Hlavním cílem práce je vypracování konkrétního návrhu a projektového řešení pro zvýšení konkurenceschopnosti vybraného podniku.
Teoretická část práce popisuje oblast podniku služeb, konkurenceschopnosti, maloobchodní sítě a její využívání CRM systému.
Praktická část práce aplikuje poznatky z teoretické části na vybraný podnik využitím PEST analýzy, SWOT analýzy, analýzy 7S či marketingového mixu a také ho porovnává s konkurencí.
V závěru práce je vypracován návrh a projekt na zvýšení konkurenceschopnosti.
Annotation in English
The main goal of this work is to develop a specific proposal and project solution to increase the competitiveness of the selected company.
The theoretical part of the thesis describes the area of service companies, competitiveness, retail network and its use of CRM system.
The practical part of the work applies the knowledge from the theoretical part to the selected company with using PEST analysis, SWOT analysis, 7S analysis or marketing mix and also compares it with the competition.
At the end of the work is developed a proposal and a project to increase competitiveness.
Keywords
Klíčová slova: Očná optika, konkurencieschopnosť, produkty a služby, kvalita, marketingový mix, SWOT analýza, PEST analýza
Keywords in English
Optical shop, competitiveness, products and services, quality, marketing mix, SWOT analysis, PEST analysis
Length of the covering note
100 s. (133 807 znaků)
Language
CZ
Annotation
Hlavním cílem práce je vypracování konkrétního návrhu a projektového řešení pro zvýšení konkurenceschopnosti vybraného podniku.
Teoretická část práce popisuje oblast podniku služeb, konkurenceschopnosti, maloobchodní sítě a její využívání CRM systému.
Praktická část práce aplikuje poznatky z teoretické části na vybraný podnik využitím PEST analýzy, SWOT analýzy, analýzy 7S či marketingového mixu a také ho porovnává s konkurencí.
V závěru práce je vypracován návrh a projekt na zvýšení konkurenceschopnosti.
Annotation in English
The main goal of this work is to develop a specific proposal and project solution to increase the competitiveness of the selected company.
The theoretical part of the thesis describes the area of service companies, competitiveness, retail network and its use of CRM system.
The practical part of the work applies the knowledge from the theoretical part to the selected company with using PEST analysis, SWOT analysis, 7S analysis or marketing mix and also compares it with the competition.
At the end of the work is developed a proposal and a project to increase competitiveness.
Keywords
Klíčová slova: Očná optika, konkurencieschopnosť, produkty a služby, kvalita, marketingový mix, SWOT analýza, PEST analýza
Keywords in English
Optical shop, competitiveness, products and services, quality, marketing mix, SWOT analysis, PEST analysis
Research Plan
Úvod
Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
I. Teoretická část
Na základě dostupných literárních zdrojů zpracujte teoretické poznatky týkající se konkurenceschopnosti sítě očních optik.
II. Praktická část
Popište a analyzujte současný konkurenční stav vybrané sítě očních optik na místním trhu.
Formulujte doporučení ke zlepšení konkurenceschopnosti vybrané sítě očních optik.
Zpracujte projekt zvýšení konkurenceschopnosti vybrané sítě očních optik na základě provedených analýz.
Závěr
Research Plan
Úvod
Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
I. Teoretická část
Na základě dostupných literárních zdrojů zpracujte teoretické poznatky týkající se konkurenceschopnosti sítě očních optik.
II. Praktická část
Popište a analyzujte současný konkurenční stav vybrané sítě očních optik na místním trhu.
Formulujte doporučení ke zlepšení konkurenceschopnosti vybrané sítě očních optik.
Zpracujte projekt zvýšení konkurenceschopnosti vybrané sítě očních optik na základě provedených analýz.
Závěr
Recommended resources
BARČÍK, Tomáš. Strategický marketing. 1. vyd. Praha: Ústav práva a právní vědy, 2013, 110 s. ISBN 978-80-905247-7-4. BLECHARZ, Pavel. Základy moderního řízení kvality. Praha: Ekopress, 2011, 122 s. ISBN 978-80-86929-75-0. BRIŠ, Petr. Management kvality. Vyd. 2., uprav. Zlín: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, 2010, 208 s. ISBN 978-80-7318-912-9. GOETSCH, David L a Stanley DAVIS. Quality management for organizational excellence: introduction to total quality. 7th ed., new international ed. Harlow: Pearson Education, c2014, 468 s. ISBN 978-1-29202-233-8. KOTLER, Philip a Kevin Lane KELLER. Marketing management. 14. vyd. Praha: Grada, 2013, 816 s. ISBN 978-80-247-4150-5.
Recommended resources
BARČÍK, Tomáš. Strategický marketing. 1. vyd. Praha: Ústav práva a právní vědy, 2013, 110 s. ISBN 978-80-905247-7-4. BLECHARZ, Pavel. Základy moderního řízení kvality. Praha: Ekopress, 2011, 122 s. ISBN 978-80-86929-75-0. BRIŠ, Petr. Management kvality. Vyd. 2., uprav. Zlín: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, 2010, 208 s. ISBN 978-80-7318-912-9. GOETSCH, David L a Stanley DAVIS. Quality management for organizational excellence: introduction to total quality. 7th ed., new international ed. Harlow: Pearson Education, c2014, 468 s. ISBN 978-1-29202-233-8. KOTLER, Philip a Kevin Lane KELLER. Marketing management. 14. vyd. Praha: Grada, 2013, 816 s. ISBN 978-80-247-4150-5.
