Diese Bachelorarbeit beschäftigt sich mit dem Thema der innerbetrieblichen schriftlichen Kommunikation und ihren Arten. Das häufige Mittel der innerbetrieblichen Kommunikation ist eine E-Mail, die auch als ein Objekt der Analyse verwendet sein wird.
Der theoretische Teil widmet sich zuerst der Kommunikation im Unternehmen allgemein, an die das Kapitel mit der innerbetrieblichen Kommunikation anknüpft. Im dritten Kapitel sind die Arten der innerbetrieblichen Kommunikation beschrieben und definiert. Das letzte Kapitel widmet sich der E-Mail, ihrer Struktur und den Kriterien für eine gut geschriebene Korrespondenz, die in dem praktischen Teil als eine Grundlage für die Analysen der E-Mails von dem ausgewählten Unternehmen verwendet sein werden.
Der praktische Teil der Arbeit befasst sich mit der Analyse der gewährten E-Mails, wo diese E-Mails mithilfe der Kriterien analysiert werden, die in dem theoretischen Teil beschrieben wurden.
Abschließend fasse ich die Ergebnisse dieser Analysen zusammen.
Annotation in English
This bachelor thesis deals with internal written business communication and its types. As an email is a frequent type of internal business communication, it is analysed there thoroughly.
As for the theoretical part, its first chapter concerns business communication in general. Then there is a chapter devoted to internal business communication. Moreover, the third chapter describes and defines types of internal business communication. The following chapter deals with an email, its structure and criterions for well-written correspondence. These criterions are further on used as the background for the analysis of emails from the selected company.
As for the practical part of my thesis, it is focused on the analysis of the provided email communication. There the emails are compared against the criterions described in the theoretical part.
Lastly, the results of the applied analyses are summarized.
Keywords
Unternehmenskommunikation, innerbetriebliche Kommunikation, E-Mail, Arten der innerbetrieblichen Kommunikation, Kriterien
Keywords in English
business communication, internal business communication, an email, types of internal business communication, criterions
Length of the covering note
66 s., 3 s. obr. příloh.
Language
NE
Annotation
Diese Bachelorarbeit beschäftigt sich mit dem Thema der innerbetrieblichen schriftlichen Kommunikation und ihren Arten. Das häufige Mittel der innerbetrieblichen Kommunikation ist eine E-Mail, die auch als ein Objekt der Analyse verwendet sein wird.
Der theoretische Teil widmet sich zuerst der Kommunikation im Unternehmen allgemein, an die das Kapitel mit der innerbetrieblichen Kommunikation anknüpft. Im dritten Kapitel sind die Arten der innerbetrieblichen Kommunikation beschrieben und definiert. Das letzte Kapitel widmet sich der E-Mail, ihrer Struktur und den Kriterien für eine gut geschriebene Korrespondenz, die in dem praktischen Teil als eine Grundlage für die Analysen der E-Mails von dem ausgewählten Unternehmen verwendet sein werden.
Der praktische Teil der Arbeit befasst sich mit der Analyse der gewährten E-Mails, wo diese E-Mails mithilfe der Kriterien analysiert werden, die in dem theoretischen Teil beschrieben wurden.
Abschließend fasse ich die Ergebnisse dieser Analysen zusammen.
Annotation in English
This bachelor thesis deals with internal written business communication and its types. As an email is a frequent type of internal business communication, it is analysed there thoroughly.
As for the theoretical part, its first chapter concerns business communication in general. Then there is a chapter devoted to internal business communication. Moreover, the third chapter describes and defines types of internal business communication. The following chapter deals with an email, its structure and criterions for well-written correspondence. These criterions are further on used as the background for the analysis of emails from the selected company.
As for the practical part of my thesis, it is focused on the analysis of the provided email communication. There the emails are compared against the criterions described in the theoretical part.
Lastly, the results of the applied analyses are summarized.
Keywords
Unternehmenskommunikation, innerbetriebliche Kommunikation, E-Mail, Arten der innerbetrieblichen Kommunikation, Kriterien
Keywords in English
business communication, internal business communication, an email, types of internal business communication, criterions
Research Plan
Studium odborné literatury
Definice a popis druhů vnitropodnikové písemné komunikace
Analýza vnitropodnikové komunikace ve vybrané společnosti
Vyhodnocení analýzy
Shrnutí zjištěných poznatků
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Studium odborné literatury
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Recommended resources
DUDEN. Geschäftskorrespondenz: Professionelle Briefe und E-Mails schreiben. Berlin: Dudenverlag, 2014. ISBN 978-3-411-74212-7.
HILLMANN, Mirco. Das 1x1 der Unternehmenskommunikation: Ein Wegweiser für die Praxis.Wiesbaden: Springer Gabler, 2017. ISBN 978-3-8349-4688-1.
SAUER, Jutta. Praxishandbuch Korrespondenz: Professionell, positiv und kundenorientiert formulieren. Wiesbaden: Springer Gabler, 2017. ISBN 978-3-658-16640-3.
