Diplomová práce se zabývá zvýšením úrovně kvality distribuce ve vybraném dopravním podniku. Pro potřeby reálných hodnocení byla navázána spolupráce se společností ČSAD Hodonín a.s. Diplomová práce se skládá z teoretické a praktické části. V praktické části je použito několik metod pro analýzu a řízení kvality. V práci je sestaven Paretův diagram, vytvořen diagramu příčin a následků a v neposledním je provedena analýza FMEA. Ke konci práce jsou navržena realizovatelná opatření, mezi které je i nastavení chybějící zpětné vazby.
Anotace v angličtině
The Thesis solves increasing of distribution quality for defined transport undertaking. The real data for this diploma thesis spring from the CSAD Hodonin, a. s. The thesis contains teoretical part and description of practical implementation. Various analyse methods for quality management are used in the part of practical implementation. The Parett diagram in the diploma thesis shows reasons and consequences of Ishikawa diagram. Last but not least, thesis contain FMEA analysing processes. The last chapter is proposal of measures. The important part of the measures is feedback.
Klíčová slova
kvalita, přeprava, distribuce, kusové zásilky
Klíčová slova v angličtině
quality, carry, distribution, parcel logistics
Rozsah průvodní práce
78
Jazyk
CZ
Anotace
Diplomová práce se zabývá zvýšením úrovně kvality distribuce ve vybraném dopravním podniku. Pro potřeby reálných hodnocení byla navázána spolupráce se společností ČSAD Hodonín a.s. Diplomová práce se skládá z teoretické a praktické části. V praktické části je použito několik metod pro analýzu a řízení kvality. V práci je sestaven Paretův diagram, vytvořen diagramu příčin a následků a v neposledním je provedena analýza FMEA. Ke konci práce jsou navržena realizovatelná opatření, mezi které je i nastavení chybějící zpětné vazby.
Anotace v angličtině
The Thesis solves increasing of distribution quality for defined transport undertaking. The real data for this diploma thesis spring from the CSAD Hodonin, a. s. The thesis contains teoretical part and description of practical implementation. Various analyse methods for quality management are used in the part of practical implementation. The Parett diagram in the diploma thesis shows reasons and consequences of Ishikawa diagram. Last but not least, thesis contain FMEA analysing processes. The last chapter is proposal of measures. The important part of the measures is feedback.
Klíčová slova
kvalita, přeprava, distribuce, kusové zásilky
Klíčová slova v angličtině
quality, carry, distribution, parcel logistics
Zásady pro vypracování
Vypracování literární rešerše zahrnující řízení kvality v rámci distribuce.
Analýza současného systému.
Nekvalita, vyhodnocení dat.
Aplikovatelné návrhy pro zvýšení kvality distribuce.
Zásady pro vypracování
Vypracování literární rešerše zahrnující řízení kvality v rámci distribuce.
Analýza současného systému.
Nekvalita, vyhodnocení dat.
Aplikovatelné návrhy pro zvýšení kvality distribuce.
Seznam doporučené literatury
GROS, Ivan. Velká kniha logistiky. Praha: Vysoká škola chemicko-technologická v Praze, 2016. ISBN 9788070809525.
MOJŽÍŠ, Vlastislav. Kvalita dopravních a přepravních procesů. Praha: Institut Jana Pernera, 2003. ISBN 8086530094.
Student představil komisi výsledky své diplomové práce. Poté byla seznámena s posudky a hodnocením vedoucího oponenta (hodnocení vedoucího: A - výborně, hodnocení oponenta: A - výborně). V rámci posudků byly položeny následující dotazy oponenta a vedoucího: prof. Dr. Ing. Vladimír Pata - Jak se firma k Vašemu řešení postavila? ZODPOVĚZEN ZCELA, Ing. Martin Bednařík, Ph.D. - Je už některé konkrétní řešení realizováno? ZODPOVĚZEN ZCELA, doc. Ing. Michal Sedlačík, Ph.D. - Byl vidět enormní nárůst objednávek v systému za rok 2020? ZODPOVĚZEN ZCELA. doc. Ing. Michal Sedlačík, Ph.D. - Zvýšilo se množství reklamací za období enormního nárůstu zakázek? ZODPOVĚZEN ZCELA.