Předkládaná bakalářská práce "Komunikace v zátěžových situacích" je zaměřena na krizovou komunikaci u složky zdravotnické záchranné služby ve Zlínském kraji. Teoretická část obsahuje obecný popis komunikace, krizové komunikace a zdravotnické záchranné služby. Dále je popsána zátěžová situace a krizová intervence. V praktické části jsou analyzovány výsledky dat z dotazníkového šetření zabývající se problematikou krizové komunikace u profesionálních zdravotníků záchranné služby a školením.
Anotace v angličtině
Presented bachelor's thesis "Communication in Stressful Situations" is focused on crisis communication of the Emergency Medical Services in the Zlín region. The theoretical part contains a general description of communication, crisis communication and Emergency Medical Services. Furthermore a stressful situation and crisis intervention are described. In the practical part are analyzed the results of the data from the questionnaire survey dealing with the issue of crisis communication among professionals of Emergency Medical Services and training.
Communication, Crisis Communication, Crisis Intervention, Stressful Situation, Emergency Medical Services.
Rozsah průvodní práce
59
Jazyk
CZ
Anotace
Předkládaná bakalářská práce "Komunikace v zátěžových situacích" je zaměřena na krizovou komunikaci u složky zdravotnické záchranné služby ve Zlínském kraji. Teoretická část obsahuje obecný popis komunikace, krizové komunikace a zdravotnické záchranné služby. Dále je popsána zátěžová situace a krizová intervence. V praktické části jsou analyzovány výsledky dat z dotazníkového šetření zabývající se problematikou krizové komunikace u profesionálních zdravotníků záchranné služby a školením.
Anotace v angličtině
Presented bachelor's thesis "Communication in Stressful Situations" is focused on crisis communication of the Emergency Medical Services in the Zlín region. The theoretical part contains a general description of communication, crisis communication and Emergency Medical Services. Furthermore a stressful situation and crisis intervention are described. In the practical part are analyzed the results of the data from the questionnaire survey dealing with the issue of crisis communication among professionals of Emergency Medical Services and training.
Communication, Crisis Communication, Crisis Intervention, Stressful Situation, Emergency Medical Services.
Zásady pro vypracování
Proveďte rešerši literatury z oblasti krizové komunikace, zátěžové situace, krizové intervence a ZZS.
Kontaktujte vybrané záchranářské sbory.
Vyberte respondenty pro výzkum v oblasti ZZS Zlínského kraje.
Proveďte dotazníkové šetření u vybraných respondentů.
Navrhněte opatření na zlepšení problematiky v oblasti krizové komunikace.
Zásady pro vypracování
Proveďte rešerši literatury z oblasti krizové komunikace, zátěžové situace, krizové intervence a ZZS.
Kontaktujte vybrané záchranářské sbory.
Vyberte respondenty pro výzkum v oblasti ZZS Zlínského kraje.
Proveďte dotazníkové šetření u vybraných respondentů.
Navrhněte opatření na zlepšení problematiky v oblasti krizové komunikace.
Seznam doporučené literatury
[1] DLOUHÝ, Martin a kol. Krizová komunikace v zátěžových situacích. 1. vyd. Praha: Univerzita Karlova v Praze, Fakulta tělesné výchovy a sportu, 2014. 98 s. Učební texty. ISBN 978-80-87647-12-7. \vsp{1,5mm}
[2] EVANGELU, Jaroslava Ester. Krizová komunikace: efektivní zvládání krizových a zátěžových situací. Vyd. 1. Ostrava: Key Publishing, 2013. 95 s. Monografie. ISBN 978-80-7418-175-7. \vsp{1,5mm}
[3] ŠPATENKOVÁ, Naděžda a kol. Krize a krizová intervence. Vydání 1. Praha: Grada, 2017. 285 stran. Psyché. ISBN 978-80-247-5327-0. \vsp{1,5mm}
Další odborná literatura dle doporučení vedoucí bakalářské práce. \vsp{1,5mm}
Seznam doporučené literatury
[1] DLOUHÝ, Martin a kol. Krizová komunikace v zátěžových situacích. 1. vyd. Praha: Univerzita Karlova v Praze, Fakulta tělesné výchovy a sportu, 2014. 98 s. Učební texty. ISBN 978-80-87647-12-7. \vsp{1,5mm}
[2] EVANGELU, Jaroslava Ester. Krizová komunikace: efektivní zvládání krizových a zátěžových situací. Vyd. 1. Ostrava: Key Publishing, 2013. 95 s. Monografie. ISBN 978-80-7418-175-7. \vsp{1,5mm}
[3] ŠPATENKOVÁ, Naděžda a kol. Krize a krizová intervence. Vydání 1. Praha: Grada, 2017. 285 stran. Psyché. ISBN 978-80-247-5327-0. \vsp{1,5mm}
Další odborná literatura dle doporučení vedoucí bakalářské práce. \vsp{1,5mm}
Přílohy volně vložené
ne
Přílohy vázané v práci
-
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Ing. Robert Pekaj - Vysvětlete rozdíl z platné legislativy mezipojmy: stav nouze, nouzový stav. - zodpovězeno zcela
Co může organizace učinit, aby docházelo k předcházení zátěži a její zvládání? - zodpovězeno zcela
Co může udělat jedinec pro předcházení a zvládání zátěže? - zodpovězeno částečně
Myslíte si, že by pod pojmem "krizová komunikace" mohla spadat i komunikace mezi složkami IZS na místě zásahu při řešení mimořádné události nebo komunikace s obyvatelstvem? - zodpovězeno částečně
Ing. Jan Valouch, Ph.D. - Navrhovala jste praktické i teoretické školení; kolika zaměstnanců ve Zlínském kraji by se to týkalo? - zodpovězeno částečně
Jaký by byl časový rozsah těchto školení? - zodpovězeno zcela
Ing. Slavomíra Vargová, Ph.D. - Co si v rámci vaší práce představujete pod pojmem "krizová komunikace"? - zodpovězeno zcela
Můžete vysvětlit zkratku RVS? - zodpovězeno zcela