Tato diplomová práce se zabývá asertivními dovednostmi v řízení lidských zdrojů u personálních pracovníků vybrané firmy. Zjišťuje, jak a zda tito pracovníci uplatňují asertivní dovednosti při výkonu jejich zaměstnání. Práce je rozdělena na dvě části, teoretickou a praktickou část. V teoretické části je provedena rešerše literatury vztahující se k dané problematice. Praktická část se zabývá úrovní asertivního jednání personalistů vybrané firmy a následným zlepšením současného stavu asertivního jednání.
Anotace v angličtině
This diploma thesis deals with asserive skills in human ressources management of human ressources selected company. Find out how and whether these employees use assertive skills in the performance of their jobs. The thesis is divided into two parts, theoretical and practical part. In the theoretical part is a literature search related to the given problem.The practical part deals with the level of assertive behaviour of personnel of the selected com-pany and the subsequent improvement of the current situation of assertive behaviour.
Klíčová slova
Asertivita, komunikace, asertivní techniky, lidské zdroje, dotazník, rozhovor
Klíčová slova v angličtině
Assertiveness, communication, assertive techniques, human resources, questionnaire, interview
Rozsah průvodní práce
87 s.
Jazyk
CZ
Anotace
Tato diplomová práce se zabývá asertivními dovednostmi v řízení lidských zdrojů u personálních pracovníků vybrané firmy. Zjišťuje, jak a zda tito pracovníci uplatňují asertivní dovednosti při výkonu jejich zaměstnání. Práce je rozdělena na dvě části, teoretickou a praktickou část. V teoretické části je provedena rešerše literatury vztahující se k dané problematice. Praktická část se zabývá úrovní asertivního jednání personalistů vybrané firmy a následným zlepšením současného stavu asertivního jednání.
Anotace v angličtině
This diploma thesis deals with asserive skills in human ressources management of human ressources selected company. Find out how and whether these employees use assertive skills in the performance of their jobs. The thesis is divided into two parts, theoretical and practical part. In the theoretical part is a literature search related to the given problem.The practical part deals with the level of assertive behaviour of personnel of the selected com-pany and the subsequent improvement of the current situation of assertive behaviour.
Klíčová slova
Asertivita, komunikace, asertivní techniky, lidské zdroje, dotazník, rozhovor
Klíčová slova v angličtině
Assertiveness, communication, assertive techniques, human resources, questionnaire, interview
Zásady pro vypracování
1. Zpracujte rešerši z českých i zahraničních zdrojů na téma asertivita.
2. Kontaktujte respondenty z oblasti řízení lidských zrojů a proveďte dotazníkové šetření a rozhovory.
3. Analyzujte získaná data pro určení míry asertivity.
4. Na základě získaných dat proveďte opatření k podpoře chybějících asertivních dovedností v podobě školení a brožury pro zaměstnance s návodem na asertivní chování.
Zásady pro vypracování
1. Zpracujte rešerši z českých i zahraničních zdrojů na téma asertivita.
2. Kontaktujte respondenty z oblasti řízení lidských zrojů a proveďte dotazníkové šetření a rozhovory.
3. Analyzujte získaná data pro určení míry asertivity.
4. Na základě získaných dat proveďte opatření k podpoře chybějících asertivních dovedností v podobě školení a brožury pro zaměstnance s návodem na asertivní chování.
Seznam doporučené literatury
1. BISHOP, Sue. Develop your assertiveness. Third Edition. Philadelphia, PA: Kogan Page, 2013. ISBN 978-074-9466-985.
2. NOVÁK, Tomáš. Asertivita (nejen) na pracovišti: jak si vážit sám sebe a nenechat se využívat. 1. vyd. Brno: BizBooks, 2012. 159 s. ISBN 978-80-265-0020-9.
3. NOVÁK, Tomáš a CAPPONI, Věra. Asertivně do života. 3., aktualiz. a dopl. vyd. Praha: Grada, 2012. 164 s. Psychologie pro každého. ISBN 978-80-247-3869-7.
Další odborná literatura dle vedoucího diplomové práce.
Seznam doporučené literatury
1. BISHOP, Sue. Develop your assertiveness. Third Edition. Philadelphia, PA: Kogan Page, 2013. ISBN 978-074-9466-985.
2. NOVÁK, Tomáš. Asertivita (nejen) na pracovišti: jak si vážit sám sebe a nenechat se využívat. 1. vyd. Brno: BizBooks, 2012. 159 s. ISBN 978-80-265-0020-9.
3. NOVÁK, Tomáš a CAPPONI, Věra. Asertivně do života. 3., aktualiz. a dopl. vyd. Praha: Grada, 2012. 164 s. Psychologie pro každého. ISBN 978-80-247-3869-7.
Další odborná literatura dle vedoucího diplomové práce.
Přílohy volně vložené
1 DVD
1 příručka
Přílohy vázané v práci
grafy, tabulky
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Vedoucí práce: Mgr. Veronika Kavková, Ph.D. Oponent práce: Ing. Eva Hoke, Ph.D.: Jak u sebe sama hodnotíte míru asertivity? Zodpovězeno zcela. Doc. RSDr. Václav Lošek, CSc.: Máte v práci uvedenou strukturu respondentů? Zodpovězeno zcela. Doc. Ing. Jaromír Novák, CSc.: Kdo se v podniku zaobírá řízením lidských zdrojů a využitím jejich pozitivních vlastností? Zodpovězeno zcela. Ing. et Ing. Jiří Konečný, Ph.D.: Proč by personalista měl být asertivní? Zodpovězeno zcela. Ing. Slavomíra Vargová, PhD.: Jaký je vztah mezi asertivitou a temperamentem? Zodpovězeno zcela. Prof. Ing. František Božek, CSc.: Pokuste se na Vaše téma práce naformulovat hypotézu. Zodpovězeno zcela. Uveďte vybranou kvalitativní metodu hodnocení rizik? Zodpovězeno zcela.