Browse IS/STAG - Portál UTB

Skip to page content
Website UTB
Portal title page UTB
Anonymous user Login Česky
Browse IS/STAG
Login Česky
  • Welcome
  • Browse IS/STAG
  • Applicant
  • Graduate
  • Web services
  • ECTS
  • User Info
Welcome
Browse IS/STAG
Information for applicantsElectronic applicationECTS arrivals
Getting startedAlumni ClubAbsolvent - website
Web services
ECTS
User Info

1st level navigation

  • Welcome
  • Browse IS/STAG
  • Applicant
  • Graduate
  • Web services
  • ECTS
  • User Info
User disconnected from the portal due to long time of inactivity.
Please, click this link to log back in.
(Sessions are disconnected after 240 minutes of inactivity. Note that mobile devices may get disconnected even sooner).

Prohlížení IS/STAG (S025)

Help

Main menu for Browse IS/STAG

  • Programmes and specializations.
  • Courses
  • Departments
  • Lecturers
  • Students
  • Examination dates
  • Timetable events
  • Theses, selected item
  • Pre-regist. study groups
  • Rooms
  • Rooms – all year
  • Free rooms – Semester
  • Free rooms – Year
  • Capstone project
  • Times overlap
  •  
  • Title page
  • Calendar
  • Help

Search for a Thesis

Print/export:  Bookmark this link in your browser so that you may quickly load this IS/STAG page in the future.
Only logged-in user will see student personal numbers.

Dates found, count: 1

Search result paging

Found 1 records Print Export to xls List URL
  Surname Name Title Thesis status   Supervisors Reviewers Type of thesis Date of def. Title
Student Type of thesis - - - - - - - - - -
Item shown in detail Kružíková Includes the selected person into the timetable overlap calculation. Barbora Evaluation of Medical Services Provided by the Krajská Nemocnice Tomáše Bati, a.s. Evaluation of Medical Services Provided by the Krajská Nemocnice Tomáše Bati, a.s. Thesis finished and defended successfully (DUO).   Kubík Josef Vydrová Janka Bachelor's thesis 1686607200000 13.06.2023 Evaluation of Medical Services Provided by the Krajská Nemocnice Tomáše Bati, a.s. Thesis finished and defended successfully (DUO).
Barbora Kružíková Bachelor's thesis 0XX 0XX 0XX 0XX 0XX 0XX 0XX 0XX 0XX 0XX

Thesis info Hodnocení zdravotnických služeb poskytovaných Krajskou nemocnicí Tomáše Bati, a. s.

  • Basic data
The document you are accessing is protected by copyright law. Unauthorised use may lead to criminal sanctions.
Name Kružíková Barbora Includes the selected person into the timetable overlap calculation.
Acad. Yr. 2022/2023
Assigning department MUMM
Date of defence Jun 13, 2023
Type of thesis Bachelor's thesis
Thesis status Thesis finished and defended successfully (DUO). Thesis finished and defended successfully (DUO).
Completeness of mandatory entries - All mandatory fields for this Thesis are filled in.
Main topic Hodnocení zdravotnických služeb poskytovaných Krajskou nemocnicí Tomáše Bati, a.s.
Main topic in English Evaluation of Medical Services Provided by the Krajská Nemocnice Tomáše Bati, a.s.
Title according to student Hodnocení zdravotnických služeb poskytovaných Krajskou nemocnicí Tomáše Bati, a. s.
English title as given by the student Evaluation of Medical Services Provided by the Krajská Nemocnice Tomáše Bati, a.s.
Parallel name -
Subtitle -
Thesis supervisor Kubík Josef, doc. Ing. CSc.
External examiner Vydrová Janka, Ing. Ph.D.
Annotation Bakalářská práce se zabývá hodnocením zdravotnických služeb, které poskytuje Krajská nemocnice Tomáše Bati ve Zlíně, a. s. Práce je rozdělena do dvou částí. První, teoretická část, je marketingu, orientována také na marketing ve zdravotnictví či služby, jejichž kvalita ovlivňuje spokojenost pacientů vybrané nemocnice. V teoretické části je také popsáno, jaký způsobem dochází ke sběru dat potřebných k výzkumu. Následující praktická část osahuje představení nemocnice, její krátkou charakteristiku a historii. Dále se zde nachází analýza dotazníkového šetření, které bylo provedeno a týkalo se spokojenosti se zdravotnickými službami poskytovanými nemocnicí. Na základě průzkumu a jeho výsledku je navrženo doporučení ke zvýšení úrovně poskytovaných zdravotnických služeb.
Annotation in English This bachelor's thesis deals with the analysis of evaluation of patients' satisfaction with medical services provided by the Krajská nemocnice Tomáše Bati, a. s. This work is divided into two main parts. The theoretical part of this thesis focuses on marketing and marketing in healthcare, medical services, and their quality, which affects the satisfaction of patients. The practical part contains information about the hospital and its history. Mainly, it is oriented on the analysis of patients' satisfaction with medical services provided by the hospital. Based on the analysis results, there are suggestions to increase the level of services that are provided by the hospital.
Keywords marketing ve zdravotnictví, marketing, zdravotnické služby, Krajská nemocnice Tomáše Bati ve Zlíně, spokojenost pacientů
Keywords in English healthcare marketing, marketing, Tomas Bata Regional Hospital in Zlin, patient satisfaction, medical services
Length of the covering note 97 s. (156 569 znaků).
Language CZ
Annotation
Bakalářská práce se zabývá hodnocením zdravotnických služeb, které poskytuje Krajská nemocnice Tomáše Bati ve Zlíně, a. s. Práce je rozdělena do dvou částí. První, teoretická část, je marketingu, orientována také na marketing ve zdravotnictví či služby, jejichž kvalita ovlivňuje spokojenost pacientů vybrané nemocnice. V teoretické části je také popsáno, jaký způsobem dochází ke sběru dat potřebných k výzkumu. Následující praktická část osahuje představení nemocnice, její krátkou charakteristiku a historii. Dále se zde nachází analýza dotazníkového šetření, které bylo provedeno a týkalo se spokojenosti se zdravotnickými službami poskytovanými nemocnicí. Na základě průzkumu a jeho výsledku je navrženo doporučení ke zvýšení úrovně poskytovaných zdravotnických služeb.
Annotation in English
This bachelor's thesis deals with the analysis of evaluation of patients' satisfaction with medical services provided by the Krajská nemocnice Tomáše Bati, a. s. This work is divided into two main parts. The theoretical part of this thesis focuses on marketing and marketing in healthcare, medical services, and their quality, which affects the satisfaction of patients. The practical part contains information about the hospital and its history. Mainly, it is oriented on the analysis of patients' satisfaction with medical services provided by the hospital. Based on the analysis results, there are suggestions to increase the level of services that are provided by the hospital.
Keywords
marketing ve zdravotnictví, marketing, zdravotnické služby, Krajská nemocnice Tomáše Bati ve Zlíně, spokojenost pacientů
Keywords in English
healthcare marketing, marketing, Tomas Bata Regional Hospital in Zlin, patient satisfaction, medical services
Research Plan

