Pandemie COVID-19 významně ovlivnila masérský průmysl po celém světě. Uzavření podniků a sociální distancování snížily poptávku po masážích. Masážní studia se musela zaměřit na budování silnější identity značky, aby udržela stávající zákazníky a přilákala nové. Tato bakalářská práce zkoumá strategie brandingu společnosti 7 Vitals Massage Studio během pandemie COVID-19. Studie identifikuje výzvy, kterým studio čelí, a zkoumá opatření a strategie značky, které překonávají tyto výzvy.
Metodologie výzkumu zahrnuje kvantitativní a kvalitativní metody. Zákazníci 7 Vitals Massage Studio byli dotazováni na jejich vnímání a očekávání značky. Proběhly také rozhovory s manažerským týmem studia, které odhalily jejich strategie budování značky.
Výsledky naznačují, že pandemie měla významný negativní dopad na příjmy 7 Vitals Massage Studio. Studio se však přizpůsobilo novým podmínkám a zavedlo bezpečnostní opatření. Zaměřilo se na virtuální konzultace a personalizované balíčky. Studie ukazuje, že strategie značky, jako je udržování konzistence ve zasílání zpráv o značce, poskytování služeb s přidanou hodnotou a využívání sociálních médií, pomohly vybudovat silnější identitu značky a zapojit zákazníky.
Tato studie poskytuje cenné poznatky o strategiích značky 7 Vitals Massage Studio během pandemie COVID-19. Výsledky mohou sloužit jako příručka pro ostatní masážní studia a malé podniky, jak budovat silnější identitu značky a udržet loajalitu zákazníků v obtížných časech.
Anotace v angličtině
The COVID-19 pandemic has significantly affected the massage industry worldwide. Business closures and social distancing have reduced the demand for massages. Massage studios had to focus on building a stronger brand identity to retain existing customers and attract new ones. This bachelor's thesis examines the branding strategies of 7 Vitals Massage Studio during the COVID-19 pandemic. The study identifies the challenges faced by the studio and examines brand measures and strategies to overcome these challenges.
The research methodology includes quantitative and qualitative methods. 7 Vitals Massage Studio customers were surveyed about their brand perceptions and expectations. Interviews were also conducted with the studio's management team to reveal their branding strategies.
The results indicate that the pandemic has had a significant negative impact on 7 Vitals Massage Studio's revenue. However, the studio adapted to the new conditions and introduced security measures. It focused on virtual consultations and personalized packages. The study shows that brand strategies such as maintaining consistency in brand messaging, providing value-added services and leveraging social media helped build a stronger brand identity and engage customers.
This study provides valuable insights into 7 Vitals Massage Studio's brand strategies during the COVID-19 pandemic. The results can serve as a guide for other massage studios and small businesses on how to build a stronger brand identity and maintain customer loyalty during difficult times.
Klíčová slova
COVID-19 pandémmie, pohostinství, Instagram, marketing, chování spotřebitelů, strategie, místní značka, 7 Vitals Massage Studio.
Pandemie COVID-19 významně ovlivnila masérský průmysl po celém světě. Uzavření podniků a sociální distancování snížily poptávku po masážích. Masážní studia se musela zaměřit na budování silnější identity značky, aby udržela stávající zákazníky a přilákala nové. Tato bakalářská práce zkoumá strategie brandingu společnosti 7 Vitals Massage Studio během pandemie COVID-19. Studie identifikuje výzvy, kterým studio čelí, a zkoumá opatření a strategie značky, které překonávají tyto výzvy.
Metodologie výzkumu zahrnuje kvantitativní a kvalitativní metody. Zákazníci 7 Vitals Massage Studio byli dotazováni na jejich vnímání a očekávání značky. Proběhly také rozhovory s manažerským týmem studia, které odhalily jejich strategie budování značky.
Výsledky naznačují, že pandemie měla významný negativní dopad na příjmy 7 Vitals Massage Studio. Studio se však přizpůsobilo novým podmínkám a zavedlo bezpečnostní opatření. Zaměřilo se na virtuální konzultace a personalizované balíčky. Studie ukazuje, že strategie značky, jako je udržování konzistence ve zasílání zpráv o značce, poskytování služeb s přidanou hodnotou a využívání sociálních médií, pomohly vybudovat silnější identitu značky a zapojit zákazníky.
Tato studie poskytuje cenné poznatky o strategiích značky 7 Vitals Massage Studio během pandemie COVID-19. Výsledky mohou sloužit jako příručka pro ostatní masážní studia a malé podniky, jak budovat silnější identitu značky a udržet loajalitu zákazníků v obtížných časech.
Anotace v angličtině
The COVID-19 pandemic has significantly affected the massage industry worldwide. Business closures and social distancing have reduced the demand for massages. Massage studios had to focus on building a stronger brand identity to retain existing customers and attract new ones. This bachelor's thesis examines the branding strategies of 7 Vitals Massage Studio during the COVID-19 pandemic. The study identifies the challenges faced by the studio and examines brand measures and strategies to overcome these challenges.
The research methodology includes quantitative and qualitative methods. 7 Vitals Massage Studio customers were surveyed about their brand perceptions and expectations. Interviews were also conducted with the studio's management team to reveal their branding strategies.
