Tato práce se bude zabývat zvolením nejlepšího typu věrnostního programu pro jednu z největších tabákových společností v České republice. Jde o správný výběr formy podpory prodeje tak, aby byla prospěšná nejen pro samotnou společnost ale i pro koncového spotře-bitele. V teoretické části bude popisován marketingový mix, podpora prodeje a její for-my. V praktické části práce budou pak blíže specifikovány dva navrhované typy a to věr-nostní program pomocí mobilní aplikace a program založený na otisku prstu.
Metoda pomocí otisku prstu je novým pomalu pronikajícím trendem. Nese s sebou své výhody i nevýhody, které budou v této práci podrobněji rozebrány, spolu s dalšími kritérii, která s touto problematikou úzce souvisí. Nakonec se zhodnotí, zda by tento způsob byl pro zákazníky a firmu vhodným zlepšujícím prostředkem.
Annotation in English
This work deals with selecting the best type of loyalty program for one of the largest to-bacco companies in the Czech Republic. It regards the right choice of forms of sales pro-motion in order to be beneficial not only for the company itself but also for the end-consumer. The theoretical part describes marketing mix, sales promotion and its forms.
In the practical part, this thesis focuses on the importance of detail and types of loyalty programs. Next part deals with a closer look at the two specified types and loyalty program using mobile applications and a program based on fingerprint.
The method of using fingerprints is a slowly penetrating new trend. It carries with it its own advantages and disadvantages, which are discussed in more detail in this work, along with other criteria which are closely related to this issue. Finally, we evaluate if this method is a suitable instrument of improvement for the firm and its customers.
Keywords
Věrnostní program, podpora prodeje, zákazník, otisky prstu, mobilní aplikace
Keywords in English
Loyalty program, Sales promotion, Customer, Fingerprint, Mobile applications
Length of the covering note
67 s.
Language
CZ
Annotation
Tato práce se bude zabývat zvolením nejlepšího typu věrnostního programu pro jednu z největších tabákových společností v České republice. Jde o správný výběr formy podpory prodeje tak, aby byla prospěšná nejen pro samotnou společnost ale i pro koncového spotře-bitele. V teoretické části bude popisován marketingový mix, podpora prodeje a její for-my. V praktické části práce budou pak blíže specifikovány dva navrhované typy a to věr-nostní program pomocí mobilní aplikace a program založený na otisku prstu.
Metoda pomocí otisku prstu je novým pomalu pronikajícím trendem. Nese s sebou své výhody i nevýhody, které budou v této práci podrobněji rozebrány, spolu s dalšími kritérii, která s touto problematikou úzce souvisí. Nakonec se zhodnotí, zda by tento způsob byl pro zákazníky a firmu vhodným zlepšujícím prostředkem.
Annotation in English
This work deals with selecting the best type of loyalty program for one of the largest to-bacco companies in the Czech Republic. It regards the right choice of forms of sales pro-motion in order to be beneficial not only for the company itself but also for the end-consumer. The theoretical part describes marketing mix, sales promotion and its forms.
In the practical part, this thesis focuses on the importance of detail and types of loyalty programs. Next part deals with a closer look at the two specified types and loyalty program using mobile applications and a program based on fingerprint.
The method of using fingerprints is a slowly penetrating new trend. It carries with it its own advantages and disadvantages, which are discussed in more detail in this work, along with other criteria which are closely related to this issue. Finally, we evaluate if this method is a suitable instrument of improvement for the firm and its customers.
Keywords
Věrnostní program, podpora prodeje, zákazník, otisky prstu, mobilní aplikace
Keywords in English
Loyalty program, Sales promotion, Customer, Fingerprint, Mobile applications
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Zpracujte teoretické poznatky o marketingové komunikaci, zaměřte se na podporu prodeje a její části.
II. Praktická část
Analyzujte firmu Valmont a jejich formy komunikace se zákazníky.
Zaměřte se na konkurenční firmy a jejich věrnostní programy
Vypracujte vhodné varianty věrnostních programů pro firmu Valmont.
Zhodnoťte vhodnost a realizaci vybraného věrnostního programu pro Valmont.
Závěr
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Zpracujte teoretické poznatky o marketingové komunikaci, zaměřte se na podporu prodeje a její části.
II. Praktická část
Analyzujte firmu Valmont a jejich formy komunikace se zákazníky.
Zaměřte se na konkurenční firmy a jejich věrnostní programy
Vypracujte vhodné varianty věrnostních programů pro firmu Valmont.
Zhodnoťte vhodnost a realizaci vybraného věrnostního programu pro Valmont.
Závěr
Recommended resources
1. FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. 3. vydání. Brno: Computer Press, 2011, 486 s. ISBN 978-80-251-3432-0.
2. HESKOVÁ, Marie. Marketingová komunikace a moderní trendy v marketingu. 1. vydání. Praha: Oeconomica, 2009, 180 s. ISBN 978-80-245-1520-5.
3. STRAUS, Jiří. Kriminalistická technika. 2.rozš. vydání. Plzeň: Vydavatelství a nakladatelství Aleš Čeněk, 2008, 431 s. ISBN 978-80-7380-052-9.
4. TELLIS, Gerrard J. Reklama a podpora prodeje. 1. vydání. Praha: Grada, 2000, 602 s. ISBN 8071699977.
5. YESHIN, Tony. Sales Promotion. 1. vydání. London: International Thomson Business Press, 2006, 321 s. ISBN 9781844801619.
Recommended resources
1. FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. 3. vydání. Brno: Computer Press, 2011, 486 s. ISBN 978-80-251-3432-0.
2. HESKOVÁ, Marie. Marketingová komunikace a moderní trendy v marketingu. 1. vydání. Praha: Oeconomica, 2009, 180 s. ISBN 978-80-245-1520-5.
3. STRAUS, Jiří. Kriminalistická technika. 2.rozš. vydání. Plzeň: Vydavatelství a nakladatelství Aleš Čeněk, 2008, 431 s. ISBN 978-80-7380-052-9.
4. TELLIS, Gerrard J. Reklama a podpora prodeje. 1. vydání. Praha: Grada, 2000, 602 s. ISBN 8071699977.
5. YESHIN, Tony. Sales Promotion. 1. vydání. London: International Thomson Business Press, 2006, 321 s. ISBN 9781844801619.
