Diplomová práce se zaměřuje na analýzu, hodnocení a navrhování projektu revitalizace Lázeňského komplexu skupiny Bristol v Karlových Varech v rámci post-pandemického zotavení a v kontextu globálních změn, které ovlivňují lázeňství. V teoretické části je kladen důraz na zkoumání klíčových konceptů řízení v lázeňství, včetně řízení vztahů se zákazníky a ekonomických principů, které jsou základem pro úspěch a rozvoj lázeňských zařízení. Analyzovány jsou také politické, ekonomické a sociální faktory, které formují budoucí směřování sektoru, s ohledem na globální trendy a strategie po pandemii. V praktické části je představena případová studie Lázeňského komplexu Bristol, prostřednictvím které se hodnotí současné manažerské postupy, ekonomická výkonnost a přístupy k řízení krize vyvolané pandemií COVID-19. Práce se snaží identifikovat úspěšné příklady revitalizace v lázeňském odvětví a odhalit inovativní strategie pro podporu obnovy a růstu. Tento výzkum nabízí cenné perspektivy pro zlepšení a inovaci v oblasti lázeňského a wellness turismu, přičemž přináší doporučení pro strategický rozvoj Lázeňského komplexu Bristol v současném dynamickém a proměnlivém globálním prostředí.
Anotace v angličtině
The diploma thesis focuses on the analysis, evaluation, and proposal of a revitalization project for the Bristol Group Spa Complex in Karlovy Vary, in the context of post-pandemic recovery and in light of global changes affecting the spa and wellness industry. The theoretical part emphasizes the examination of key spa management concepts, including customer relationship management and economic principles that are fundamental for the success and development of spa facilities. Political, economic, and social factors shaping the future direction of the sector are also analyzed, considering global trends and post-pandemic strategies. In the practical part, a case study of the Bristol Spa Complex is presented, through which current management practices, economic performance, and approaches to crisis management triggered by the COVID-19 pandemic are evaluated. The work aims to identify successful examples of revitalization in the spa sector and to uncover innovative strategies to support recovery and growth. This research offers valuable insights for improvement and innovation in the spa and wellness tourism sector, providing recommendations for the strategic development of the Bristol Spa Complex in the current dynamic and changing global environment.
Klíčová slova
Lázeňství, revitalizace, řízení vztahů se zákazníky, ekonomické principy, post-pandemické zotavení, globální změny, wellness turismus, strategický rozvoj, krizové řízení
Diplomová práce se zaměřuje na analýzu, hodnocení a navrhování projektu revitalizace Lázeňského komplexu skupiny Bristol v Karlových Varech v rámci post-pandemického zotavení a v kontextu globálních změn, které ovlivňují lázeňství. V teoretické části je kladen důraz na zkoumání klíčových konceptů řízení v lázeňství, včetně řízení vztahů se zákazníky a ekonomických principů, které jsou základem pro úspěch a rozvoj lázeňských zařízení. Analyzovány jsou také politické, ekonomické a sociální faktory, které formují budoucí směřování sektoru, s ohledem na globální trendy a strategie po pandemii. V praktické části je představena případová studie Lázeňského komplexu Bristol, prostřednictvím které se hodnotí současné manažerské postupy, ekonomická výkonnost a přístupy k řízení krize vyvolané pandemií COVID-19. Práce se snaží identifikovat úspěšné příklady revitalizace v lázeňském odvětví a odhalit inovativní strategie pro podporu obnovy a růstu. Tento výzkum nabízí cenné perspektivy pro zlepšení a inovaci v oblasti lázeňského a wellness turismu, přičemž přináší doporučení pro strategický rozvoj Lázeňského komplexu Bristol v současném dynamickém a proměnlivém globálním prostředí.
Anotace v angličtině
The diploma thesis focuses on the analysis, evaluation, and proposal of a revitalization project for the Bristol Group Spa Complex in Karlovy Vary, in the context of post-pandemic recovery and in light of global changes affecting the spa and wellness industry. The theoretical part emphasizes the examination of key spa management concepts, including customer relationship management and economic principles that are fundamental for the success and development of spa facilities. Political, economic, and social factors shaping the future direction of the sector are also analyzed, considering global trends and post-pandemic strategies. In the practical part, a case study of the Bristol Spa Complex is presented, through which current management practices, economic performance, and approaches to crisis management triggered by the COVID-19 pandemic are evaluated. The work aims to identify successful examples of revitalization in the spa sector and to uncover innovative strategies to support recovery and growth. This research offers valuable insights for improvement and innovation in the spa and wellness tourism sector, providing recommendations for the strategic development of the Bristol Spa Complex in the current dynamic and changing global environment.
Klíčová slova
Lázeňství, revitalizace, řízení vztahů se zákazníky, ekonomické principy, post-pandemické zotavení, globální změny, wellness turismus, strategický rozvoj, krizové řízení
Definujte cíle práce a použíte metody zpracování práce.
I. Teoretická část
Proveďte analýzu literárních zdrojů týkajících se lázeňství, včetně managementu a ekonomických zásad v lázeňském zařízení a formulujte teoretická východiska pro zpracování praktické částí.
II. Praktická část
Představte vybrané lázeňské zařízení a proveďte analýzu managementu ve vybraném lázeňském zařízení a ekonomické podklady pro řízení těchto zařízení.
Na základě výsledků analýzý zpracujte projekt zaměřený na zlepšení lázenství ve vybraných lázeňských zařízení.
