Diplomová práca je zameraná na marketingovú komunikáciu Hotela Flóra. V teoretickej časti je spracovaná problematika týkajúca sa marketingovej komunikácie všeobecne, ako aj v hotelierstve.
V praktickej časti uvádzam SWOT analýzu Hotela Flóra a analýzu konkurenčných hotelov ohľadom ceny, kapacity a marketingovej komunikácie. Analýza komunikácie Hotela Flóra je spracovaná pomocou interview. Na základe spomínaných analýz je navrhnutý komunikačný mix Hotela Flóra, ktorý sa pomocou komunikačných nástrojov snaží odlíšiť ponuku služieb Hotela Flóra od konkurencie a tlmočiť zákazníkom filozofiu a hodnotu firmy wellness hotela.
V závere práce je urobený časový plán implementácie jednotlivých komunikačných nástrojov, personálne zabezpečenie, nákladová a riziková analýza.
Annotation in English
This diploma project is focused on marketing communication of Hotel Flora in Trencianske Teplice. In the first part I provide theory about marketing communication in general and specifically about hotel management.
In the practical part I present SWOT analysis of Hotel Flora and competitive hotels comparing prices, capacity and marketing communication. Analysis of communication is based on interview. Concluding from analysis mentioned above was created the proposal of communication mix of Hotel Flora. Using communication tools it tries to differentiate service offerings of Hotel Flora from the competition and interpret the filosophy and values of wellness hotel to the customers.
In conclusion is time schedule of implementation for specific communication tools, human resources, cost and risk analysis.
Keywords
komunikácia, komunikačný mix, reklama, podpora predaja, public relations, osobný predaj, priamy marketing, SWOT analýza, hotel
Keywords in English
communication, communication mix, advertising, sales promotion, public relations, personal sale, direct marketing, SWOT analysis, hotel
Length of the covering note
97, 1 s. príloh
Language
CZ
Annotation
Diplomová práca je zameraná na marketingovú komunikáciu Hotela Flóra. V teoretickej časti je spracovaná problematika týkajúca sa marketingovej komunikácie všeobecne, ako aj v hotelierstve.
V praktickej časti uvádzam SWOT analýzu Hotela Flóra a analýzu konkurenčných hotelov ohľadom ceny, kapacity a marketingovej komunikácie. Analýza komunikácie Hotela Flóra je spracovaná pomocou interview. Na základe spomínaných analýz je navrhnutý komunikačný mix Hotela Flóra, ktorý sa pomocou komunikačných nástrojov snaží odlíšiť ponuku služieb Hotela Flóra od konkurencie a tlmočiť zákazníkom filozofiu a hodnotu firmy wellness hotela.
V závere práce je urobený časový plán implementácie jednotlivých komunikačných nástrojov, personálne zabezpečenie, nákladová a riziková analýza.
Annotation in English
This diploma project is focused on marketing communication of Hotel Flora in Trencianske Teplice. In the first part I provide theory about marketing communication in general and specifically about hotel management.
In the practical part I present SWOT analysis of Hotel Flora and competitive hotels comparing prices, capacity and marketing communication. Analysis of communication is based on interview. Concluding from analysis mentioned above was created the proposal of communication mix of Hotel Flora. Using communication tools it tries to differentiate service offerings of Hotel Flora from the competition and interpret the filosophy and values of wellness hotel to the customers.
In conclusion is time schedule of implementation for specific communication tools, human resources, cost and risk analysis.
Keywords
komunikácia, komunikačný mix, reklama, podpora predaja, public relations, osobný predaj, priamy marketing, SWOT analýza, hotel
Keywords in English
communication, communication mix, advertising, sales promotion, public relations, personal sale, direct marketing, SWOT analysis, hotel
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Na základě literatury zhodnoťte teoretické poznatky vztahující se k marketingové komunikaci.
II. Praktická část
Analyzujte současný stav marketingové komunikace Hotelu Flóra.
Na základě výsledků provedených analýz navrhněte projekt marketingové komunikace pro Hotel Flóra.
Projekt podrobte nákladové a rizikové analýze.
Závěr
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Na základě literatury zhodnoťte teoretické poznatky vztahující se k marketingové komunikaci.
II. Praktická část
Analyzujte současný stav marketingové komunikace Hotelu Flóra.
Na základě výsledků provedených analýz navrhněte projekt marketingové komunikace pro Hotel Flóra.
Projekt podrobte nákladové a rizikové analýze.
Závěr
Recommended resources
KOTLER, P. Marketing Management. 10. rozšíř. vyd. Praha: Grada Publishing, 2001. 789 s. ISBN 80-247-0016-6.
HINGSTON, Peter: Small Business Guide: Effective Marketing. 1st ed. London: Dorling Kindersley Limited, 2001. 192 s. ISBN 80-551-0399-2.
VYSEKALOVÁ, J.; MIKEŠ, J. : Reklama - Jak dělat reklamu. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2003. 124 s. ISBN 80-247-0557-5.
KIRÁL'OVÁ, Alžbeta: Marketing hotelových služeb. 2. vyd. Praha: Ekopress, 2006. 158 s. ISBN 80-86929-05-1.
BLAŽKOVÁ, Eva : Jak využít internet v marketingu: Krok za krokem k vyšší konkurenceschopnosti. 1.vyd. Praha: Grada Publishing, 2005. 156 s. ISBN 80-247-1095-1.
Recommended resources
KOTLER, P. Marketing Management. 10. rozšíř. vyd. Praha: Grada Publishing, 2001. 789 s. ISBN 80-247-0016-6.
HINGSTON, Peter: Small Business Guide: Effective Marketing. 1st ed. London: Dorling Kindersley Limited, 2001. 192 s. ISBN 80-551-0399-2.
VYSEKALOVÁ, J.; MIKEŠ, J. : Reklama - Jak dělat reklamu. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2003. 124 s. ISBN 80-247-0557-5.
KIRÁL'OVÁ, Alžbeta: Marketing hotelových služeb. 2. vyd. Praha: Ekopress, 2006. 158 s. ISBN 80-86929-05-1.
BLAŽKOVÁ, Eva : Jak využít internet v marketingu: Krok za krokem k vyšší konkurenceschopnosti. 1.vyd. Praha: Grada Publishing, 2005. 156 s. ISBN 80-247-1095-1.
