Diplomová práce pojednává o fungování cestovního ruchu v Hranicích a jeho aktuální situaci. Práce se zabývá marketingovou komunikací v on-line prostředí a jeho vlivu na cestování. Cílem bylo zpracování projektu pro zavedení on-line propagace do běžných činností cestovního ruchu ve městě. Teoretická část práce pojednává o základních poznatcích o cestovním ruchu, marketingové komunikaci a on-line nástrojích propagace. V praktické části jsou využity analytické metody ke zhodnocení prostředí a posouzení současné komunikace. V závěrečné části práce je zpracován projekt zavedení digitálních nástrojů propagace do cestovního ruchu města. V projektu jsou nabídnuty možné návrhy implementace sociálních sítí do komunikace destinace. Součástí je i časová, nákladová a riziková analýza.
Annotation in English
The diploma thesis deals with the functioning of tourism in Hranice and its current situation. The thesis looks into marketing communication in the online environment and its impact on travelling. The aim was to develop a project for the introduction of online promotion into the current activities of tourism in the town. The theoretical part deals with basic knowledge about tourism, marketing communication and online promotion tools. In the practical part, analytical methods are used to evaluate the environment and to assess current communication. In the final part of the thesis, there is a processed project of introducing digital tools of promotion into the tourism of the town. The project offers possible proposals for the implementation of social networks in hotel communication. It also includes time, cost and risk analysis.
Keywords
cestovní ruch, turistické informační centrum, marketingová komunikace, on-line marketing, sociální sítě
Keywords in English
tourism, tourist information centers, communication in marketing, on-line marketing, social media
Length of the covering note
125 s. (179 036 znaků)
Language
CZ
Annotation
Diplomová práce pojednává o fungování cestovního ruchu v Hranicích a jeho aktuální situaci. Práce se zabývá marketingovou komunikací v on-line prostředí a jeho vlivu na cestování. Cílem bylo zpracování projektu pro zavedení on-line propagace do běžných činností cestovního ruchu ve městě. Teoretická část práce pojednává o základních poznatcích o cestovním ruchu, marketingové komunikaci a on-line nástrojích propagace. V praktické části jsou využity analytické metody ke zhodnocení prostředí a posouzení současné komunikace. V závěrečné části práce je zpracován projekt zavedení digitálních nástrojů propagace do cestovního ruchu města. V projektu jsou nabídnuty možné návrhy implementace sociálních sítí do komunikace destinace. Součástí je i časová, nákladová a riziková analýza.
Annotation in English
The diploma thesis deals with the functioning of tourism in Hranice and its current situation. The thesis looks into marketing communication in the online environment and its impact on travelling. The aim was to develop a project for the introduction of online promotion into the current activities of tourism in the town. The theoretical part deals with basic knowledge about tourism, marketing communication and online promotion tools. In the practical part, analytical methods are used to evaluate the environment and to assess current communication. In the final part of the thesis, there is a processed project of introducing digital tools of promotion into the tourism of the town. The project offers possible proposals for the implementation of social networks in hotel communication. It also includes time, cost and risk analysis.
Keywords
cestovní ruch, turistické informační centrum, marketingová komunikace, on-line marketing, sociální sítě
Keywords in English
tourism, tourist information centers, communication in marketing, on-line marketing, social media
Research Plan
Úvod
Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
I. Teoretická část
Definujte teoretická východiska uplatnění marketingu při řízení turismu měst a obcí.
Dané teoretické poznatky aplikujte do oblasti on-line marketingu cestovního ruchu.
II. Praktická část
Proveďte situační analýzu výchozích podmínek cestovního ruchu ve městě Hranice.
Analyzujte úroveň využití on-line marketingových nástrojů při řízení cestovního ruchu v Hranicích.
Na základě výsledků analýz zpracujte návrhy implementace nástrojů on-line marketingu do řízení cestovního ruchu v Hranicích.
Závěr
Research Plan
Úvod
Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
I. Teoretická část
Definujte teoretická východiska uplatnění marketingu při řízení turismu měst a obcí.
Dané teoretické poznatky aplikujte do oblasti on-line marketingu cestovního ruchu.
II. Praktická část
Proveďte situační analýzu výchozích podmínek cestovního ruchu ve městě Hranice.
Analyzujte úroveň využití on-line marketingových nástrojů při řízení cestovního ruchu v Hranicích.
Na základě výsledků analýz zpracujte návrhy implementace nástrojů on-line marketingu do řízení cestovního ruchu v Hranicích.
Závěr
Recommended resources
HOLLENSEN, Svend, Philip KOTLER a Marc Oliver OPRESNIK. Social media marketing: a practitioner guide. Third edition. Spojené státy americké: Opresnik Management Consulting, 2017, 200 s. ISBN 9781796715767.
JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Marketing v cestovním ruchu: jak uspět v domácí i světové konkurenci. 2., aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2012, 313 s. ISBN 9788024742090.
KAWASAKI, Guy a Peg FITZPATRICK. Umění sociálních médií: silné tipy pro silné uživatele. Tetčice: Impossible, 2017, 160 s. ISBN 9788087673300.
PALATKOVÁ, Monika. Marketingový management destinací: strategický a taktický marketing destinace turismu, systém marketingového řízení destinace a jeho financování, řízení kvality v destinaci a informační systém destinace. Praha: Grada, 2011, 207 s. ISBN 9788024737492.
RYAN, Damian. Understanding digital marketing: marketing strategies for engaging the digital generation. Fourth edition. London: Kogan Page, 2017, 424 s. ISBN 9780749478438.
Recommended resources
HOLLENSEN, Svend, Philip KOTLER a Marc Oliver OPRESNIK. Social media marketing: a practitioner guide. Third edition. Spojené státy americké: Opresnik Management Consulting, 2017, 200 s. ISBN 9781796715767.
JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Marketing v cestovním ruchu: jak uspět v domácí i světové konkurenci. 2., aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2012, 313 s. ISBN 9788024742090.
KAWASAKI, Guy a Peg FITZPATRICK. Umění sociálních médií: silné tipy pro silné uživatele. Tetčice: Impossible, 2017, 160 s. ISBN 9788087673300.
PALATKOVÁ, Monika. Marketingový management destinací: strategický a taktický marketing destinace turismu, systém marketingového řízení destinace a jeho financování, řízení kvality v destinaci a informační systém destinace. Praha: Grada, 2011, 207 s. ISBN 9788024737492.
RYAN, Damian. Understanding digital marketing: marketing strategies for engaging the digital generation. Fourth edition. London: Kogan Page, 2017, 424 s. ISBN 9780749478438.
