Tato bakalářská práce se zabývá problémem nedostatku zákazníků ve firmě XY a tím, jak by je firma mohla získat pomocí nástrojů marketingového mixu. Zkoumá současný stav užívání těchto nástrojů ve firmě XY a pomocí analýz vyvozuje několik návrhů na vyřešení nedostatku zákazníků, se kterým se firma potýká. SWOT analýza odhaluje silné a slabé stránky firmy XY a také její příležitosti, kterých může využít a hrozby, kterých se musí vyvarovat. PEST analýza zjistila, na které faktory z makrookolí by se měla firma zaměřit. Porterova analýza pěti sil objevila velké množství současných konkurentů firmy. Z výsledků těchto analýz bylo navrženo několik řešení a k nim byla provedena časová, nákladová a riziková analýza.
Annotation in English
This bachelor thesis deals with the problem of the lack of customers in a company XY, further off, it explores possible ways of gaining customers with the help of marketing mix devices. It explores the actual usage of forementiones devices in the company XY and explains the lack of customers using analyses. For example, SWOT analysis reveals firm's strenghts, weaknesses, opportunities and threats, which can either be made a use of or not. PEST analysis showed certain factors of the macroenvironment, which should be taken care of by the company. There is also a big number of competitors as the Porter's Five Forces analysis revealed. According to the results of the forementioned analyses, a set of solutions was offered including the time, expenditure and riscs analysis.
Keywords
marketing, marketing služeb, marketingový mix, SWOT analýza, PEST analýza, Porterova analýza pěti sil
Keywords in English
marketing, services marketing, marketing mix, SWOT analysis, PEST analysis, Porter's five forces analysis
Length of the covering note
77
Language
CZ
Annotation
Tato bakalářská práce se zabývá problémem nedostatku zákazníků ve firmě XY a tím, jak by je firma mohla získat pomocí nástrojů marketingového mixu. Zkoumá současný stav užívání těchto nástrojů ve firmě XY a pomocí analýz vyvozuje několik návrhů na vyřešení nedostatku zákazníků, se kterým se firma potýká. SWOT analýza odhaluje silné a slabé stránky firmy XY a také její příležitosti, kterých může využít a hrozby, kterých se musí vyvarovat. PEST analýza zjistila, na které faktory z makrookolí by se měla firma zaměřit. Porterova analýza pěti sil objevila velké množství současných konkurentů firmy. Z výsledků těchto analýz bylo navrženo několik řešení a k nim byla provedena časová, nákladová a riziková analýza.
Annotation in English
This bachelor thesis deals with the problem of the lack of customers in a company XY, further off, it explores possible ways of gaining customers with the help of marketing mix devices. It explores the actual usage of forementiones devices in the company XY and explains the lack of customers using analyses. For example, SWOT analysis reveals firm's strenghts, weaknesses, opportunities and threats, which can either be made a use of or not. PEST analysis showed certain factors of the macroenvironment, which should be taken care of by the company. There is also a big number of competitors as the Porter's Five Forces analysis revealed. According to the results of the forementioned analyses, a set of solutions was offered including the time, expenditure and riscs analysis.
Keywords
marketing, marketing služeb, marketingový mix, SWOT analýza, PEST analýza, Porterova analýza pěti sil
Keywords in English
marketing, services marketing, marketing mix, SWOT analysis, PEST analysis, Porter's five forces analysis
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Zpracujte teoretické poznatky vztahující se k využívání marketingového mixu v oblasti služeb.
II. Praktická část
Analyzujte současný stav využívání nástrojů marketingového mixu ve firmě XY.
Na základě poznatků z analýzy vypracujte doporučení pro získání nových zákazníků.
Doporučení podrobte časové, nákladové a rizikové analýze.
Závěr
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Zpracujte teoretické poznatky vztahující se k využívání marketingového mixu v oblasti služeb.
II. Praktická část
Analyzujte současný stav využívání nástrojů marketingového mixu ve firmě XY.
Na základě poznatků z analýzy vypracujte doporučení pro získání nových zákazníků.
Doporučení podrobte časové, nákladové a rizikové analýze.
Závěr
Recommended resources
DVOŘÁČEK, Jiří a Peter SLUNČÍK. Podnik a jeho okolí: jak přežít v konkurenčním prostředí. Praha: C. H. Beck, 2012, 173 s. ISBN 978-80-7400-224-3.
HILL, Mark E. Marketing strategy: the thinking involved. Thousand Oaks, Calif.: SAGE Publications, 2013, 335 s. ISBN 978-1-4129-8730-1.
KOTLER, Philip a Gary ARMSTRONG. Marketing. Praha: Grada, 2004, 855 s. ISBN 80-247-0513-3.
KUMAR, Nirmalya. Marketing jako strategie vedoucí k úspěchu. Praha: Grada, 2008, 236 s. ISBN 978-80-247-2439-3.
VAŠTÍKOVÁ, Miroslava. Marketing služeb: efektivně a moderně. Praha: Grada, 2008, 232 s. ISBN 978-80-247-2721-9.
Recommended resources
DVOŘÁČEK, Jiří a Peter SLUNČÍK. Podnik a jeho okolí: jak přežít v konkurenčním prostředí. Praha: C. H. Beck, 2012, 173 s. ISBN 978-80-7400-224-3.
HILL, Mark E. Marketing strategy: the thinking involved. Thousand Oaks, Calif.: SAGE Publications, 2013, 335 s. ISBN 978-1-4129-8730-1.
KOTLER, Philip a Gary ARMSTRONG. Marketing. Praha: Grada, 2004, 855 s. ISBN 80-247-0513-3.
KUMAR, Nirmalya. Marketing jako strategie vedoucí k úspěchu. Praha: Grada, 2008, 236 s. ISBN 978-80-247-2439-3.
VAŠTÍKOVÁ, Miroslava. Marketing služeb: efektivně a moderně. Praha: Grada, 2008, 232 s. ISBN 978-80-247-2721-9.
