Bakalářská práce charakterizuje komunikaci pracovníků veřejné správy s veřejností jako nedílnou součást jejich pracovní činnosti. Práce je zaměřena nejen na objasnění pojmu komunikace a její členění, ale i na pojmy veřejná a státní správa, etické kodexy zaměstnanců veřejné správy a nové technologie, které jsou při komunikaci s veřejností používány.
Annotation in English
The thesis describes the communication between the public administration and the public as an integral part of their work. The thesis focuses on clarifying the concept of communication and its division, but also in terms of governance and public administration, codes of ethics for public employees and government and new technologies that are in communication with the public used.
Keywords
Komunikace, verbální a neverbální komunikace, asertivita, veřejná správa, státní správa, Česká správa sociálního zabezpečení, etický kodex, komunikační technologie.
Keywords in English
Communication, verbal and nonverbal communication, assertiveness, public administration, public administration, a code of ethics, communication technologies.
Length of the covering note
51 s.
Language
CZ
Annotation
Bakalářská práce charakterizuje komunikaci pracovníků veřejné správy s veřejností jako nedílnou součást jejich pracovní činnosti. Práce je zaměřena nejen na objasnění pojmu komunikace a její členění, ale i na pojmy veřejná a státní správa, etické kodexy zaměstnanců veřejné správy a nové technologie, které jsou při komunikaci s veřejností používány.
Annotation in English
The thesis describes the communication between the public administration and the public as an integral part of their work. The thesis focuses on clarifying the concept of communication and its division, but also in terms of governance and public administration, codes of ethics for public employees and government and new technologies that are in communication with the public used.
Keywords
Komunikace, verbální a neverbální komunikace, asertivita, veřejná správa, státní správa, Česká správa sociálního zabezpečení, etický kodex, komunikační technologie.
Keywords in English
Communication, verbal and nonverbal communication, assertiveness, public administration, public administration, a code of ethics, communication technologies.
Research Plan
Bakalářská práce "Komunikace pracovníků veřejné správy s veřejností" bude
zaměřena na objasnění pojmu komunikace a na její rozčlenění na verbální a
neverbální komunikaci. Práce se rovněž bude zabývat i asertivním jednáním
a společenskou etikou při jednání. Obsahem bude i zaměření na potřebu
rozvíjení schopností pracovníků veřejné správy při komunikaci s veřejností.
V poslední části práce budou uvedeny poznatky a názor na komunikaci s veřejností
z pohledu dlouholeté praxe na jednom z oddělení Okresní správy sociálního
zabezpečení.
Research Plan
Bakalářská práce "Komunikace pracovníků veřejné správy s veřejností" bude
zaměřena na objasnění pojmu komunikace a na její rozčlenění na verbální a
neverbální komunikaci. Práce se rovněž bude zabývat i asertivním jednáním
a společenskou etikou při jednání. Obsahem bude i zaměření na potřebu
rozvíjení schopností pracovníků veřejné správy při komunikaci s veřejností.
V poslední části práce budou uvedeny poznatky a názor na komunikaci s veřejností
z pohledu dlouholeté praxe na jednom z oddělení Okresní správy sociálního
zabezpečení.
Recommended resources
Foret M., Komunikace s veřejností
Lamber V., Komunikace a společnost
Kohout J., Umění mluvit a jednat s lidmi
Gregor A., Řeč těla - jak neverbálně působit na druhé
Pešková M., Rétorika - umění mluvit na druhé
Štěpánik J., Umění jednat s lidmi
Vybíral Z., Psychologie lidské komunikace
Vymětal J. Průvodce úspěšnou komunikací
Recommended resources
Foret M., Komunikace s veřejností
Lamber V., Komunikace a společnost
Kohout J., Umění mluvit a jednat s lidmi
Gregor A., Řeč těla - jak neverbálně působit na druhé
Pešková M., Rétorika - umění mluvit na druhé
Štěpánik J., Umění jednat s lidmi
Vybíral Z., Psychologie lidské komunikace
Vymětal J. Průvodce úspěšnou komunikací
