Diplomová práce se zabývá marketingovými komunikacemi, vymezuje jejich jedinečnost a význam v sociálních službách. Cílem diplomové práce je navrhnout plán marketingových komunikací konkrétní neziskové organizace, který by měl vytvořit pozitivní image a zvýšit povědomí organizace u široké veřejnosti.
Na základě teoretických poznatků jsou formulována teoretická východiska pro nastavení pracovních hypotéz. V praktické části je představen Domov s chráněným bydlením Zlín, se zaměřením na analýzu současného stavu marketingových komunikací a jejich efektivitu. V projektové části je na základě výsledků dotazníkového šetření sestaven návrh optimálního plánu marketingových komunikací pro zlepšení veřejného povědomí o organizaci.
Annotation in English
This thesis drala with marketing communications, defines their uniqueness and importace in social services. The thesis aims to propose a specific plan for marketing communications, nonprofit organizations, which should create a positive image increase awareness aminy the general public organization.
Based on theoretical findings are worded theoretical basis for the set of working hypothe-ses. The practical part is presented home with protected housing Zlín, aimed at analyzing the current state of marketing communications and their effectiveness. The project is part of the survey results compiled an optima marketing communications plan to improve public awareness about the organization.
Keywords
sociální služba, marketingové komunikace, nezisková organizace, image, Domov s chráněným bydlením Zlín.
Keywords in English
social services, marketing communications, nonprofit organization, image, home to a protecte housing Zlín.
Length of the covering note
78 s.
Language
CZ
Annotation
Diplomová práce se zabývá marketingovými komunikacemi, vymezuje jejich jedinečnost a význam v sociálních službách. Cílem diplomové práce je navrhnout plán marketingových komunikací konkrétní neziskové organizace, který by měl vytvořit pozitivní image a zvýšit povědomí organizace u široké veřejnosti.
Na základě teoretických poznatků jsou formulována teoretická východiska pro nastavení pracovních hypotéz. V praktické části je představen Domov s chráněným bydlením Zlín, se zaměřením na analýzu současného stavu marketingových komunikací a jejich efektivitu. V projektové části je na základě výsledků dotazníkového šetření sestaven návrh optimálního plánu marketingových komunikací pro zlepšení veřejného povědomí o organizaci.
Annotation in English
This thesis drala with marketing communications, defines their uniqueness and importace in social services. The thesis aims to propose a specific plan for marketing communications, nonprofit organizations, which should create a positive image increase awareness aminy the general public organization.
Based on theoretical findings are worded theoretical basis for the set of working hypothe-ses. The practical part is presented home with protected housing Zlín, aimed at analyzing the current state of marketing communications and their effectiveness. The project is part of the survey results compiled an optima marketing communications plan to improve public awareness about the organization.
Keywords
sociální služba, marketingové komunikace, nezisková organizace, image, Domov s chráněným bydlením Zlín.
Keywords in English
social services, marketing communications, nonprofit organization, image, home to a protecte housing Zlín.
Research Plan
1. Zpracujte dostupnou literaturu z oblasti teorie marketingových komunikací, marketingu neziskových organizací. Pozornost věnujte sociálnímu marketigu a komunikaci se specifickou cílovou skupinou. Na základě teoretických poznatků formulujte pracovní hypotézy.
2. Analyzujte stav marketingových komunikací v konkrétní organizaci, zhodnoťte efektivitu jednotlivých nástrojů marketingových komunikací.
3. Proveďte marketingový výzkum vnímání úrovně komunikace ve zvolené organizaci u předem definovaných cílovýh skupin.
4. Na základě zjištěných skutečností vyvoďte závěry a navrhněte možná řešení, vypracujte plán marketingových komunikací posilující dobré jméno a důvěryhodnost organizace. Zhodoťte přínos navrhovaného řešení, naznačte přípaná rizika v realizaci navrhovaných změn.
Research Plan
1. Zpracujte dostupnou literaturu z oblasti teorie marketingových komunikací, marketingu neziskových organizací. Pozornost věnujte sociálnímu marketigu a komunikaci se specifickou cílovou skupinou. Na základě teoretických poznatků formulujte pracovní hypotézy.
2. Analyzujte stav marketingových komunikací v konkrétní organizaci, zhodnoťte efektivitu jednotlivých nástrojů marketingových komunikací.
3. Proveďte marketingový výzkum vnímání úrovně komunikace ve zvolené organizaci u předem definovaných cílovýh skupin.
4. Na základě zjištěných skutečností vyvoďte závěry a navrhněte možná řešení, vypracujte plán marketingových komunikací posilující dobré jméno a důvěryhodnost organizace. Zhodoťte přínos navrhovaného řešení, naznačte přípaná rizika v realizaci navrhovaných změn.
Recommended resources
HANNAGAN, T. J.: Marketing pro neziskový sektor. Praha: Management press, 1996, 203s. ISBN 80-85943-07-7.
VYSEKALOVÁ, J. a kol.: Marketing. Zlín: Fortuna, 2006, 248s. ISBN 80-7168-979-3.
MIKULÁŠTÍK, M.: Komunikační dovednosti v praxi. Praha: Grada, 2003. ISBN 80-247-0650-4.
KOTLER, F.: Marketing v otázkách a odpovědích. Brno: CP Books, 2005, 130s. ISBN 80-251-0518-0.
VYBÍRAL, Z.:Psychologie komunikace. Praha: Portál, 2005. ISBN 80-7178-998-4.
Recommended resources
HANNAGAN, T. J.: Marketing pro neziskový sektor. Praha: Management press, 1996, 203s. ISBN 80-85943-07-7.
VYSEKALOVÁ, J. a kol.: Marketing. Zlín: Fortuna, 2006, 248s. ISBN 80-7168-979-3.
MIKULÁŠTÍK, M.: Komunikační dovednosti v praxi. Praha: Grada, 2003. ISBN 80-247-0650-4.
KOTLER, F.: Marketing v otázkách a odpovědích. Brno: CP Books, 2005, 130s. ISBN 80-251-0518-0.
VYBÍRAL, Z.:Psychologie komunikace. Praha: Portál, 2005. ISBN 80-7178-998-4.
