Diplomová práce se zabývá tématem externí komunikace města s občany. Teoretická část poskytuje teoretická východiska v oblasti marketingových komunikací měst a obcí. V závěru této části práce je uvedena metodologie, sloužící k aplikaci praktické části a jsou zde také stanoveny tři výzkumné otázky. Praktická část se věnuje současnému stavu komunikace města Přerov s jeho obyvateli a skládá se z průzkumu veřejného mínění a situační analýzy jednotlivých prvků komunikace. Výsledky praktické části jsou shrnuty do SWOT analýzy. Projektová část představuje návrh na zlepšení komunikace města Přerova s jeho občany.
Annotation in English
This diploma thesis deals with the external communication of the city with its citizens. The theoretical part provides the theoretical background in marketing communications of towns and villages. The conclusion of this part contains the methodology used for the practical application and there are also established three research questions. The practical part deals with the current state of communication of Prerov with its inhabitants and consists of public opinion research and situational analysis of individual elements of communication. The results of the practical part are summarized in a SWOT analysis. The project brings a part of the proposal to improve the communication of Prerov with its citizens.
Keywords
marketing měst a obcí, komunikační mix, město, magistrát, externí komunikace, komunikace s občany
Keywords in English
Keywords: marketing of towns and cities, communication mix, city, municipality, external communication, communication with citizens
Length of the covering note
106
Language
CZ
Annotation
Diplomová práce se zabývá tématem externí komunikace města s občany. Teoretická část poskytuje teoretická východiska v oblasti marketingových komunikací měst a obcí. V závěru této části práce je uvedena metodologie, sloužící k aplikaci praktické části a jsou zde také stanoveny tři výzkumné otázky. Praktická část se věnuje současnému stavu komunikace města Přerov s jeho obyvateli a skládá se z průzkumu veřejného mínění a situační analýzy jednotlivých prvků komunikace. Výsledky praktické části jsou shrnuty do SWOT analýzy. Projektová část představuje návrh na zlepšení komunikace města Přerova s jeho občany.
Annotation in English
This diploma thesis deals with the external communication of the city with its citizens. The theoretical part provides the theoretical background in marketing communications of towns and villages. The conclusion of this part contains the methodology used for the practical application and there are also established three research questions. The practical part deals with the current state of communication of Prerov with its inhabitants and consists of public opinion research and situational analysis of individual elements of communication. The results of the practical part are summarized in a SWOT analysis. The project brings a part of the proposal to improve the communication of Prerov with its citizens.
Keywords
marketing měst a obcí, komunikační mix, město, magistrát, externí komunikace, komunikace s občany
Keywords in English
Keywords: marketing of towns and cities, communication mix, city, municipality, external communication, communication with citizens
Research Plan
1. Zpracujte rešerši literatury pojednávající o marketingu města a specifikaci jeho cílových skupin, včetně měření efektu marketingových komunikací.
2. Na základě teoretického vymezení sledovaného problému formulujte výzkumné otázky a cíle práce.
3. Charakterizujte současnou strategii a komunikační nástroje města Přerov. Na základě sběru sekundárních dat a primárního šetření u občanů analyzujte marketingové komunikace.
4. Na základě výsledků analýzy zpracujte profilaci cílových skupin, návrh nové komunikační strategie statutárního města Přerov a nastavte možnosti měření efektivity.
Research Plan
1. Zpracujte rešerši literatury pojednávající o marketingu města a specifikaci jeho cílových skupin, včetně měření efektu marketingových komunikací.
2. Na základě teoretického vymezení sledovaného problému formulujte výzkumné otázky a cíle práce.
3. Charakterizujte současnou strategii a komunikační nástroje města Přerov. Na základě sběru sekundárních dat a primárního šetření u občanů analyzujte marketingové komunikace.
4. Na základě výsledků analýzy zpracujte profilaci cílových skupin, návrh nové komunikační strategie statutárního města Přerov a nastavte možnosti měření efektivity.
Recommended resources
FORET, Miroslav, 2011. Marketingová komunikace. 3., aktualiz. vyd. Brno: Computer Press, 486 s. ISBN 978-80-251-3432-0.
JANEČKOVÁ, Lidmila a Miroslava VAŠTÍKOVÁ, 2001. Marketing služeb. 1. vyd. Praha: Grada, 179 s. ISBN 80-7169-995-0.
KESNER, Ladislav, 2005. Marketing a management muzeí a památek: od přípravy expozice k prožitku návštěvníka, budování publika, strategický management, komunikace a propagace, rozvoj finančních zdrojů, kultura a cestovní ruch. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 304 s. ISBN 8024711044.
NĚMEC, Petr, 1993. Public relations: zásady komunikace s veřejností. Vyd. 1. Praha: Management press, 114 s. ISBN 80-85603-26-8.
PAULIČKOVÁ, Renáta,2005. Teoretické otázky regionálního a městského marketingu. 1. vyd. Plzeň: Západočeská univerzita, 124 s. ISBN 80-7043-365-5.
Recommended resources
FORET, Miroslav, 2011. Marketingová komunikace. 3., aktualiz. vyd. Brno: Computer Press, 486 s. ISBN 978-80-251-3432-0.
JANEČKOVÁ, Lidmila a Miroslava VAŠTÍKOVÁ, 2001. Marketing služeb. 1. vyd. Praha: Grada, 179 s. ISBN 80-7169-995-0.
KESNER, Ladislav, 2005. Marketing a management muzeí a památek: od přípravy expozice k prožitku návštěvníka, budování publika, strategický management, komunikace a propagace, rozvoj finančních zdrojů, kultura a cestovní ruch. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 304 s. ISBN 8024711044.
NĚMEC, Petr, 1993. Public relations: zásady komunikace s veřejností. Vyd. 1. Praha: Management press, 114 s. ISBN 80-85603-26-8.
PAULIČKOVÁ, Renáta,2005. Teoretické otázky regionálního a městského marketingu. 1. vyd. Plzeň: Západočeská univerzita, 124 s. ISBN 80-7043-365-5.
