Diplomová práce je zaměřena na vybrané nástroje komunikačního mixu firmy Mands In-ternational s.r.o. Tato firma působí na trhu již více než 20 let a je jedním z předních poskytovatelů služeb v oblasti prodeje a servisu, především industriálních a zemědělských pneumatik. Teoretická část je věnována vymezením pojmů v oblasti marketingové komunikace a následně aplikovaných metod výzkumů. Praktická část obsahuje především popis realizace tří fází výzkumu: kvantitativního telefonické dotazování a kvalitativního - individuální hloubkové rozhovory a uživatelské testování stávajících webových stránek firmy. Na základě interpretace nasbíraných dat je vytvořen návrh projektu pro zdokonalení současné komunikační strategie firmy Mands International s.r.o. Závěrem je projekt podroben nákladové, časové a rizikové analýze.
Annotation in English
The thesis is focused on selected tools of the communication mix of the company Mands International s.r.o. This company is operating on the market for more than 20 years and is one of the leading providers of sales and service primarily for industrial and agricultural tyres. The theoretical part is focused on defining concepts in the sphere of marketing communications and subsequently applied research methods. The practical part contains mainly the description of the realization of the three phases of the research: quantitative - telephone interviewing and qualitative - individual in-depth interviews and user testing of existing corporate website. Based on the interpretation of the collected data, a project proposal is developed to improve the current communication strategy of Mands International s.r.o. In conclusion, the project is subjected to cost, time and risk analysis.
marketing communication, tools of the communication mix, communication strategy, tyres
Length of the covering note
110 s. (145 648 znaků)
Language
CZ
Annotation
Diplomová práce je zaměřena na vybrané nástroje komunikačního mixu firmy Mands In-ternational s.r.o. Tato firma působí na trhu již více než 20 let a je jedním z předních poskytovatelů služeb v oblasti prodeje a servisu, především industriálních a zemědělských pneumatik. Teoretická část je věnována vymezením pojmů v oblasti marketingové komunikace a následně aplikovaných metod výzkumů. Praktická část obsahuje především popis realizace tří fází výzkumu: kvantitativního telefonické dotazování a kvalitativního - individuální hloubkové rozhovory a uživatelské testování stávajících webových stránek firmy. Na základě interpretace nasbíraných dat je vytvořen návrh projektu pro zdokonalení současné komunikační strategie firmy Mands International s.r.o. Závěrem je projekt podroben nákladové, časové a rizikové analýze.
Annotation in English
The thesis is focused on selected tools of the communication mix of the company Mands International s.r.o. This company is operating on the market for more than 20 years and is one of the leading providers of sales and service primarily for industrial and agricultural tyres. The theoretical part is focused on defining concepts in the sphere of marketing communications and subsequently applied research methods. The practical part contains mainly the description of the realization of the three phases of the research: quantitative - telephone interviewing and qualitative - individual in-depth interviews and user testing of existing corporate website. Based on the interpretation of the collected data, a project proposal is developed to improve the current communication strategy of Mands International s.r.o. In conclusion, the project is subjected to cost, time and risk analysis.
marketing communication, tools of the communication mix, communication strategy, tyres
Research Plan
1. Zpracujte literární rešerši vztahující se k danému tématu se zaměřením na vybrané komunikační nástroje.
2. Formulujte cíl práce, výzkumné otázky a metody výzkumu.
3. Analyzujte komunikační mix společnosti Mands International, s.r.o. a proveďte kvalitativní a kvantitavní výzkumné šetření u stávajících klientů.
4. S přihlédnutím k východiskům výzkumů navrhněte projekt marketingové komunikace pro danou firmu.
5. Projekt podrobte rizikové, nákladové a časové analýze.
Research Plan
1. Zpracujte literární rešerši vztahující se k danému tématu se zaměřením na vybrané komunikační nástroje.
2. Formulujte cíl práce, výzkumné otázky a metody výzkumu.
3. Analyzujte komunikační mix společnosti Mands International, s.r.o. a proveďte kvalitativní a kvantitavní výzkumné šetření u stávajících klientů.
4. S přihlédnutím k východiskům výzkumů navrhněte projekt marketingové komunikace pro danou firmu.
5. Projekt podrobte rizikové, nákladové a časové analýze.
Recommended resources
DU PLESSIS, Erik. Jak zákazník vnímá reklamu. Brno: Computer Press, c2007. ISBN 978-80-251-1456-8.
FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. 3., aktualiz. vyd. Brno: Computer Press, 2011. ISBN 9788025134320.
JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Strategický marketing: strategie a trendy. 2., rozš. vyd. Praha: Grada, 2013. Expert (Grada). ISBN 978-80-247-4670-8.
OLIVER, Sandra. A handbook of corporate communication and strategic public relations: pure and applied. New York: Routledge, 2004. ISBN 0415334195.
SYNEK, Miloslav. Manažerská ekonomika. 5., aktualiz. a dopl. vyd. Praha: Grada, 2011. Expert (Grada). ISBN 978-80-247-3494-1.
Recommended resources
DU PLESSIS, Erik. Jak zákazník vnímá reklamu. Brno: Computer Press, c2007. ISBN 978-80-251-1456-8.
FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. 3., aktualiz. vyd. Brno: Computer Press, 2011. ISBN 9788025134320.
JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Strategický marketing: strategie a trendy. 2., rozš. vyd. Praha: Grada, 2013. Expert (Grada). ISBN 978-80-247-4670-8.
OLIVER, Sandra. A handbook of corporate communication and strategic public relations: pure and applied. New York: Routledge, 2004. ISBN 0415334195.
SYNEK, Miloslav. Manažerská ekonomika. 5., aktualiz. a dopl. vyd. Praha: Grada, 2011. Expert (Grada). ISBN 978-80-247-3494-1.
