Záverečná práca sa zaoberá užívateľským testovaním internetového obchodu firmy SKL
s. r. o. Jej teoretická časť prechádza cez okruhy od digitálneho marketingu cez e-commerce až po zásady pre tvorbu webových stránok.
Hlavným cieľom práce je zistiť pomocou užívateľského testovania, s akými najčastejšími nedostatkami sa užívatelia stretávajú na tomto internetovom obchode. Na základe zistení si autorka kladie za účel vytvoriť odporúčania na vylepšenie efektívnosti vzhľadu webovej stránky po jej UX, grafickej a obsahovej stránke.
Annotation in English
The final work is about user testing of the company's SKL s. r. o. online store. Its theoretical part goes through the areas from digital marketing through e-commerce to the principles for creating websites.
The main goal of the work is to find out through user testing what are the most common shortcomings users encounter in this online store. Based on the findings, the author makes herself a goal to create suggestions for improving the effectiveness of the appearance of the website after its UX, graphics, and content.
online marketing, e-commerce, e-shop, online store, website, user testing, UX
Length of the covering note
79 s. (116 531 znakov).
Language
SK
Annotation
Záverečná práca sa zaoberá užívateľským testovaním internetového obchodu firmy SKL
s. r. o. Jej teoretická časť prechádza cez okruhy od digitálneho marketingu cez e-commerce až po zásady pre tvorbu webových stránok.
Hlavným cieľom práce je zistiť pomocou užívateľského testovania, s akými najčastejšími nedostatkami sa užívatelia stretávajú na tomto internetovom obchode. Na základe zistení si autorka kladie za účel vytvoriť odporúčania na vylepšenie efektívnosti vzhľadu webovej stránky po jej UX, grafickej a obsahovej stránke.
Annotation in English
The final work is about user testing of the company's SKL s. r. o. online store. Its theoretical part goes through the areas from digital marketing through e-commerce to the principles for creating websites.
The main goal of the work is to find out through user testing what are the most common shortcomings users encounter in this online store. Based on the findings, the author makes herself a goal to create suggestions for improving the effectiveness of the appearance of the website after its UX, graphics, and content.
online marketing, e-commerce, e-shop, online store, website, user testing, UX
Research Plan
Na základě studia odborné literatury zformulujte teoretická východiska pro zpracování tématu
V návaznosti na teoretická východiska a s ohledem na téma formulujte cíl a účel práce, výzkumné otázky a metodu výzkumu
Představte internetový obchod, na kterém bude probíhat uživatelské testování a popište jeho současný stav
Realizujte uživatelské testování dle scenáře
Interpretujte získaná data a zodpovězte výzkumné otázky
Na základě výsledků uživatelského testování formulujte doporučení a závěry
Research Plan
Na základě studia odborné literatury zformulujte teoretická východiska pro zpracování tématu
V návaznosti na teoretická východiska a s ohledem na téma formulujte cíl a účel práce, výzkumné otázky a metodu výzkumu
Představte internetový obchod, na kterém bude probíhat uživatelské testování a popište jeho současný stav
Realizujte uživatelské testování dle scenáře
Interpretujte získaná data a zodpovězte výzkumné otázky
Na základě výsledků uživatelského testování formulujte doporučení a závěry
Recommended resources
ALLANWOOD, Gavin, Peter BEARE, 2019. User experience design: a practical introduction. 2. vyd. Londýn: Bloomsbury Publishing. 159 s. ISBN 978-1350021709
JANOUCH, Viktor, 2020. Internetový marketing. 3. vyd. Brno: Computer Press. 344 s. ISBN 978-80-251-5016-0
KINGSNORTH, Simon, 2019. Digital Marketing Strategy: An Integrated Approach to Online Marketing. Londýn: Kogan Page. 364 s. ISBN 978-0749-48-422-4
KRUG, Steve, 2010. Nenuťte uživatele přemýšlet!: praktický průvodce testováním a opravou chyb použitelnost [sic] webu. Brno: Computer Press. 165 s. ISBN 978-80-251-2923-4
ŘEZÁČ, Jan, 2016. Web ostrý jako břitva: návrh fungujícího webu pro webdesignery a zadavatele projektů. 2. vyd. Brno: House of Řezáč. 211 s. ISBN 978-80-270-0644-1
Recommended resources
ALLANWOOD, Gavin, Peter BEARE, 2019. User experience design: a practical introduction. 2. vyd. Londýn: Bloomsbury Publishing. 159 s. ISBN 978-1350021709
JANOUCH, Viktor, 2020. Internetový marketing. 3. vyd. Brno: Computer Press. 344 s. ISBN 978-80-251-5016-0
KINGSNORTH, Simon, 2019. Digital Marketing Strategy: An Integrated Approach to Online Marketing. Londýn: Kogan Page. 364 s. ISBN 978-0749-48-422-4
KRUG, Steve, 2010. Nenuťte uživatele přemýšlet!: praktický průvodce testováním a opravou chyb použitelnost [sic] webu. Brno: Computer Press. 165 s. ISBN 978-80-251-2923-4
ŘEZÁČ, Jan, 2016. Web ostrý jako břitva: návrh fungujícího webu pro webdesignery a zadavatele projektů. 2. vyd. Brno: House of Řezáč. 211 s. ISBN 978-80-270-0644-1