Úvod

Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.

I. Teoretická část

  • Zpracujte literární řešerši týkající se marketingu ve zdravotnictví a kvality služeb.

II. Praktická část

  • Představte historii nemocnice a charakterizujte služby poskytované Krajskou nemocnicí T. Bati, a.s.
  • Proveďte hodnocení spokojenosti se zdravotnickými službami na základě dotazníkového šetření.
  • Navrhněte doporučení ke zvýšení úrovně poskytovaných zdravotnických služeb.

Závěr

Research Plan

Úvod

Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.

I. Teoretická část

  • Zpracujte literární řešerši týkající se marketingu ve zdravotnictví a kvality služeb.

II. Praktická část

  • Představte historii nemocnice a charakterizujte služby poskytované Krajskou nemocnicí T. Bati, a.s.
  • Proveďte hodnocení spokojenosti se zdravotnickými službami na základě dotazníkového šetření.
  • Navrhněte doporučení ke zvýšení úrovně poskytovaných zdravotnických služeb.

Závěr

Recommended resources

BOROVSKÝ, Juraj a Eva SMOLKOVÁ. Marketing ve zdravotnictví. 2. přepracované vydání. Praha: České vysoké učení technické v Praze, 2013, 112 s. ISBN 978-80-01-05413-0.

KOTLER, Philip a Kevin Lane KELLER. Marketing management. 15th ed. Boston: Pearson, 2016, 136 s. ISBN 978-1-29-209-262-1.

SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. Praha: Grada, 2014, 183 s. ISBN 978-80-247-4819-1.

TAHAL, Radek. Marketingový výzkum: postupy, metody, trendy. Praha: Grada Publishing, 2017, 261 s. ISBN 978-80-271-0206-8.

VAŠTÍKOVÁ, Miroslava. Marketing služeb: efektivně a moderně. 2., aktualizované a rozšířené vydání. Praha: Grada, 2014, 268 s. ISBN 978-80-247-5037-8.

Recommended resources

BOROVSKÝ, Juraj a Eva SMOLKOVÁ. Marketing ve zdravotnictví. 2. přepracované vydání. Praha: České vysoké učení technické v Praze, 2013, 112 s. ISBN 978-80-01-05413-0.

KOTLER, Philip a Kevin Lane KELLER. Marketing management. 15th ed. Boston: Pearson, 2016, 136 s. ISBN 978-1-29-209-262-1.

SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. Praha: Grada, 2014, 183 s. ISBN 978-80-247-4819-1.

TAHAL, Radek. Marketingový výzkum: postupy, metody, trendy. Praha: Grada Publishing, 2017, 261 s. ISBN 978-80-271-0206-8.

VAŠTÍKOVÁ, Miroslava. Marketing služeb: efektivně a moderně. 2., aktualizované a rozšířené vydání. Praha: Grada, 2014, 268 s. ISBN 978-80-247-5037-8.

Týká se praxe No
Enclosed appendices žádné
Appendices bound in thesis illustrations, graphs, schemes, tables
Taken from the library No
Full text of the thesis
Appendices
Reviewer's report
Supervisor's report
Defence procedure record file