Browse IS/STAG - Portál UTB

Skip to page content
Website UTB
Portal title page UTB
Anonymous user Login Česky
Browse IS/STAG
Login Česky
  • Welcome
  • Browse IS/STAG
  • Applicant
  • Graduate
  • Web services
  • ECTS
  • User Info
Welcome
Browse IS/STAG
Information for applicantsElectronic applicationECTS arrivals
Getting startedAlumni ClubAbsolvent - website
Web services
ECTS
User Info

1st level navigation

  • Welcome
  • Browse IS/STAG
  • Applicant
  • Graduate
  • Web services
  • ECTS
  • User Info
User disconnected from the portal due to long time of inactivity.
Please, click this link to log back in.
(Sessions are disconnected after 240 minutes of inactivity. Note that mobile devices may get disconnected even sooner).

Prohlížení IS/STAG (S025)

Help

Main menu for Browse IS/STAG

  • Programmes and specializations.
  • Courses
  • Departments
  • Lecturers
  • Students
  • Examination dates
  • Timetable events
  • Theses, selected item
  • Pre-regist. study groups
  • Rooms
  • Rooms – all year
  • Free rooms – Semester
  • Free rooms – Year
  • Capstone project
  • Times overlap
  •  
  • Title page
  • Calendar
  • Help

Search for a Thesis

Print/export:  Bookmark this link in your browser so that you may quickly load this IS/STAG page in the future.
Only logged-in user will see student personal numbers.

Dates found, count: 1

Search result paging

Found 1 records Print Export to xls List URL
  Surname Name Title Thesis status   Supervisors Reviewers Type of thesis Date of def. Title
Student Type of thesis - - - - - - - - - -
Item shown in detail Šlachta Includes the selected person into the timetable overlap calculation. Jan Customer Satisfaction with the SCURA Brand Customer Satisfaction with the SCURA Brand Thesis finished and defended successfully (DUO).   Juříková Martina Wroblowská Zuzana Bachelor's thesis 1558648800000 24.05.2019 Customer Satisfaction with the SCURA Brand Thesis finished and defended successfully (DUO).
Jan Šlachta Bachelor's thesis 0XX 0XX 0XX 0XX 0XX 0XX 0XX 0XX 0XX 0XX

