Cílem této diplomové práce je aplikovat teorii studia marketingové komunikace na projekt, který se autora nejen osobně, ale i profesně týká: změna a inovace způsobu, jakým autor doposud fungoval jako živnostník v cestovním ruchu. Teoretické uvažování a praktické zamyšlení nad tím, co by bylo všechno nutné (včetně zpětné vazby respondentů) při realizaci marketingové strategie s důrazem na komunikaci pro cestovní kancelář Pinwheel tours. Obsah tohoto dokumentu je, z perspektivy marke-tingu ve službách, souborem nejdůležitějších podrobností související s tím, co cestovní agentura za-měřená na příjezdovou turistiku v Česku potřebuje k tomu, aby se úspěšně přeměnila v cestovní kan-celář specializovanou na výjezdovou turistiku do Jižní Ameriky, konkrétně do Kolumbie. A prosadi-la se na trhu cestovního ruchu svou zásadní odlišností od ostatních.
Annotation in English
This diploma thesis is the marketing communication theory, applied in a project, which is remarkably close to the author from a professional and personal point of view: the innovative redefinition of his freelancer´s working format in the tourism industry. Theoretical reflection and practical analysis re-garding the most relevant details (including feedback from potential clients), which shall be taken into consideration, during the implementation of a complex marketing strategy for his travel compa-ny called Pinwheel tours. From the services marketing perspective, this document refers to the key aspects, which an incoming travel agency in Czechia must take into consideration, when implemen-ting a repositioning process to become an outgoing travel company for Czech travelers to Colombia and succeed by having a significantly different concept.
Cílem této diplomové práce je aplikovat teorii studia marketingové komunikace na projekt, který se autora nejen osobně, ale i profesně týká: změna a inovace způsobu, jakým autor doposud fungoval jako živnostník v cestovním ruchu. Teoretické uvažování a praktické zamyšlení nad tím, co by bylo všechno nutné (včetně zpětné vazby respondentů) při realizaci marketingové strategie s důrazem na komunikaci pro cestovní kancelář Pinwheel tours. Obsah tohoto dokumentu je, z perspektivy marke-tingu ve službách, souborem nejdůležitějších podrobností související s tím, co cestovní agentura za-měřená na příjezdovou turistiku v Česku potřebuje k tomu, aby se úspěšně přeměnila v cestovní kan-celář specializovanou na výjezdovou turistiku do Jižní Ameriky, konkrétně do Kolumbie. A prosadi-la se na trhu cestovního ruchu svou zásadní odlišností od ostatních.
Annotation in English
This diploma thesis is the marketing communication theory, applied in a project, which is remarkably close to the author from a professional and personal point of view: the innovative redefinition of his freelancer´s working format in the tourism industry. Theoretical reflection and practical analysis re-garding the most relevant details (including feedback from potential clients), which shall be taken into consideration, during the implementation of a complex marketing strategy for his travel compa-ny called Pinwheel tours. From the services marketing perspective, this document refers to the key aspects, which an incoming travel agency in Czechia must take into consideration, when implemen-ting a repositioning process to become an outgoing travel company for Czech travelers to Colombia and succeed by having a significantly different concept.
Zpracujte teoretická východiska k sestavení marketingové strategie ve službách, specificky v cestovním ruchu. Pozornost věnujte trendům i limitům v této oblasti.
Stanovte cíl, metody a výzkumné otázky práce.
Charakterizujte vybranou CK a její dosavadní marketingové aktivity.
Realizujte šetření a potřebné analýzy k ověření potenciálu trhu do budoucna.
Zpracujte komplexní marketingovou strategii a komunikační plán na zvolené období.
Formulujte závěry, možnosti a omezení realizace projektu.
Research Plan
Zpracujte teoretická východiska k sestavení marketingové strategie ve službách, specificky v cestovním ruchu. Pozornost věnujte trendům i limitům v této oblasti.
Stanovte cíl, metody a výzkumné otázky práce.
Charakterizujte vybranou CK a její dosavadní marketingové aktivity.
Realizujte šetření a potřebné analýzy k ověření potenciálu trhu do budoucna.
Zpracujte komplexní marketingovou strategii a komunikační plán na zvolené období.
Formulujte závěry, možnosti a omezení realizace projektu.
Recommended resources
BRIGGS, Susan. 2001. Successful web marketing for the tourism and leisure sectors. 1st pub. London: Kogan Page, vii, 178 s. ISBN 0-7494-3586-0
HORŇÁK, Pavel. 2014. Kreativita v reklamě. 1.vyd. Verbum publishing. ISBN 978-80-87500-49-1
KOTLER, Philip. KELLER, Lane Kevin. 2006. Marketing Management. Upper Saddle River: Pearson Prentice Hall ISBN 0131457578
NEUMEIER Marty. 2015. The Brand Flip. I vydání. Ebook Pearson Education New Riders. ISBN 9780134172958
SOUKALOVÁ, Radomila. 2015. Marketing? je věda kreativní. 1. vydání. Zlín: Radim Bačuvčík ? VeRBuM. ISBN 978-80-87500-71-2
USUNIER, Jean-Claude. LEE, Julie Anne. 2005. Marketing across cultures, 4.vyd. Harlow: Prentice Hall. ISBN 0273685295 XII
VYSEKALOVÁ, Jitka & kolektiv 2011. Chování zákazníka: Jak odkrýt tajemství černé skříňky. Grada Publishing. ISBN 978-80-247-3528-3
VYSEKALOVÁ, Jitka & kolektiv. 2012. Psychologie reklamy, 4.vyd. Grada Publishing. ISBN 978-80-247-4005-8
Recommended resources
BRIGGS, Susan. 2001. Successful web marketing for the tourism and leisure sectors. 1st pub. London: Kogan Page, vii, 178 s. ISBN 0-7494-3586-0
HORŇÁK, Pavel. 2014. Kreativita v reklamě. 1.vyd. Verbum publishing. ISBN 978-80-87500-49-1
KOTLER, Philip. KELLER, Lane Kevin. 2006. Marketing Management. Upper Saddle River: Pearson Prentice Hall ISBN 0131457578
NEUMEIER Marty. 2015. The Brand Flip. I vydání. Ebook Pearson Education New Riders. ISBN 9780134172958
SOUKALOVÁ, Radomila. 2015. Marketing? je věda kreativní. 1. vydání. Zlín: Radim Bačuvčík ? VeRBuM. ISBN 978-80-87500-71-2
USUNIER, Jean-Claude. LEE, Julie Anne. 2005. Marketing across cultures, 4.vyd. Harlow: Prentice Hall. ISBN 0273685295 XII
VYSEKALOVÁ, Jitka & kolektiv 2011. Chování zákazníka: Jak odkrýt tajemství černé skříňky. Grada Publishing. ISBN 978-80-247-3528-3
VYSEKALOVÁ, Jitka & kolektiv. 2012. Psychologie reklamy, 4.vyd. Grada Publishing. ISBN 978-80-247-4005-8
