Tato diplomová práce se zabývá asertivními dovednostmi v řízení lidských zdrojů u personálních pracovníků vybrané firmy. Zjišťuje, jak a zda tito pracovníci uplatňují asertivní dovednosti při výkonu jejich zaměstnání. Práce je rozdělena na dvě části, teoretickou a praktickou část. V teoretické části je provedena rešerše literatury vztahující se k dané problematice. Praktická část se zabývá úrovní asertivního jednání personalistů vybrané firmy a následným zlepšením současného stavu asertivního jednání.
Annotation in English
This diploma thesis deals with asserive skills in human ressources management of human ressources selected company. Find out how and whether these employees use assertive skills in the performance of their jobs. The thesis is divided into two parts, theoretical and practical part. In the theoretical part is a literature search related to the given problem.The practical part deals with the level of assertive behaviour of personnel of the selected com-pany and the subsequent improvement of the current situation of assertive behaviour.
Keywords
Asertivita, komunikace, asertivní techniky, lidské zdroje, dotazník, rozhovor
Keywords in English
Assertiveness, communication, assertive techniques, human resources, questionnaire, interview
Length of the covering note
87 s.
Language
CZ
Annotation
Tato diplomová práce se zabývá asertivními dovednostmi v řízení lidských zdrojů u personálních pracovníků vybrané firmy. Zjišťuje, jak a zda tito pracovníci uplatňují asertivní dovednosti při výkonu jejich zaměstnání. Práce je rozdělena na dvě části, teoretickou a praktickou část. V teoretické části je provedena rešerše literatury vztahující se k dané problematice. Praktická část se zabývá úrovní asertivního jednání personalistů vybrané firmy a následným zlepšením současného stavu asertivního jednání.
Annotation in English
This diploma thesis deals with asserive skills in human ressources management of human ressources selected company. Find out how and whether these employees use assertive skills in the performance of their jobs. The thesis is divided into two parts, theoretical and practical part. In the theoretical part is a literature search related to the given problem.The practical part deals with the level of assertive behaviour of personnel of the selected com-pany and the subsequent improvement of the current situation of assertive behaviour.
Keywords
Asertivita, komunikace, asertivní techniky, lidské zdroje, dotazník, rozhovor
Keywords in English
Assertiveness, communication, assertive techniques, human resources, questionnaire, interview
Research Plan
1. Zpracujte rešerši z českých i zahraničních zdrojů na téma asertivita.
2. Kontaktujte respondenty z oblasti řízení lidských zrojů a proveďte dotazníkové šetření a rozhovory.
3. Analyzujte získaná data pro určení míry asertivity.
4. Na základě získaných dat proveďte opatření k podpoře chybějících asertivních dovedností v podobě školení a brožury pro zaměstnance s návodem na asertivní chování.
Research Plan
1. Zpracujte rešerši z českých i zahraničních zdrojů na téma asertivita.
2. Kontaktujte respondenty z oblasti řízení lidských zrojů a proveďte dotazníkové šetření a rozhovory.
3. Analyzujte získaná data pro určení míry asertivity.
4. Na základě získaných dat proveďte opatření k podpoře chybějících asertivních dovedností v podobě školení a brožury pro zaměstnance s návodem na asertivní chování.
Recommended resources
1. BISHOP, Sue. Develop your assertiveness. Third Edition. Philadelphia, PA: Kogan Page, 2013. ISBN 978-074-9466-985.
2. NOVÁK, Tomáš. Asertivita (nejen) na pracovišti: jak si vážit sám sebe a nenechat se využívat. 1. vyd. Brno: BizBooks, 2012. 159 s. ISBN 978-80-265-0020-9.
3. NOVÁK, Tomáš a CAPPONI, Věra. Asertivně do života. 3., aktualiz. a dopl. vyd. Praha: Grada, 2012. 164 s. Psychologie pro každého. ISBN 978-80-247-3869-7.
Další odborná literatura dle vedoucího diplomové práce.
Recommended resources
1. BISHOP, Sue. Develop your assertiveness. Third Edition. Philadelphia, PA: Kogan Page, 2013. ISBN 978-074-9466-985.
2. NOVÁK, Tomáš. Asertivita (nejen) na pracovišti: jak si vážit sám sebe a nenechat se využívat. 1. vyd. Brno: BizBooks, 2012. 159 s. ISBN 978-80-265-0020-9.
3. NOVÁK, Tomáš a CAPPONI, Věra. Asertivně do života. 3., aktualiz. a dopl. vyd. Praha: Grada, 2012. 164 s. Psychologie pro každého. ISBN 978-80-247-3869-7.
Další odborná literatura dle vedoucího diplomové práce.
