Diplomová práce se zabývá komunikací ve veřejné správě se zaměřením na město Zubří. Hlavním cílem této práce je analyzovat současně využívané komunikační prostředky města a na základě této analýzy navrhnout možná řešení, která přispějí k rozvoji komunikace. V teoretické části je práce zaměřená na definici samotné komunikace, na její funkci a členění. Nedílnou součástí této práce je také komunikace ve veřejné správě, či vymezení komunikačních strategií. Praktická část diplomové práce je zaměřená na analýzu současného stavu komunikace ve městě. Formou dotazníkového šetření je zmapován postoj občanů města na externí komunikaci a formou strukturovaných rozhovorů, se zaměstnanci městského úřadu, je analyzován současný stav interní komunikace. Následně jsou na základě výsledků doporučeny návrhy, které by se mohly podílet na zlepšení celkové komunikace ve městě Zubří.
Annotation in English
The diploma thesis deals with communication in public administration with a focus on the city of Zubří. The main goal of this thesis is to analyze the currently used means of communiaction in the city and based on this analysis, to propose possible solutinons that will contribute to the development of communication. In the theoretical part the thesis is focused on the definition of communication itself, on its function and distribution. An important part of this thesis is also communication in public administration and the definition of communication strategies. The practical part is focused on the analysis of the current state of communication in the city. Through a questionnaire survey is mapped the attitude of the citizens to external communication and through interviews with employees of the city office is analyzed the current state of internal communication. Based on the results are recommended proposals which could improve communication in the city of Zubří.
communication, communication means, communication strategy, public administration, municipal office, citizens
Length of the covering note
96 s.
Language
CZ
Annotation
Diplomová práce se zabývá komunikací ve veřejné správě se zaměřením na město Zubří. Hlavním cílem této práce je analyzovat současně využívané komunikační prostředky města a na základě této analýzy navrhnout možná řešení, která přispějí k rozvoji komunikace. V teoretické části je práce zaměřená na definici samotné komunikace, na její funkci a členění. Nedílnou součástí této práce je také komunikace ve veřejné správě, či vymezení komunikačních strategií. Praktická část diplomové práce je zaměřená na analýzu současného stavu komunikace ve městě. Formou dotazníkového šetření je zmapován postoj občanů města na externí komunikaci a formou strukturovaných rozhovorů, se zaměstnanci městského úřadu, je analyzován současný stav interní komunikace. Následně jsou na základě výsledků doporučeny návrhy, které by se mohly podílet na zlepšení celkové komunikace ve městě Zubří.
Annotation in English
The diploma thesis deals with communication in public administration with a focus on the city of Zubří. The main goal of this thesis is to analyze the currently used means of communiaction in the city and based on this analysis, to propose possible solutinons that will contribute to the development of communication. In the theoretical part the thesis is focused on the definition of communication itself, on its function and distribution. An important part of this thesis is also communication in public administration and the definition of communication strategies. The practical part is focused on the analysis of the current state of communication in the city. Through a questionnaire survey is mapped the attitude of the citizens to external communication and through interviews with employees of the city office is analyzed the current state of internal communication. Based on the results are recommended proposals which could improve communication in the city of Zubří.
communication, communication means, communication strategy, public administration, municipal office, citizens
Research Plan
Úvod
Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
I. Teoretická část
Zpracujte literární rešerši v oblasti komunikace a komunikačních strategií ve veřejné správě.
II. Praktická část
Představte Městský úřad Zubří a analyzujte jím využívané komunikační nástroje.
Vypracujte návrh možných řešení pro rozvoj komunikace ve městě Zubří.
Závěr
Research Plan
Úvod
Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
I. Teoretická část
Zpracujte literární rešerši v oblasti komunikace a komunikačních strategií ve veřejné správě.
II. Praktická část
Představte Městský úřad Zubří a analyzujte jím využívané komunikační nástroje.
Vypracujte návrh možných řešení pro rozvoj komunikace ve městě Zubří.
Závěr
Recommended resources
HEGER, Vladimír. Komunikace ve veřejné správě. 1. vyd. Praha: Grada, 2012, 256 s. ISBN 978-80-247-3779-9.
HEJLOVÁ, Denisa. Public relations. 1. vyd. Praha: Grada, 2015, 250 s. ISBN 978-80-247-5022-4.
PERCY, Larry. Strategic integrated marketing communications. 2nd ed. Abingdon: Routledge, 2014, 320 s. ISBN 978-0-415-82208-4.
PORVAZNÍK, Ján, Janka VYDROVÁ a Ivana LJUDVIGOVÁ. Celostní management. 6. přeprac. a dopl. vyd. Zlín: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky, 2016, 364 s. ISBN 978-80-8153-062-3.
SCOTT, David Meerman. The new rules of marketing & PR: how to use social media, online video, mobile applications, blogs, news releases, and viral marketing to reach buyers directly. 6th. ed. Hoboken: Wiley, 2017, 426 s. ISBN 978-1-119-36241-8.
Recommended resources
HEGER, Vladimír. Komunikace ve veřejné správě. 1. vyd. Praha: Grada, 2012, 256 s. ISBN 978-80-247-3779-9.
HEJLOVÁ, Denisa. Public relations. 1. vyd. Praha: Grada, 2015, 250 s. ISBN 978-80-247-5022-4.
PERCY, Larry. Strategic integrated marketing communications. 2nd ed. Abingdon: Routledge, 2014, 320 s. ISBN 978-0-415-82208-4.
PORVAZNÍK, Ján, Janka VYDROVÁ a Ivana LJUDVIGOVÁ. Celostní management. 6. přeprac. a dopl. vyd. Zlín: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky, 2016, 364 s. ISBN 978-80-8153-062-3.
SCOTT, David Meerman. The new rules of marketing & PR: how to use social media, online video, mobile applications, blogs, news releases, and viral marketing to reach buyers directly. 6th. ed. Hoboken: Wiley, 2017, 426 s. ISBN 978-1-119-36241-8.
