Diplomová práce se zabývá návrhem projektu marketingové komunikace centra klinického hodnocení. V praktické části byla nejprve vypracována situační analýza s využitím PEST analýzy, Porterovy analýzy pěti sil a McKinseyho modelu. Praktickou část pak uzavírá SWOT analýza. Cílem práce bylo navrhnout projekt marketingové komunikace centra klinického hodnocení s cílem zvýšit povědomí o zdravotnickém zařízení mezi širokou veřejností, zvýšit povědomí o klinických studiích a na základě zlepšení stavu marketingové komunikace pak nalézt nové kvalitní zaměstnance a rozšířit tak portfolio specializací a nabídku klinických studií. V rámci projektu byly předneseny návrhy pro zlepšení propagace - zapojení do konceptu CSR a přijetí marketingového pracovníka. Dále byly využity nástroje komunikačního mixu. Pro zlepšení PR bylo navrhnuto aktualizovat internetové stránky, aktivně spravovat sociální sítě a uspořádat konferenci, kde je využit i direct marketing formou e-mailingu. Pro posílení reklamy byla navržena online kampaň pomocí PPC a off-line kampaň za pomocí Bigboard tabule a inzerce v novinách. Pro podporu prodeje byly navrženy eko propisky s logem zdravotnického zařízení. Byly také představeny návrhy možných log, vize a mise zdravotnického zařízení. Vše bylo podrobeno časové, nákladové a rizikové analýze.
Annotation in English
The diploma thesis deals with the possible project of marketing communication for a clinical trial center. The situation analysis was processed in the experimental part, using the analysis of PEST, Porter's, and McKinsey's model. At the end of the experimental part the SWOT analysis was used. The aim of the work was to suggest a marketing communication project of a clinical trial center to raise awareness of medical facilities among the general public, to raise awareness of clinical trials, and based on improved marketing communication, find new quality employees and expand the portfolio of specialities and clinical trials. Within the project, proposals were made to improve promotion - involvement in the concept of CSR and the recruitment of a marketing worker. Furthermore, the tools of communication mix were used. To improve PR, it was proposed to update the website and manage the social networks and organize a conference where the direct marketing in the form of e-mailing will be used. An online PPC campaign and an off-line Bigboard whiteboard, and a newspaper advertising campaign were designed for the advertising campaign. Eco pens with the logo of the clinical trial center were designed to support sales. The possible proposals for logos, visions, and missions of the facility were also presented. The time, cost, and risk analysis were performed for the possible propagation.
Keywords
marketingová komunikace, zdravotnické zařízení, klinické studie, propagace, klinické hodnocení
Keywords in English
marketing communication, medical facilities, clinical studies, promotion, clinical trials
Length of the covering note
105 s (130 556 znaků).
Language
CZ
Annotation
Diplomová práce se zabývá návrhem projektu marketingové komunikace centra klinického hodnocení. V praktické části byla nejprve vypracována situační analýza s využitím PEST analýzy, Porterovy analýzy pěti sil a McKinseyho modelu. Praktickou část pak uzavírá SWOT analýza. Cílem práce bylo navrhnout projekt marketingové komunikace centra klinického hodnocení s cílem zvýšit povědomí o zdravotnickém zařízení mezi širokou veřejností, zvýšit povědomí o klinických studiích a na základě zlepšení stavu marketingové komunikace pak nalézt nové kvalitní zaměstnance a rozšířit tak portfolio specializací a nabídku klinických studií. V rámci projektu byly předneseny návrhy pro zlepšení propagace - zapojení do konceptu CSR a přijetí marketingového pracovníka. Dále byly využity nástroje komunikačního mixu. Pro zlepšení PR bylo navrhnuto aktualizovat internetové stránky, aktivně spravovat sociální sítě a uspořádat konferenci, kde je využit i direct marketing formou e-mailingu. Pro posílení reklamy byla navržena online kampaň pomocí PPC a off-line kampaň za pomocí Bigboard tabule a inzerce v novinách. Pro podporu prodeje byly navrženy eko propisky s logem zdravotnického zařízení. Byly také představeny návrhy možných log, vize a mise zdravotnického zařízení. Vše bylo podrobeno časové, nákladové a rizikové analýze.
