Diplomová práce je zaměřena na návrh nové komunikační strategie portálu cestujlevne.com. Návrhu předchází teorie dané problematiky, kterou tvoří důležitá témata z oblasti spojené s cestovním ruchem, cílovými skupinami, analýzou konkurence, komunikační strategií a digitálním marketingem. Na základě rešerše literatury je stanovena metodika a výzkum práce, který rozebírá zvolenou metodu volby konkurence, segmentace i profilaci cílových skupin ze sekundárních dat. Na základě zjištění cílových skupin je vytvořen individuální hloubkový rozhovor, který zkoumá hloubku dané problematiky a pomáhá ke zjištění detailů k vytvoření nové komunikační strategie portálu. Doplňující výzkum tvoří online interview s blogery. Samotným projektem je vytvoření komunikační strategie, která by měla přinést další potenciální zákazníky při inovaci a přeměně portálu z levných letenek na cestovatelský portál.
Annotation in English
This diploma thesis focuses on a draft of the new communication strategy for cestujlevne.com portal. The draft is preceded by the theory of the given issue, which are important topics from the field related to tourism, target groups, competition analysis, communication strategies and digital marketing. Based on a literature research, a methodology of research is defined. It analyses the chosen method of selection of competitors, segmentation and profiling of target groups from the secondary data. Based on the target group's findings, an individual in-depth interview is created to examine the depth of the issue and helps to find out the details for the new communication strategy of the portal. The additional research is represented by an online interview with bloggers. The project itself is the creation of a communication strategy that should bring new potential customers while innovating and transforming the portal from cheap flights portal to a travel portal.
Keywords
cestovní ruch, webová prezentace, komunikační strategie, cílové skupiny, digitální marketing, google analytics, facebook, instagram, konkurence, destinace, cestovní portál, individuální hloubkové rozhovory, bloger, kvalitativní výzkum
Keywords in English
tourism, web presentation, communication strategy, target groups, digital marketing, google analytics, Facebook, Instagram, competition, destinations, travel portal, individual in-depth interviews, blogging, qualitative research
Length of the covering note
129 s. (279 604 znaků celkem)
Language
CZ
Annotation
Diplomová práce je zaměřena na návrh nové komunikační strategie portálu cestujlevne.com. Návrhu předchází teorie dané problematiky, kterou tvoří důležitá témata z oblasti spojené s cestovním ruchem, cílovými skupinami, analýzou konkurence, komunikační strategií a digitálním marketingem. Na základě rešerše literatury je stanovena metodika a výzkum práce, který rozebírá zvolenou metodu volby konkurence, segmentace i profilaci cílových skupin ze sekundárních dat. Na základě zjištění cílových skupin je vytvořen individuální hloubkový rozhovor, který zkoumá hloubku dané problematiky a pomáhá ke zjištění detailů k vytvoření nové komunikační strategie portálu. Doplňující výzkum tvoří online interview s blogery. Samotným projektem je vytvoření komunikační strategie, která by měla přinést další potenciální zákazníky při inovaci a přeměně portálu z levných letenek na cestovatelský portál.
Annotation in English
This diploma thesis focuses on a draft of the new communication strategy for cestujlevne.com portal. The draft is preceded by the theory of the given issue, which are important topics from the field related to tourism, target groups, competition analysis, communication strategies and digital marketing. Based on a literature research, a methodology of research is defined. It analyses the chosen method of selection of competitors, segmentation and profiling of target groups from the secondary data. Based on the target group's findings, an individual in-depth interview is created to examine the depth of the issue and helps to find out the details for the new communication strategy of the portal. The additional research is represented by an online interview with bloggers. The project itself is the creation of a communication strategy that should bring new potential customers while innovating and transforming the portal from cheap flights portal to a travel portal.
Keywords
cestovní ruch, webová prezentace, komunikační strategie, cílové skupiny, digitální marketing, google analytics, facebook, instagram, konkurence, destinace, cestovní portál, individuální hloubkové rozhovory, bloger, kvalitativní výzkum
Keywords in English
tourism, web presentation, communication strategy, target groups, digital marketing, google analytics, Facebook, Instagram, competition, destinations, travel portal, individual in-depth interviews, blogging, qualitative research
Research Plan
1. Zpracujte rešerši literatury zabývající se tématem komunikační strategie, cílových skupin, marketingovým výzkumem s ohledem na prostředí cestovního ruchu.
2. Stanovte cíle, výzkumné otázky a zvolte vhodné metody analýzy.
3. Na základě sekundárních zdrojů dat proveďte konkurenční analýzu a profilaci cílových skupin.
4. Kvalitativním výzkumem zjistěte vnímání a využití cestovatelského portálu včetně uživatelských vzorců chování.
5. Na základě interpretace výsledků předchozích analýz formulujte komunikační strategie, jeho personální, finanční náročnost, limity realizace.
Research Plan
1. Zpracujte rešerši literatury zabývající se tématem komunikační strategie, cílových skupin, marketingovým výzkumem s ohledem na prostředí cestovního ruchu.
2. Stanovte cíle, výzkumné otázky a zvolte vhodné metody analýzy.
3. Na základě sekundárních zdrojů dat proveďte konkurenční analýzu a profilaci cílových skupin.
4. Kvalitativním výzkumem zjistěte vnímání a využití cestovatelského portálu včetně uživatelských vzorců chování.
5. Na základě interpretace výsledků předchozích analýz formulujte komunikační strategie, jeho personální, finanční náročnost, limity realizace.
Recommended resources
KAWASAKI, Guy a Peg FITZPATRICK. Umění sociálních médií: silné tipy pro silné uživatele. Přeložil Marek ČTRNÁCT. Tetčice: Impossible, 2017. ISBN 978-80-87673-30-0.
KOTÍKOVÁ, Halina, 2013. Nové trendy v nabídce cestovního ruchu. Praha: Grada Publishing, a.s.. ISBN 9788024746036.
KOZEL, R. a kol. Moderní marketingový výzkum. Grada, Praha, 2006, ISBN 80-247-0966-X
PŘIKRYLOVÁ, Jana; JAHODOVÁ, Hana. Moderní marketingová komunikace. 1. vyd. Praha : Grada, 2010. 303 s. ISBN 978-80-247-3622-8
TOMEK, Gustav a Věra VÁVROVÁ. Jak zvýšit konkurenční schopnost firmy. Praha: C.H. Beck, 2009. C.H. Beck pro praxi. ISBN 978-80-7400-098-0.
Recommended resources
KAWASAKI, Guy a Peg FITZPATRICK. Umění sociálních médií: silné tipy pro silné uživatele. Přeložil Marek ČTRNÁCT. Tetčice: Impossible, 2017. ISBN 978-80-87673-30-0.
KOTÍKOVÁ, Halina, 2013. Nové trendy v nabídce cestovního ruchu. Praha: Grada Publishing, a.s.. ISBN 9788024746036.
KOZEL, R. a kol. Moderní marketingový výzkum. Grada, Praha, 2006, ISBN 80-247-0966-X
PŘIKRYLOVÁ, Jana; JAHODOVÁ, Hana. Moderní marketingová komunikace. 1. vyd. Praha : Grada, 2010. 303 s. ISBN 978-80-247-3622-8
TOMEK, Gustav a Věra VÁVROVÁ. Jak zvýšit konkurenční schopnost firmy. Praha: C.H. Beck, 2009. C.H. Beck pro praxi. ISBN 978-80-7400-098-0.