The results indicate that the pandemic has had a significant negative impact on 7 Vitals Massage Studio's revenue. However, the studio adapted to the new conditions and introduced security measures. It focused on virtual consultations and personalized packages. The study shows that brand strategies such as maintaining consistency in brand messaging, providing value-added services and leveraging social media helped build a stronger brand identity and engage customers.
This study provides valuable insights into 7 Vitals Massage Studio's brand strategies during the COVID-19 pandemic. The results can serve as a guide for other massage studios and small businesses on how to build a stronger brand identity and maintain customer loyalty during difficult times.
Klíčová slova
COVID-19 pandémmie, pohostinství, Instagram, marketing, chování spotřebitelů, strategie, místní značka, 7 Vitals Massage Studio.
Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
I. Teoretická část
Proveďte literární rešerši problematiky budování obchodní značky a silnějšího jména firmy.
II. Praktická část
Systematicky analyzujte podnik 7 Vitals, jeho externí mikro a makro prostředí a jeho zákazníky prostřednictvím obchodních modelů a struktur.
Systematicky vyberte vhodné nástroje pro tvorbu a zlepšování jména značky a vytvořte plán jejich využití pro vylepšení jména značky 7 Vitals.
Zhodnoťte ekonomické dopady a rizika vytvořeného plánu.
Závěr
Zásady pro vypracování
Úvod
Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
I. Teoretická část
Proveďte literární rešerši problematiky budování obchodní značky a silnějšího jména firmy.
II. Praktická část
Systematicky analyzujte podnik 7 Vitals, jeho externí mikro a makro prostředí a jeho zákazníky prostřednictvím obchodních modelů a struktur.
Systematicky vyberte vhodné nástroje pro tvorbu a zlepšování jména značky a vytvořte plán jejich využití pro vylepšení jména značky 7 Vitals.
Zhodnoťte ekonomické dopady a rizika vytvořeného plánu.
Závěr
Seznam doporučené literatury
GODIN, Seth. This Is Marketing: You Can't Be Seen Until You Learn to See , 2018, 267 s. ISBN 9780525540830.
HOLLENSEN, Svend. Marketing Management, A Relationship Approach. 4th ed. 2019, 728 s. ISBN 9781292291444.
LARSEN-ZARECHNOVA, Maria, A. HAMMERSHOY a M. K. LOVÉN. Business Communication In The Service And Experience Industry. 1st ed. Copenhagen: Hans Reitzels Forlag, 2018, 280 s. ISBN 9788741265346.
PINE, Joseph a James GILMORE The Experience Economy, Updated Edition, 2011, 361 s. ISBN 9781422161975.
WIRTZ, Jochen a Christopher LOVELOCK. Essentials Of Services Marketing. 3rd ed. Harlow: Pearson, 2018, 670 s. ISBN 9781292089959.
Seznam doporučené literatury
GODIN, Seth. This Is Marketing: You Can't Be Seen Until You Learn to See , 2018, 267 s. ISBN 9780525540830.
HOLLENSEN, Svend. Marketing Management, A Relationship Approach. 4th ed. 2019, 728 s. ISBN 9781292291444.
LARSEN-ZARECHNOVA, Maria, A. HAMMERSHOY a M. K. LOVÉN. Business Communication In The Service And Experience Industry. 1st ed. Copenhagen: Hans Reitzels Forlag, 2018, 280 s. ISBN 9788741265346.
PINE, Joseph a James GILMORE The Experience Economy, Updated Edition, 2011, 361 s. ISBN 9781422161975.
WIRTZ, Jochen a Christopher LOVELOCK. Essentials Of Services Marketing. 3rd ed. Harlow: Pearson, 2018, 670 s. ISBN 9781292089959.
Přílohy volně vložené
ne
Přílohy vázané v práci
ilustrace, grafy, tabulky
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Supervisors:
1. In few sentences, can you tell the committee what your project is all about? - zodpovězeno
2. What is your motivation to embark on this project for 7 Vitals Massage Studio in Slovakia and not Zelenka Company in Zlin? - zodpovězeno
3. What would you have change or add if you were to do this project again? - zodpovězeno
Opponent:
1. Please explain the construction of the questionnaire in Appendix I. and II.? - zodpovězeno - zodpovězeno
2. How many respondents were approached and then included in the questionnaire survey? - zodpovězeno
3. How do the questions asked relate to the 7 Vitals Massage Studio brand? - zodpovězeno
4. Please explain what sources you used to compile the SWOT matrix? - částečně zodpovězeno
prof.Ključnikov- How did you range peaople from Čadca? - zodpovězeno What was the method of data collection? - zodpovězeno, Do you think Covid-19 is still valid? - zodpovězeno , How are you going to interact if she does not speak Slovak? - zodpovězeno, What were you asking the customers? - zodpovězeno, How are the question connected to your research? - zodpovězeno
doc. Novák Chapter 7 is not your work, Figure 14 is from the internet, it is plagiarism. From page 31 should be your own work.
What is your project about? – marketing strategy answered
What is its marketing strategy? Answered
What were your main objectives? Answered like using marketing strategies