikace, marketingový výzkum, městský úřad, občan, corporate identity, strategie, public relations, elektronická komunikace
Keywords in English
Communication, marketing communication, marketing research, town council, citizen, corporate identity, strategy, public relations, e-communication
Research Plan
1. Zpracujte dostupné zdroje v oblasti marketingové komunikace, public relations státních institucí a teorii marketingu.
2. Popiště dostupné výzkumné a analytické nástroje (focus group, dotazníkové šetření, analýza sekundárních dat atd.), které mohou poskytnout potřebné informace pro správné směřování koncepce komunikace.
3. Analyzujte současný stav komunikace městkého úřadu, užívané propagační prostředky a jejich současnou podobu. Analyzujte dostupná sekundární data a statistiky z pohledu občanů města, grafický manuál města.
4. Navrhněte kvalitativní a kvantitativní výzkum vnímání města Valašské Meziříčí určenými cílovými skupinami.
5. Navrhněte vhodné řešení koncepce komunikace městského úřadu ve Valašském Meziříčí, strukturu a kompetence pracovníků ve vztahu k médiím a informacím pro občany, navrhněte systém vzdělávání zaměstanců v oblasti interní a externí komunikace, změny v grafickém manuálu města a zpracujte korporátní podobu komunikace.
Research Plan
1. Zpracujte dostupné zdroje v oblasti marketingové komunikace, public relations státních institucí a teorii marketingu.
2. Popiště dostupné výzkumné a analytické nástroje (focus group, dotazníkové šetření, analýza sekundárních dat atd.), které mohou poskytnout potřebné informace pro správné směřování koncepce komunikace.
3. Analyzujte současný stav komunikace městkého úřadu, užívané propagační prostředky a jejich současnou podobu. Analyzujte dostupná sekundární data a statistiky z pohledu občanů města, grafický manuál města.
4. Navrhněte kvalitativní a kvantitativní výzkum vnímání města Valašské Meziříčí určenými cílovými skupinami.
5. Navrhněte vhodné řešení koncepce komunikace městského úřadu ve Valašském Meziříčí, strukturu a kompetence pracovníků ve vztahu k médiím a informacím pro občany, navrhněte systém vzdělávání zaměstanců v oblasti interní a externí komunikace, změny v grafickém manuálu města a zpracujte korporátní podobu komunikace.
Recommended resources
FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. 1. vyd. Brno : Computer Press, 2006. 443 s., CD. ISBN 80-251-1041-9.
SVOBODA, Václav. Public relation Moderně a účinně. 1. vyd. Praha : Grada Publishing a.s., 2006. 244 s. ISBN 8024705648.
SMITH, Paul. Moderní marketing. 1. vyd. Praha : Computer Press, 2000. 518 s. ISBN 80-7226-252-1.
HOVOŘÁKOVÁ, Jana. Marketingová komunikace města Valašské Meziříčí s veřejností. 1. vyd. Zlín : FAME UTB, 2004. 76 s.
VANKO, Juraj. Komunikační strategie města Dubnica nad Váhom. 1. vyd. Zlín : FMK UTB, 2004. 57 s.
MRKVIČKOVÁ, Jana. Město Opava - vnitřní a vnější komunikace . 1. vyd. Zlín : FMK UTB, 2003. 117 s.
Recommended resources
FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. 1. vyd. Brno : Computer Press, 2006. 443 s., CD. ISBN 80-251-1041-9.
SVOBODA, Václav. Public relation Moderně a účinně. 1. vyd. Praha : Grada Publishing a.s., 2006. 244 s. ISBN 8024705648.
SMITH, Paul. Moderní marketing. 1. vyd. Praha : Computer Press, 2000. 518 s. ISBN 80-7226-252-1.
HOVOŘÁKOVÁ, Jana. Marketingová komunikace města Valašské Meziříčí s veřejností. 1. vyd. Zlín : FAME UTB, 2004. 76 s.
VANKO, Juraj. Komunikační strategie města Dubnica nad Váhom. 1. vyd. Zlín : FMK UTB, 2004. 57 s.
MRKVIČKOVÁ, Jana. Město Opava - vnitřní a vnější komunikace . 1. vyd. Zlín : FMK UTB, 2003. 117 s.
Týká se praxe
No
Enclosed appendices
PI. výsledky marketingového výzkumu provedeného mezi studenty středních škol
PII. titulní strana Valašskomeziříčského zpravodaje
PII. titulní strana mimořádného vydání Valašskomeziříčského zpravodaje
PIV: CD s grafickým manuálem města Valašské Meziříčí, výsledky marketingových výzkumů zadaných městem a výsledky vlastních výzkumů