Annotation in English
The diploma thesis deals with the possible project of marketing communication for a clinical trial center. The situation analysis was processed in the experimental part, using the analysis of PEST, Porter's, and McKinsey's model. At the end of the experimental part the SWOT analysis was used. The aim of the work was to suggest a marketing communication project of a clinical trial center to raise awareness of medical facilities among the general public, to raise awareness of clinical trials, and based on improved marketing communication, find new quality employees and expand the portfolio of specialities and clinical trials. Within the project, proposals were made to improve promotion - involvement in the concept of CSR and the recruitment of a marketing worker. Furthermore, the tools of communication mix were used. To improve PR, it was proposed to update the website and manage the social networks and organize a conference where the direct marketing in the form of e-mailing will be used. An online PPC campaign and an off-line Bigboard whiteboard, and a newspaper advertising campaign were designed for the advertising campaign. Eco pens with the logo of the clinical trial center were designed to support sales. The possible proposals for logos, visions, and missions of the facility were also presented. The time, cost, and risk analysis were performed for the possible propagation.
Keywords
marketingová komunikace, zdravotnické zařízení, klinické studie, propagace, klinické hodnocení
Keywords in English
marketing communication, medical facilities, clinical studies, promotion, clinical trials
Research Plan
Úvod
Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
I. Teoretická část
Na základě dostupné literatury zpracujte teoretická východiska vztahující se k marketingu a marketingové komunikaci.
Aplikujte tyto poznatky na specifickou oblast služeb ve zdravotnictví.
II. Praktická část
Zpracujte situační analýzu centra klinického hodnocení.
Na základě výsledků analýzy navrhněte projekt marketingové komunikace tohoto centra.
Projekt podrobte nákladové, časové a rizikové analýze.
Závěr
Research Plan
Úvod
Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
I. Teoretická část
Na základě dostupné literatury zpracujte teoretická východiska vztahující se k marketingu a marketingové komunikaci.
Aplikujte tyto poznatky na specifickou oblast služeb ve zdravotnictví.
II. Praktická část
Zpracujte situační analýzu centra klinického hodnocení.
Na základě výsledků analýzy navrhněte projekt marketingové komunikace tohoto centra.
Projekt podrobte nákladové, časové a rizikové analýze.
Závěr
Recommended resources
FRIEDMAN, Lawrence M. et al.. Fundamentals of Clinical Trials. 5th edition. Switzerland: Springer International Publishing, 2015, 571 s. ISBN 978-3-319-18539-2.
GUNAWARDANA, Gamini. Modern Health Care Marketing. Singapore: World Scientific Publishing, 2020, 516 s. ISBN 978-981-327-951-3.
JUŘÍKOVÁ, Martina. Marketing služeb. CD. Zlín: UTB, OA a VOŠE Zlín, 2014, 42 s. ISBN 978-80-7454-375-3.
KOTLER, Philip a KELLER, Kevin Lane. Marketing management. 15th edition. Boston: Pearson, 2016, 714 s. ISBN 978-1-292-09262-1.
STAŇKOVÁ, Pavla. Marketingové řízení nemocnic. Žilina: Georg, 2013, 208 s. ISBN 978-80-89401-64-2.
Recommended resources
FRIEDMAN, Lawrence M. et al.. Fundamentals of Clinical Trials. 5th edition. Switzerland: Springer International Publishing, 2015, 571 s. ISBN 978-3-319-18539-2.
GUNAWARDANA, Gamini. Modern Health Care Marketing. Singapore: World Scientific Publishing, 2020, 516 s. ISBN 978-981-327-951-3.
JUŘÍKOVÁ, Martina. Marketing služeb. CD. Zlín: UTB, OA a VOŠE Zlín, 2014, 42 s. ISBN 978-80-7454-375-3.
KOTLER, Philip a KELLER, Kevin Lane. Marketing management. 15th edition. Boston: Pearson, 2016, 714 s. ISBN 978-1-292-09262-1.
STAŇKOVÁ, Pavla. Marketingové řízení nemocnic. Žilina: Georg, 2013, 208 s. ISBN 978-80-89401-64-2.
