Hlavním cílem diplomové práce je nalézt klíčové funkce prvků marketingové komunikace a na základě teoretických poznatků a získaných informací z analytického šetření zpracovat promyšlenou komunikační kampaň tomuto zařízení přesně podle preferencí potenciálních zákazníků včetně návrhu komunikační strategie podniku. Práce je rozdělena na tři části. Teoretická část je zaměřena především na marketing, marketingový mix služeb, firemní identitu a teoretické vymezení jednotlivých analýz použitých v analytické části. V analy-tické části se budu zabývat charakteristikou připravovaného podniku a konkurenčního pro-středí města Olomouce, provedením marketingového výzkumu a prezentací obdržených výsledků. V praktické části se budeme věnovat návrhu integrované komunikační strategie a sestavení plánu realizace jednotlivých nástrojů marketingových komunikací, jejich detail-nímu popisu a předpokládaným nákladům každého z nástrojů.
Annotation in English
The main aim of my thesis is to find key features of marketing communications elements based on theoretical knowledge and information obtained from the analytical survey, ela-borate sophisticated communications campaign according right to the preferences of poten-tial customers, including a suggestion of communications strategy. My thesis is divided into three parts. The theoretical part is mainly focused on marketing, service marketing mix, corporate identity and definition of single theoretical analysis used in the analytical part. In the analytical part I will be dealing with characteristic of forthcoming business and competitive environment of the city of Olomouc, with performing a marketing research and presenting obtained results . The practical part is focused focused on integrated communication strategy proposal and creating a plan of implementation of marketing communications tools, their detailed description and estimated cost of each tool.
Hlavním cílem diplomové práce je nalézt klíčové funkce prvků marketingové komunikace a na základě teoretických poznatků a získaných informací z analytického šetření zpracovat promyšlenou komunikační kampaň tomuto zařízení přesně podle preferencí potenciálních zákazníků včetně návrhu komunikační strategie podniku. Práce je rozdělena na tři části. Teoretická část je zaměřena především na marketing, marketingový mix služeb, firemní identitu a teoretické vymezení jednotlivých analýz použitých v analytické části. V analy-tické části se budu zabývat charakteristikou připravovaného podniku a konkurenčního pro-středí města Olomouce, provedením marketingového výzkumu a prezentací obdržených výsledků. V praktické části se budeme věnovat návrhu integrované komunikační strategie a sestavení plánu realizace jednotlivých nástrojů marketingových komunikací, jejich detail-nímu popisu a předpokládaným nákladům každého z nástrojů.
Annotation in English
The main aim of my thesis is to find key features of marketing communications elements based on theoretical knowledge and information obtained from the analytical survey, ela-borate sophisticated communications campaign according right to the preferences of poten-tial customers, including a suggestion of communications strategy. My thesis is divided into three parts. The theoretical part is mainly focused on marketing, service marketing mix, corporate identity and definition of single theoretical analysis used in the analytical part. In the analytical part I will be dealing with characteristic of forthcoming business and competitive environment of the city of Olomouc, with performing a marketing research and presenting obtained results . The practical part is focused focused on integrated communication strategy proposal and creating a plan of implementation of marketing communications tools, their detailed description and estimated cost of each tool.
1. Zpracujte rešerši literatury pojednávající o marketingu služeb a specifikách jeho cílových skupin (veřejnosti, firem). Na základě teoretického vymezení studovaného problému formulujte pracovní hypotézy a cíle práce.
2. Zpracujte analýzu současného stavu marketingové komunikace možného nejsilnějšího konkurenta. Vymezte jednotlivé cílové skupiny marketingu vinného sklípku a formou marketingového průzkumu zjistěte jejich informační potřeby. Formulujte silné a slabé stránky současného stavu marketingové komunikace konkurenta.
3. Na základě výsledků analýzy zpracujte návrh originální komunikační strategie Vinného sklípku. Zhodnoťte předpokládanou efektivitu komunikace dle Vašeho návrhu k jednotlivým cílovým skupinám a otázku jeho financování a personálního zabezpečení. Naznačte možnosti implementace v praxi, případně vymezte možné budoucí pokračování práce na tomto tématu.
