Cílem této diplomové práce je zefektivnit systém managementu jakosti podle normy ISO 9001:2000 ve společnosti ČSAD Vsetín, a. s.. Nezbytným základem pro zpracování tohoto hlavního cíle je provedení teoretické části, na níž je postavena analytická část, ve které popi-suji analýzu současného stavu systému managementu jakosti společnosti. Celá práce se opírá o normu ČSN EN ISO 9001:2000, která je pro potřeby společnosti z hlediska ja-kosti nejdůležitější. Systém managementu jakosti je zde popisován od jeho vzniku, přes vý-voj, jeho existenci až po implementaci doporučení a návrhů.
Annotation in English
The aim of the presented diploma thesis is to make a system of quality management in ČSAD Vsetin, a.s. more effective and compliant with ISO 9001:2000 standard. A theoreti-cal part of the work creates fundamental bases of an analytical part, which deals with an analysis of the existing quality management in the company. The concept of the work is based on ČSN EN ISO 9001:2000, which is the most important standard regarding com-pany’s quality management model. The presented work describes a system of the quality management including its emergence, development and maturity. Finally, an implementation of recommendations and suggestions is being discussed.
Keywords
norma ISO 9001:2000, systém managementu jakosti, projekt, zefektivnění, certifikace, audit
Keywords in English
ISO 9001:2000 standard, quality management, effectiveness, certification, audit
Length of the covering note
117 s.
Language
CZ
Annotation
Cílem této diplomové práce je zefektivnit systém managementu jakosti podle normy ISO 9001:2000 ve společnosti ČSAD Vsetín, a. s.. Nezbytným základem pro zpracování tohoto hlavního cíle je provedení teoretické části, na níž je postavena analytická část, ve které popi-suji analýzu současného stavu systému managementu jakosti společnosti. Celá práce se opírá o normu ČSN EN ISO 9001:2000, která je pro potřeby společnosti z hlediska ja-kosti nejdůležitější. Systém managementu jakosti je zde popisován od jeho vzniku, přes vý-voj, jeho existenci až po implementaci doporučení a návrhů.
Annotation in English
The aim of the presented diploma thesis is to make a system of quality management in ČSAD Vsetin, a.s. more effective and compliant with ISO 9001:2000 standard. A theoreti-cal part of the work creates fundamental bases of an analytical part, which deals with an analysis of the existing quality management in the company. The concept of the work is based on ČSN EN ISO 9001:2000, which is the most important standard regarding com-pany’s quality management model. The presented work describes a system of the quality management including its emergence, development and maturity. Finally, an implementation of recommendations and suggestions is being discussed.
Keywords
norma ISO 9001:2000, systém managementu jakosti, projekt, zefektivnění, certifikace, audit
Keywords in English
ISO 9001:2000 standard, quality management, effectiveness, certification, audit
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Proveďte průzkum monografické a seriálové literatury pro řešení dané problematiky.
II. Praktická část
Proveďte analýzu současného systému managementu jakosti ve společnosti.
Zhodnoťte silné a slabé stránky současného systému managementu jakosti.
Vypracujte projekt zefektivnění systému managementu jakosti podle normy ISO 9001:2000 ve společnosti ČSAD Vsetín, a. s.
Prezentujte závěrečná doporučení vyplývající z projektového řešení.
Závěr
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Proveďte průzkum monografické a seriálové literatury pro řešení dané problematiky.
II. Praktická část
Proveďte analýzu současného systému managementu jakosti ve společnosti.
Zhodnoťte silné a slabé stránky současného systému managementu jakosti.
Vypracujte projekt zefektivnění systému managementu jakosti podle normy ISO 9001:2000 ve společnosti ČSAD Vsetín, a. s.
Prezentujte závěrečná doporučení vyplývající z projektového řešení.
Závěr
Recommended resources
BARTES, F. Quality management. Řízení jakosti. Brno: VUT, 2004. ISBN 80-86510-92-1
ČESKÝ NORMALIZAČNÍ INSTITUT. ČSN EN ISO 9000, Systémy managementu jakosti {-} Základy, zásady a slovník. Praha: Český normalizační institut, 2001.
ČESKÝ NORMALIZAČNÍ INSTITUT. ČSN EN ISO 9001, Systémy managementu jakosti {-} Požadavky. Praha: Český normalizační institut, 2001.
NENADÁL, J. Integrovaný systém řízení. Praha: Verlag Dashöfer, 2006. ISBN 80-86897-02-8.
ZAJÍC, J., VESELÝ, J. Komentář k vydání ČSN EN ISO 9001:2001. Systémy managementu jakosti. Jak vytvořit systém managementu jakosti. Příručka pro zavádění ČSN EN ISO 9001:2001 v malých a středních organizacích. Praha: Národní informační středisko pro podporu jakosti, 2005. ISBN 80-7283-178-X.
Recommended resources
BARTES, F. Quality management. Řízení jakosti. Brno: VUT, 2004. ISBN 80-86510-92-1
ČESKÝ NORMALIZAČNÍ INSTITUT. ČSN EN ISO 9000, Systémy managementu jakosti {-} Základy, zásady a slovník. Praha: Český normalizační institut, 2001.
ČESKÝ NORMALIZAČNÍ INSTITUT. ČSN EN ISO 9001, Systémy managementu jakosti {-} Požadavky. Praha: Český normalizační institut, 2001.
NENADÁL, J. Integrovaný systém řízení. Praha: Verlag Dashöfer, 2006. ISBN 80-86897-02-8.
ZAJÍC, J., VESELÝ, J. Komentář k vydání ČSN EN ISO 9001:2001. Systémy managementu jakosti. Jak vytvořit systém managementu jakosti. Příručka pro zavádění ČSN EN ISO 9001:2001 v malých a středních organizacích. Praha: Národní informační středisko pro podporu jakosti, 2005. ISBN 80-7283-178-X.
