Předkládaná bakalářská práce "Komunikace v zátěžových situacích" je zaměřena na krizovou komunikaci u složky zdravotnické záchranné služby ve Zlínském kraji. Teoretická část obsahuje obecný popis komunikace, krizové komunikace a zdravotnické záchranné služby. Dále je popsána zátěžová situace a krizová intervence. V praktické části jsou analyzovány výsledky dat z dotazníkového šetření zabývající se problematikou krizové komunikace u profesionálních zdravotníků záchranné služby a školením.
Annotation in English
Presented bachelor's thesis "Communication in Stressful Situations" is focused on crisis communication of the Emergency Medical Services in the Zlín region. The theoretical part contains a general description of communication, crisis communication and Emergency Medical Services. Furthermore a stressful situation and crisis intervention are described. In the practical part are analyzed the results of the data from the questionnaire survey dealing with the issue of crisis communication among professionals of Emergency Medical Services and training.
Communication, Crisis Communication, Crisis Intervention, Stressful Situation, Emergency Medical Services.
Length of the covering note
59
Language
CZ
Annotation
Předkládaná bakalářská práce "Komunikace v zátěžových situacích" je zaměřena na krizovou komunikaci u složky zdravotnické záchranné služby ve Zlínském kraji. Teoretická část obsahuje obecný popis komunikace, krizové komunikace a zdravotnické záchranné služby. Dále je popsána zátěžová situace a krizová intervence. V praktické části jsou analyzovány výsledky dat z dotazníkového šetření zabývající se problematikou krizové komunikace u profesionálních zdravotníků záchranné služby a školením.
Annotation in English
Presented bachelor's thesis "Communication in Stressful Situations" is focused on crisis communication of the Emergency Medical Services in the Zlín region. The theoretical part contains a general description of communication, crisis communication and Emergency Medical Services. Furthermore a stressful situation and crisis intervention are described. In the practical part are analyzed the results of the data from the questionnaire survey dealing with the issue of crisis communication among professionals of Emergency Medical Services and training.
Communication, Crisis Communication, Crisis Intervention, Stressful Situation, Emergency Medical Services.
Research Plan
Proveďte rešerši literatury z oblasti krizové komunikace, zátěžové situace, krizové intervence a ZZS.
Kontaktujte vybrané záchranářské sbory.
Vyberte respondenty pro výzkum v oblasti ZZS Zlínského kraje.
Proveďte dotazníkové šetření u vybraných respondentů.
Navrhněte opatření na zlepšení problematiky v oblasti krizové komunikace.
Research Plan
Proveďte rešerši literatury z oblasti krizové komunikace, zátěžové situace, krizové intervence a ZZS.
Kontaktujte vybrané záchranářské sbory.
Vyberte respondenty pro výzkum v oblasti ZZS Zlínského kraje.
Proveďte dotazníkové šetření u vybraných respondentů.
Navrhněte opatření na zlepšení problematiky v oblasti krizové komunikace.
Recommended resources
[1] DLOUHÝ, Martin a kol. Krizová komunikace v zátěžových situacích. 1. vyd. Praha: Univerzita Karlova v Praze, Fakulta tělesné výchovy a sportu, 2014. 98 s. Učební texty. ISBN 978-80-87647-12-7. \vsp{1,5mm}
[2] EVANGELU, Jaroslava Ester. Krizová komunikace: efektivní zvládání krizových a zátěžových situací. Vyd. 1. Ostrava: Key Publishing, 2013. 95 s. Monografie. ISBN 978-80-7418-175-7. \vsp{1,5mm}
[3] ŠPATENKOVÁ, Naděžda a kol. Krize a krizová intervence. Vydání 1. Praha: Grada, 2017. 285 stran. Psyché. ISBN 978-80-247-5327-0. \vsp{1,5mm}
Další odborná literatura dle doporučení vedoucí bakalářské práce. \vsp{1,5mm}
Recommended resources
[1] DLOUHÝ, Martin a kol. Krizová komunikace v zátěžových situacích. 1. vyd. Praha: Univerzita Karlova v Praze, Fakulta tělesné výchovy a sportu, 2014. 98 s. Učební texty. ISBN 978-80-87647-12-7. \vsp{1,5mm}
[2] EVANGELU, Jaroslava Ester. Krizová komunikace: efektivní zvládání krizových a zátěžových situací. Vyd. 1. Ostrava: Key Publishing, 2013. 95 s. Monografie. ISBN 978-80-7418-175-7. \vsp{1,5mm}
[3] ŠPATENKOVÁ, Naděžda a kol. Krize a krizová intervence. Vydání 1. Praha: Grada, 2017. 285 stran. Psyché. ISBN 978-80-247-5327-0. \vsp{1,5mm}
Další odborná literatura dle doporučení vedoucí bakalářské práce. \vsp{1,5mm}
