Diplomová práce se zabývá zvýšením úrovně kvality distribuce ve vybraném dopravním podniku. Pro potřeby reálných hodnocení byla navázána spolupráce se společností ČSAD Hodonín a.s. Diplomová práce se skládá z teoretické a praktické části. V praktické části je použito několik metod pro analýzu a řízení kvality. V práci je sestaven Paretův diagram, vytvořen diagramu příčin a následků a v neposledním je provedena analýza FMEA. Ke konci práce jsou navržena realizovatelná opatření, mezi které je i nastavení chybějící zpětné vazby.
Annotation in English
The Thesis solves increasing of distribution quality for defined transport undertaking. The real data for this diploma thesis spring from the CSAD Hodonin, a. s. The thesis contains teoretical part and description of practical implementation. Various analyse methods for quality management are used in the part of practical implementation. The Parett diagram in the diploma thesis shows reasons and consequences of Ishikawa diagram. Last but not least, thesis contain FMEA analysing processes. The last chapter is proposal of measures. The important part of the measures is feedback.
Keywords
kvalita, přeprava, distribuce, kusové zásilky
Keywords in English
quality, carry, distribution, parcel logistics
Length of the covering note
78
Language
CZ
Annotation
Diplomová práce se zabývá zvýšením úrovně kvality distribuce ve vybraném dopravním podniku. Pro potřeby reálných hodnocení byla navázána spolupráce se společností ČSAD Hodonín a.s. Diplomová práce se skládá z teoretické a praktické části. V praktické části je použito několik metod pro analýzu a řízení kvality. V práci je sestaven Paretův diagram, vytvořen diagramu příčin a následků a v neposledním je provedena analýza FMEA. Ke konci práce jsou navržena realizovatelná opatření, mezi které je i nastavení chybějící zpětné vazby.
Annotation in English
The Thesis solves increasing of distribution quality for defined transport undertaking. The real data for this diploma thesis spring from the CSAD Hodonin, a. s. The thesis contains teoretical part and description of practical implementation. Various analyse methods for quality management are used in the part of practical implementation. The Parett diagram in the diploma thesis shows reasons and consequences of Ishikawa diagram. Last but not least, thesis contain FMEA analysing processes. The last chapter is proposal of measures. The important part of the measures is feedback.
Keywords
kvalita, přeprava, distribuce, kusové zásilky
Keywords in English
quality, carry, distribution, parcel logistics
Research Plan
Vypracování literární rešerše zahrnující řízení kvality v rámci distribuce.
Analýza současného systému.
Nekvalita, vyhodnocení dat.
Aplikovatelné návrhy pro zvýšení kvality distribuce.
Research Plan
Vypracování literární rešerše zahrnující řízení kvality v rámci distribuce.
Analýza současného systému.
Nekvalita, vyhodnocení dat.
Aplikovatelné návrhy pro zvýšení kvality distribuce.
Recommended resources
GROS, Ivan. Velká kniha logistiky. Praha: Vysoká škola chemicko-technologická v Praze, 2016. ISBN 9788070809525.
MOJŽÍŠ, Vlastislav. Kvalita dopravních a přepravních procesů. Praha: Institut Jana Pernera, 2003. ISBN 8086530094.