Research Plan
1. Zpracujte rešerši literatury pojednávající o marketingu služeb a specifikách jeho cílových skupin (veřejnosti, firem). Na základě teoretického vymezení studovaného problému formulujte pracovní hypotézy a cíle práce.
2. Zpracujte analýzu současného stavu marketingové komunikace možného nejsilnějšího konkurenta. Vymezte jednotlivé cílové skupiny marketingu vinného sklípku a formou marketingového průzkumu zjistěte jejich informační potřeby. Formulujte silné a slabé stránky současného stavu marketingové komunikace konkurenta.
3. Na základě výsledků analýzy zpracujte návrh originální komunikační strategie Vinného sklípku. Zhodnoťte předpokládanou efektivitu komunikace dle Vašeho návrhu k jednotlivým cílovým skupinám a otázku jeho financování a personálního zabezpečení. Naznačte možnosti implementace v praxi, případně vymezte možné budoucí pokračování práce na tomto tématu.
Recommended resources
Kotler, Philip,. Marketing management /. 1. vyd. Praha : Grada, 2007. 788 s. : ISBN 978-80-247-1359-5 (váz.).
Vaštíková, Miroslava. Marketing služeb: efektivně a moderně /. 1. vyd. Praha : Grada, 2008. 232 s. : ISBN 978-80-247-2721-9 (brož.).
Kiráľová, Alžbeta,. Marketing hotelových služeb /. Vyd. 2. Praha: Ekopress, 2006. 148 s.: ISBN 80-86119-44-0 (brož.).
Staňková, P., Vorlová, R., Vlčková, I., Marketing obchodu a služeb, 1. vydání, Zlín, Univerzita Tomáše Baťi ve Zlíně 2007, ISBN 978-80-7318-532-9.
Vaštíková, M., Marketing služeb ? efektivně a moderně, 1. vydání, Praha, Grada Publishing a.s., ISBN 978-80-247-2721-9.
Vysekalová, J., Mikeš, J., Reklama ? jak dělat reklamu, 1. vydání, Praha, Grada Publishing a.s., ISBN 987-80-247-2001-2.
Šindler, P., Event marketing. Jak využít emoce v marketingové komunikaci, 1. vydání, Praha, Grada Publishing 2003, ISBN 80-247-0646-6.
Recommended resources
Kotler, Philip,. Marketing management /. 1. vyd. Praha : Grada, 2007. 788 s. : ISBN 978-80-247-1359-5 (váz.).
Vaštíková, Miroslava. Marketing služeb: efektivně a moderně /. 1. vyd. Praha : Grada, 2008. 232 s. : ISBN 978-80-247-2721-9 (brož.).
Kiráľová, Alžbeta,. Marketing hotelových služeb /. Vyd. 2. Praha: Ekopress, 2006. 148 s.: ISBN 80-86119-44-0 (brož.).
Staňková, P., Vorlová, R., Vlčková, I., Marketing obchodu a služeb, 1. vydání, Zlín, Univerzita Tomáše Baťi ve Zlíně 2007, ISBN 978-80-7318-532-9.
Vaštíková, M., Marketing služeb ? efektivně a moderně, 1. vydání, Praha, Grada Publishing a.s., ISBN 978-80-247-2721-9.
Vysekalová, J., Mikeš, J., Reklama ? jak dělat reklamu, 1. vydání, Praha, Grada Publishing a.s., ISBN 987-80-247-2001-2.
Šindler, P., Event marketing. Jak využít emoce v marketingové komunikaci, 1. vydání, Praha, Grada Publishing 2003, ISBN 80-247-0646-6.
Týká se praxe
No
Enclosed appendices
P DOTAZNÍK URČENÝ JEDNOTLIVCŮM
PI DOTAZNÍK URČENÝ FIRMÁM