Proved'te časovou, nákladovou a rizikovou analýzu projektu.
Závěr
Zásady pro vypracování
Úvod
Definujte cíle práce a použíte metody zpracování práce.
I. Teoretická část
Proveďte analýzu literárních zdrojů týkajících se lázeňství, včetně managementu a ekonomických zásad v lázeňském zařízení a formulujte teoretická východiska pro zpracování praktické částí.
II. Praktická část
Představte vybrané lázeňské zařízení a proveďte analýzu managementu ve vybraném lázeňském zařízení a ekonomické podklady pro řízení těchto zařízení.
Na základě výsledků analýzý zpracujte projekt zaměřený na zlepšení lázenství ve vybraných lázeňských zařízení.
Proved'te časovou, nákladovou a rizikovou analýzu projektu.
Závěr
Seznam doporučené literatury
ALBRECHT, Maria Gomez a GREEN, Mark. Principles of Marketing. Texas: Rice University, 2023. ISBN 978-1-71147-151-8.
DĚDINA, Jiří; ŠIKÝŘ, Martin a ŠAFRÁNKOVÁ, Jana Marie. Management a organizace: současné přístupy k řízení lidí a vytváření organizací. Ostrava: Key Publishing, 2018. ISBN 978-80-7418-290-7.
DUBOVEC, Juraj et al. Ekonómia. 3. aktualizované vydání. vyd. Kunovice: Evropský polytechnický institut, 2017. ISBN 978-80-7314-381-7.
FOTR, Jiří et al. Tvorba strategie a strategické plánování: Teorie a praxe. Praha: Grada Publishing, 2020. ISBN 978-80-271-2499-2.
HANZELKOVÁ, Alena; KEŘKOVSKÝ, Miloslav a VYKYPĚL, Oldřich. Strategické řízení: teorie pro praxi. 3. přepracované vydání. vyd. Praha: C.H. Beck, 2017. ISBN 978-80-7400-637-1.
KALOUDA, František. Finanční analýza a řízení podniku. 4. rozšířené vydání. vyd. Plzeň: Vydavatelství a nakladatelství Aleš Čeněk, 2019. ISBN 978-80-7380-756-6.
Seznam doporučené literatury
ALBRECHT, Maria Gomez a GREEN, Mark. Principles of Marketing. Texas: Rice University, 2023. ISBN 978-1-71147-151-8.
DĚDINA, Jiří; ŠIKÝŘ, Martin a ŠAFRÁNKOVÁ, Jana Marie. Management a organizace: současné přístupy k řízení lidí a vytváření organizací. Ostrava: Key Publishing, 2018. ISBN 978-80-7418-290-7.
DUBOVEC, Juraj et al. Ekonómia. 3. aktualizované vydání. vyd. Kunovice: Evropský polytechnický institut, 2017. ISBN 978-80-7314-381-7.
FOTR, Jiří et al. Tvorba strategie a strategické plánování: Teorie a praxe. Praha: Grada Publishing, 2020. ISBN 978-80-271-2499-2.
HANZELKOVÁ, Alena; KEŘKOVSKÝ, Miloslav a VYKYPĚL, Oldřich. Strategické řízení: teorie pro praxi. 3. přepracované vydání. vyd. Praha: C.H. Beck, 2017. ISBN 978-80-7400-637-1.
KALOUDA, František. Finanční analýza a řízení podniku. 4. rozšířené vydání. vyd. Plzeň: Vydavatelství a nakladatelství Aleš Čeněk, 2019. ISBN 978-80-7380-756-6.
Přílohy volně vložené
Žádné nejsou
Přílohy vázané v práci
ilustrace, schémata, tabulky
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Vedoucí práce: JUDr. Libor Šnédar, Ph.D., hodnocení známkou: C
Oponent práce: doc. Mgr. Jan Kramoliš, Ph.D., hodnocení známkou: E
Otázky vedoucího práce:
1) Jaké marketingové nástroje byste navrhla na podporu rozvoje uvedeného lázeňského komplexu? Zodpovězeno zcela
2) Je dle Vašeho soudu lépe zaměřit se na tuzemskou nebo zahraniční klientelu? Zodpovězeno zcela
3) Kdo je vlastníkem lázeňského komplexu BRISTOL GROUP, jaká je jeho právní forma a z jakých zdrojů lze získávat finanční prostředky pro jeho provoz? Zodpovězeno zcela
Otázky oponenta práce:
1) Proč máte v práci nehomogenní text? Zodpovězeno částečně
2) Bristol Group vlastní pouze analyzovaný lázeňský komplex, či má i jiné aktivity? Nezodpovězeno
3) V DP uváděný Bristol, či skupina Bristol nebo Bristol Group. O jakou formu společnosti se jedná, či jsou to různé subjekty? Zodpovězeno částečně
4) Kdy začne a skončí projekt? Zodpovězeno zcela
5) Jaké jsou rizika projektu a jak je budete eliminovat? Zodpovězeno částečně
Další otázky:
Ing. Eliška Kozubíková, Ph.D., Budete projekt opravdu realizován? Zodpovězeno zcela
Ing. Eliška Kozubíková, Ph.D., Zlepšuje se hospodaření firmy v průběhu času a z čeho to bude financovat? Zodpovězeno částečně
Ing. Eliška Kozubíková, Ph.D., Jak jste postupovala při stanovení nákladů v Cost benefit analýze? Zodpovězeno částečně