Bakalářská práce se zaměřuje na interní komunikaci ve skupině společností OLTIS Group s důrazem na komunikační nástroje interních public relations. Teoretická část vymezuje základní pojmy interní komunikace a public relations. V části praktické jsou prezentovány výsledky primárního šetření, jehož hlavním cílem je zjistit, které komunikační nástroje zaměstnanci upřednostňují, jestli jsou tyto komunikační nástroje pro ně důležité a zda jim současný komunikační model vyhovuje. Cílem bakalářské práce je zjistit míru spokojenosti zaměstnanců s komunikačními prostředky interních public relations a následně doporučit kroky k jejich případné optimalizaci.
Annotation in English
This bachelor thesis focuses on internal communication in the company OLTIS Group with the emphasis on the communication tools of the internal public relations. The theoretical part defines basic terms of internal communication and public relations. The results of the primary survey are presented in the practical part. Main goal of the primary survey is to find out which communication tools are preferred by employees and if they are satisfied with the used communication model. Based on the survey evaluation, recommendations will be made to optimize internal communication.
Keywords
interní komunikace, public relations, interní public relations, marketingový výzkum
Keywords in English
Internal communication, public relations, internal public relations, marketing research
Length of the covering note
61 s.
Language
CZ
Annotation
Bakalářská práce se zaměřuje na interní komunikaci ve skupině společností OLTIS Group s důrazem na komunikační nástroje interních public relations. Teoretická část vymezuje základní pojmy interní komunikace a public relations. V části praktické jsou prezentovány výsledky primárního šetření, jehož hlavním cílem je zjistit, které komunikační nástroje zaměstnanci upřednostňují, jestli jsou tyto komunikační nástroje pro ně důležité a zda jim současný komunikační model vyhovuje. Cílem bakalářské práce je zjistit míru spokojenosti zaměstnanců s komunikačními prostředky interních public relations a následně doporučit kroky k jejich případné optimalizaci.
Annotation in English
This bachelor thesis focuses on internal communication in the company OLTIS Group with the emphasis on the communication tools of the internal public relations. The theoretical part defines basic terms of internal communication and public relations. The results of the primary survey are presented in the practical part. Main goal of the primary survey is to find out which communication tools are preferred by employees and if they are satisfied with the used communication model. Based on the survey evaluation, recommendations will be made to optimize internal communication.
Keywords
interní komunikace, public relations, interní public relations, marketingový výzkum
Keywords in English
Internal communication, public relations, internal public relations, marketing research
Research Plan
1. Zpracujte teoretická východiska k tématu. Vymezte základní pojmy interní komunikace a public relations, metody související s výzkumem spokojenosti.
2. Stanovte hlavní cíl, metody a výzkumné otázky práce.
3. Stručně charakterizujte interní komunikaci a interní public relations vybraného subjektu.
4. Na základě primárního šetření analyzujte spokojenost zaměstnanců s vybranými komunikačními nástroji. Porovnejte získané výsledky, vyvoďte relevantní závěry.
5. Na základě závěrů výzkumů zhodnoťte míru spokojenosti a formulujte doporučení pro případné zlepšení.
Research Plan
1. Zpracujte teoretická východiska k tématu. Vymezte základní pojmy interní komunikace a public relations, metody související s výzkumem spokojenosti.
2. Stanovte hlavní cíl, metody a výzkumné otázky práce.
3. Stručně charakterizujte interní komunikaci a interní public relations vybraného subjektu.
4. Na základě primárního šetření analyzujte spokojenost zaměstnanců s vybranými komunikačními nástroji. Porovnejte získané výsledky, vyvoďte relevantní závěry.
5. Na základě závěrů výzkumů zhodnoťte míru spokojenosti a formulujte doporučení pro případné zlepšení.
Recommended resources
HOLÁ, Jana, 2011. Jak zlepšit interní komunikaci. 1. vydání. Praha: Computer Press. ISBN 978-80-251-2636-3.
KOTLER, Philip, Kevin Lane KELLER, 2013. Marketing management. 14. vydání. Praha: Grada Publishing. ISBN 978-80-247-4150-5.
KOVAŘÍKOVÁ, Jarka, 2016. Interní komunikace je nutnost! 1. vydání. Praha: Siria. ISBN 978-80-906367-0-5.
SVOBODA, Václav, 2009. Public relations moderně a účinně. 2., aktualizované a doplněné vydání. Praha: Grada Publishing. ISBN 978-80-247-2866-7
ŠINDLER, Petr, 2003. Event marketing: jak využít emoce v marketingové komunikaci. 1. vyd. Praha: Grada. Manažer. ISBN 80-247-0646-6.
Recommended resources
HOLÁ, Jana, 2011. Jak zlepšit interní komunikaci. 1. vydání. Praha: Computer Press. ISBN 978-80-251-2636-3.
KOTLER, Philip, Kevin Lane KELLER, 2013. Marketing management. 14. vydání. Praha: Grada Publishing. ISBN 978-80-247-4150-5.
KOVAŘÍKOVÁ, Jarka, 2016. Interní komunikace je nutnost! 1. vydání. Praha: Siria. ISBN 978-80-906367-0-5.
SVOBODA, Václav, 2009. Public relations moderně a účinně. 2., aktualizované a doplněné vydání. Praha: Grada Publishing. ISBN 978-80-247-2866-7
ŠINDLER, Petr, 2003. Event marketing: jak využít emoce v marketingové komunikaci. 1. vyd. Praha: Grada. Manažer. ISBN 80-247-0646-6.