Thesis info Spokojenost zákazníků značky SCURA

  • Basic data
The document you are accessing is protected by copyright law. Unauthorised use may lead to criminal sanctions.
Name Šlachta Jan Includes the selected person into the timetable overlap calculation.
Acad. Yr. 2018/2019
Assigning department KUMK
Date of defence May 24, 2019
Type of thesis Bachelor's thesis
Thesis status Thesis finished and defended successfully (DUO). Thesis finished and defended successfully (DUO).
Completeness of mandatory entries - All mandatory fields for this Thesis are filled in.
Main topic Spokojenost zákazníků značky SCURA
Main topic in English Customer Satisfaction with the SCURA Brand
Title according to student Spokojenost zákazníků značky SCURA
English title as given by the student Customer Satisfaction with the SCURA Brand
Parallel name -
Subtitle -
Thesis supervisor Juříková Martina, Ing. Ph.D.
External examiner Wroblowská Zuzana, RNDr. Ph.D.
Annotation Nové technologické vymoženosti doby s sebou nesou i vývoj nových trendů v marketingu, především v online komunikaci. S rozvojem nových technologií, především internetu, aplikací a softwarových řešení se ve světě marketingových komunikací otevírají nové možnosti, jak prezentovat jednotlivé produkty, služby nebo samotnou značku.
Tato bakalářská práce se v teoretické části dotýká otázek marketingu služeb, online a fashion marketingu, nákupního chování a postupů měření spokojenosti zákazníka.
V praktické části pak kvalitativní analýzou vyhodnocuje polostrukturované, hloubkové rozhovory s respondenty z řad stávajících zákazníků značky SCURA. V sekundární analýze pak porovnává online komunikaci konkurence této značky.
Annotation in English The new technological achievements of recent years have also resulted in the development of new trends in marketing, especially in online communications. With the development of new technologies, especially the internet, application software (apps) and other software solutions, new opportunities have opened up in the world of marketing communications for the presentation of products, services and the brand itself.
In the theoretical part, this bachelor thesis therefore deals with the issues of marketing ser-vices, online marketing, fashion marketing, purchasing behaviour and procedures for mea-suring customer satisfaction. In the practical part, a qualitative analysis is carried out using semi-structured in-depth interviews with respondents drawn from customers of the SCURA brand. Then, a seconda-ry analysis makes a comparison between the online communication of this brand and its competitors.
Keywords online marketing, fashion marketing, marketing služeb, výzkum spokojenosti zákazníků, nákupní chování
Keywords in English online marketing, fashion marketing, marketing services, customer satisfaction research, buying behaviour
Length of the covering note 70
Language CZ
Annotation
Nové technologické vymoženosti doby s sebou nesou i vývoj nových trendů v marketingu, především v online komunikaci. S rozvojem nových technologií, především internetu, aplikací a softwarových řešení se ve světě marketingových komunikací otevírají nové možnosti, jak prezentovat jednotlivé produkty, služby nebo samotnou značku.
Tato bakalářská práce se v teoretické části dotýká otázek marketingu služeb, online a fashion marketingu, nákupního chování a postupů měření spokojenosti zákazníka.
V praktické části pak kvalitativní analýzou vyhodnocuje polostrukturované, hloubkové rozhovory s respondenty z řad stávajících zákazníků značky SCURA. V sekundární analýze pak porovnává online komunikaci konkurence této značky.
Annotation in English
The new technological achievements of recent years have also resulted in the development of new trends in marketing, especially in online communications. With the development of new technologies, especially the internet, application software (apps) and other software solutions, new opportunities have opened up in the world of marketing communications for the presentation of products, services and the brand itself.
In the theoretical part, this bachelor thesis therefore deals with the issues of marketing ser-vices, online marketing, fashion marketing, purchasing behaviour and procedures for mea-suring customer satisfaction. In the practical part, a qualitative analysis is carried out using semi-structured in-depth interviews with respondents drawn from customers of the SCURA brand. Then, a seconda-ry analysis makes a comparison between the online communication of this brand and its competitors.
Keywords
online marketing, fashion marketing, marketing služeb, výzkum spokojenosti zákazníků, nákupní chování
Keywords in English
online marketing, fashion marketing, marketing services, customer satisfaction research, buying behaviour
Research Plan 1. Zpracujte teoretická východiska k tématu. Pozornost věnujte metodám měření spokojenosti klientů s online komunikací v maloobchodním prostředí.
2. Stanovte cíle, metody a výzkumné otázky práce.
3. Charakterizujte vybranou společnost, její cílovou skupinu a dosavadní online komunikaci.
4. Zpracujte analýzu online komunikace značky na základě sekundárních zdrojů dat a primárního šetření formou polostrukturovaných rozhovorů s klienty.
5. Vyvoďte závěry a doporučení, limity jejich realizace, zodpovězte VO.
Research Plan
1. Zpracujte teoretická východiska k tématu. Pozornost věnujte metodám měření spokojenosti klientů s online komunikací v maloobchodním prostředí.
2. Stanovte cíle, metody a výzkumné otázky práce.
3. Charakterizujte vybranou společnost, její cílovou skupinu a dosavadní online komunikaci.
4. Zpracujte analýzu online komunikace značky na základě sekundárních zdrojů dat a primárního šetření formou polostrukturovaných rozhovorů s klienty.
5. Vyvoďte závěry a doporučení, limity jejich realizace, zodpovězte VO.
Recommended resources KOZEL, Roman, Lenka MYNÁŘOVÁ a Hana SVOBODOVÁ, 2011. Moderní metody a techniky marketingového výzkumu: Vyd. 1., Praha: Grada Publishing, a. s. ISBN 978-80-247-3527-6.
FORET, Miroslav, 2006. Marketingová komunikace: Brno: Computer Press, a.s., ISBN 80-251-1041-9.
JUŘÍKOVÁ, Martina, 2014. Marketing services: opportunities and limits of the implementation in Czech firms. Zlín: Radim Bačuvčík - VeRBuM, ISBN 978-80-87500-61-3.
VAŠTÍKOVÁ, Miroslava, 2014. Marketing služeb: efektivně a moderně. 2., aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, Manažer, ISBN 978-80-247-5037-8.
AAKER, David A., 2003. Brand building: budování obchodní značky : [vytvoření silné značky a její úspěšné zavedení na trh]. Vyd. 1. Brno: Computer Press. xiv, 312 s. ISBN 80- 722-6885-6.
BLAŽKOVÁ, Martina. Jak využít internet v marketingu: krok za krokem k vyšší konkurenceschopnosti. 1. vyd. Praha: Grada, 2005, 156 s. ISBN 80-247-1095-1.
Recommended resources
KOZEL, Roman, Lenka MYNÁŘOVÁ a Hana SVOBODOVÁ, 2011. Moderní metody a techniky marketingového výzkumu: Vyd. 1., Praha: Grada Publishing, a. s. ISBN 978-80-247-3527-6.
FORET, Miroslav, 2006. Marketingová komunikace: Brno: Computer Press, a.s., ISBN 80-251-1041-9.
JUŘÍKOVÁ, Martina, 2014. Marketing services: opportunities and limits of the implementation in Czech firms. Zlín: Radim Bačuvčík - VeRBuM, ISBN 978-80-87500-61-3.
VAŠTÍKOVÁ, Miroslava, 2014. Marketing služeb: efektivně a moderně. 2., aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, Manažer, ISBN 978-80-247-5037-8.
AAKER, David A., 2003. Brand building: budování obchodní značky : [vytvoření silné značky a její úspěšné zavedení na trh]. Vyd. 1. Brno: Computer Press. xiv, 312 s. ISBN 80- 722-6885-6.
BLAŽKOVÁ, Martina. Jak využít internet v marketingu: krok za krokem k vyšší konkurenceschopnosti. 1. vyd. Praha: Grada, 2005, 156 s. ISBN 80-247-1095-1.
Týká se praxe No
Enclosed appendices 1 flash disk
Appendices bound in thesis illustrations, graphs, tables
Taken from the library No
Full text of the thesis
Appendices
Reviewer's report
Supervisor's report
Defence procedure record file