Cílem diplomové práce je optimalizace procesů a eliminace plýtvání v právním odboru Raiffeisen stavební spořitelny a.s. Samotná práce je rozdělena do tří hlavních částí. V první části vysvětluji teoretická hlediska zaměřená na nevýrobní procesy. Tyto poznatky jsou podkladem pro analytickou část. V úvodu analytické části je představena společnost Raif-feisen stavební spořitelna a.s., a provedena podrobná analýza zaměřená na hlavní procesy, činnosti a možná plýtvání v právním odboru. Projektová část je na základě výsledků analý-zy orientována na aplikaci zásad ergonomie, metodu 5S, zavedení prvků štíhlého pracoviště a zefektivnění procesu vymáhání pohledávky. Závěr obsahuje návrhy a další doporučení na zlepšení.
Annotation in English
The aim of this dissertation thesis is the optimalization of processes and elimination of waste at legal division in Raiffeisen building society. This work is divided into 3 main parts. In the first part, I explain theoretical aspects, which are focused on non-productive processes. These findings were a resource for the analytical part. In the opening of the ana-lytical part the Raiffeisen building society is introduced and detailed analysis focused on the main processes, activities and possibly waste at legal division realized. The project part of thesis is according to results of analysis focused on implementation principles of ergo-nomics, 5S method, elements of lean workplace and improving of debt recovery process. The conclusion contains proposals and other recommendation for improving.
Keywords
Office kaizen, štíhlá administrativa, ergonomie, metoda 5S, štíhlé pracoviště, 7 druhů plýtvání v nevýrobní oblasti, VSM - mapování toku hodnot, analýza práce
Keywords in English
Office kaizen, lean administration, ergonomics, 5S method, lean workplace, seven kind of waste in non-productive processes, VSM - value stream mapping, work analysis
Length of the covering note
103 s., 21 s. obr. příloh
Language
CZ
Annotation
Cílem diplomové práce je optimalizace procesů a eliminace plýtvání v právním odboru Raiffeisen stavební spořitelny a.s. Samotná práce je rozdělena do tří hlavních částí. V první části vysvětluji teoretická hlediska zaměřená na nevýrobní procesy. Tyto poznatky jsou podkladem pro analytickou část. V úvodu analytické části je představena společnost Raif-feisen stavební spořitelna a.s., a provedena podrobná analýza zaměřená na hlavní procesy, činnosti a možná plýtvání v právním odboru. Projektová část je na základě výsledků analý-zy orientována na aplikaci zásad ergonomie, metodu 5S, zavedení prvků štíhlého pracoviště a zefektivnění procesu vymáhání pohledávky. Závěr obsahuje návrhy a další doporučení na zlepšení.
Annotation in English
The aim of this dissertation thesis is the optimalization of processes and elimination of waste at legal division in Raiffeisen building society. This work is divided into 3 main parts. In the first part, I explain theoretical aspects, which are focused on non-productive processes. These findings were a resource for the analytical part. In the opening of the ana-lytical part the Raiffeisen building society is introduced and detailed analysis focused on the main processes, activities and possibly waste at legal division realized. The project part of thesis is according to results of analysis focused on implementation principles of ergo-nomics, 5S method, elements of lean workplace and improving of debt recovery process. The conclusion contains proposals and other recommendation for improving.
Keywords
Office kaizen, štíhlá administrativa, ergonomie, metoda 5S, štíhlé pracoviště, 7 druhů plýtvání v nevýrobní oblasti, VSM - mapování toku hodnot, analýza práce
Keywords in English
Office kaizen, lean administration, ergonomics, 5S method, lean workplace, seven kind of waste in non-productive processes, VSM - value stream mapping, work analysis
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Zpracujte literární rešerši se zaměřením na optimalizaci nevýrobních procesů a eliminaci plýtvání.
Formulujte teoretická východiska pro zpracování analytické a projektové části.
II. Praktická část
Proveďte analýzu současného stavu nevýrobních procesů v Raiffeisen stavební spořitelně a.s. s ohledem na zvýšení efektivity práce a identifikaci a eliminaci plýtvání.
Zhodnoťte výsledky analýzy a navrhněte ideový záměr pro zlepšení současného stavu.
Vypracujte projektové řešení vybraných prvků ideového záměru.
Zpracujte metodiku pro zvýšení efektivity práce a eliminaci plýtvání v právním odboru Raiffeisen stavební spořitelny a.s.
Závěr
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Zpracujte literární rešerši se zaměřením na optimalizaci nevýrobních procesů a eliminaci plýtvání.
Formulujte teoretická východiska pro zpracování analytické a projektové části.
II. Praktická část
Proveďte analýzu současného stavu nevýrobních procesů v Raiffeisen stavební spořitelně a.s. s ohledem na zvýšení efektivity práce a identifikaci a eliminaci plýtvání.
Zhodnoťte výsledky analýzy a navrhněte ideový záměr pro zlepšení současného stavu.
Vypracujte projektové řešení vybraných prvků ideového záměru.
Zpracujte metodiku pro zvýšení efektivity práce a eliminaci plýtvání v právním odboru Raiffeisen stavební spořitelny a.s.
Závěr
Recommended resources
[1] IMAI, Masaaki. Kaizen, the key to Japans competitive success, 2004. 272 s. ISBN 978-80-251-1621-0.
[2] LAREAU, William. Office Kaizen : Transforming Office Operations into a Strategic Competitive Advantage, 2003. 171 s. ISBN 0-87389-556-8.
[3] SALVENDY, Gavriel. Handbook of Industrial Engineering . 1992. 2816 s. ISBN 978-0471502760.
[4] TAPPING, Don, DUNN, Anne. Lean Office Demystified, 2006. 315 s. ISBN 0-9770720-3-7.
[5] TAPPING, Don, FABRIZIO, Tom. Value Stream Management, 2001. 157 s.
Recommended resources
[1] IMAI, Masaaki. Kaizen, the key to Japans competitive success, 2004. 272 s. ISBN 978-80-251-1621-0.
[2] LAREAU, William. Office Kaizen : Transforming Office Operations into a Strategic Competitive Advantage, 2003. 171 s. ISBN 0-87389-556-8.
[3] SALVENDY, Gavriel. Handbook of Industrial Engineering . 1992. 2816 s. ISBN 978-0471502760.
[4] TAPPING, Don, DUNN, Anne. Lean Office Demystified, 2006. 315 s. ISBN 0-9770720-3-7.
[5] TAPPING, Don, FABRIZIO, Tom. Value Stream Management, 2001. 157 s.
