Cílem této diplomové práce je navržení projektu zavádění databázového marketingu ve firmě Alca plast, s.r.o., zabývající se výrobou sanitární techniky. Úvodní část práce je věnována rozboru literárních pramenů týkajících se problematiky databázového marketingu, který dává firmě možnost efektivního využití informací nashromážděných v centrální databázi k cílenému oslovení zákazníka. Analytická část práce hodnotí podmínky pro zavedení databázového marketingu ve firmě ve čtyřech rovinách - produkt, zákazníci, zaměstnanci a informační systém - a identifikuje příležitosti, které z toho
pro firmu vyplývají. Závěrečná část práce obsahuje vypracování projektu zavedení databázového marketingu ve firmě, vyčíslení nákladů na projekt a identifikuje rizika, která mohou projekt ohrozit.
Annotation in English
This master thesis aims to design a database marketing implementation project
in Alca plast Ltd. Company, which specialises in the manufacture sanitary techniques. The first part of the thesis analyses available literary sources on the given subject. It describes database marketing as a technique that allows you to use all the information available within a company database to address the right customer with the right product at the right time. Then, the thesis evaluates the conditions influencing the implementation of database marketing at four levels - the product, customers, employees and the information system - and identifies the opportunities that arise. Finally, the thesis sets out the project, accounting of costs on the project and identifying the risk, which threaten it.
database marketing, data, information, database, data warehouse, customer segmentation
Length of the covering note
96 s., 11 s. obr. příloh
Language
CZ
Annotation
Cílem této diplomové práce je navržení projektu zavádění databázového marketingu ve firmě Alca plast, s.r.o., zabývající se výrobou sanitární techniky. Úvodní část práce je věnována rozboru literárních pramenů týkajících se problematiky databázového marketingu, který dává firmě možnost efektivního využití informací nashromážděných v centrální databázi k cílenému oslovení zákazníka. Analytická část práce hodnotí podmínky pro zavedení databázového marketingu ve firmě ve čtyřech rovinách - produkt, zákazníci, zaměstnanci a informační systém - a identifikuje příležitosti, které z toho
pro firmu vyplývají. Závěrečná část práce obsahuje vypracování projektu zavedení databázového marketingu ve firmě, vyčíslení nákladů na projekt a identifikuje rizika, která mohou projekt ohrozit.
Annotation in English
This master thesis aims to design a database marketing implementation project
in Alca plast Ltd. Company, which specialises in the manufacture sanitary techniques. The first part of the thesis analyses available literary sources on the given subject. It describes database marketing as a technique that allows you to use all the information available within a company database to address the right customer with the right product at the right time. Then, the thesis evaluates the conditions influencing the implementation of database marketing at four levels - the product, customers, employees and the information system - and identifies the opportunities that arise. Finally, the thesis sets out the project, accounting of costs on the project and identifying the risk, which threaten it.
database marketing, data, information, database, data warehouse, customer segmentation
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Zpracujte teoretické poznatky vztahující se k databázovému marketingu.
II. Praktická část
Proveďte analýzu podmínek pro zavedení databázového marketingu ve firmě Alca plast, s.r.o.
Vypracujte projekt zavádění databázového marketingu ve firmě Alca plast, s.r.o.
Navrhněte postup implementace databázového marketingu do systému řízení společnosti Alca plast, s.r.o.
Projekt podrobte rizikové a nákladové analýze.
Závěr
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Zpracujte teoretické poznatky vztahující se k databázovému marketingu.
II. Praktická část
Proveďte analýzu podmínek pro zavedení databázového marketingu ve firmě Alca plast, s.r.o.
Vypracujte projekt zavádění databázového marketingu ve firmě Alca plast, s.r.o.
Navrhněte postup implementace databázového marketingu do systému řízení společnosti Alca plast, s.r.o.
Projekt podrobte rizikové a nákladové analýze.
Závěr
Recommended resources
[1] JOBBER, D.; LANCASTER, G. Management prodeje. Přel. V. Jungmann. 1. vyd. Praha: Computer Press, 2001. 431 s. ISBN 80-7226-533-4.
[2] KOTLER, P. Marketing od A do Z. Přel. H. Škapová. 1. vyd. Praha: Management Press, 2003. 208 s. ISBN 80-7261-082-1.
[3] NASH, E. Direct Marketing: Strategie, plánování, provedení. Přel. V. Jungmann. 1. vyd. Brno: Computer Press, 2003. 604 s. ISBN 80-7226-838-4.
[4] RUD, O. P. Data Mining: Praktický průvodce dolováním dat pro efektivní prodej, cílený marketing a podporu zákazníků (CRM). Přel. I. Magera, M. Daněk. 1. vyd. Praha: Computer Press, 2001. 329 s. ISBN 80-7226-577-6.
[5] SMITH, P. Moderní marketing. Přel. T. Hlaváč, Z. Strnad. 1. vyd. Praha: Computer Press, 2000. 518 s. ISBN 80-7226-252-1.
Recommended resources
[1] JOBBER, D.; LANCASTER, G. Management prodeje. Přel. V. Jungmann. 1. vyd. Praha: Computer Press, 2001. 431 s. ISBN 80-7226-533-4.
[2] KOTLER, P. Marketing od A do Z. Přel. H. Škapová. 1. vyd. Praha: Management Press, 2003. 208 s. ISBN 80-7261-082-1.
[3] NASH, E. Direct Marketing: Strategie, plánování, provedení. Přel. V. Jungmann. 1. vyd. Brno: Computer Press, 2003. 604 s. ISBN 80-7226-838-4.
[4] RUD, O. P. Data Mining: Praktický průvodce dolováním dat pro efektivní prodej, cílený marketing a podporu zákazníků (CRM). Přel. I. Magera, M. Daněk. 1. vyd. Praha: Computer Press, 2001. 329 s. ISBN 80-7226-577-6.
[5] SMITH, P. Moderní marketing. Přel. T. Hlaváč, Z. Strnad. 1. vyd. Praha: Computer Press, 2000. 518 s. ISBN 80-7226-252-1.
