Tato bakalářská práce pojednává o vlivu UX na objem prodejů ve vybraném segmentu, konkrétně v segmentu elektrospotřebičů. Jejím hlavním cílem je zjistit skutečnou důležitost UX v praxi, zejména pomocí uživatelského testování webu. V teoretické části jsou vysvětleny pojmy, související s danou problematikou, popsaný vývoj e-shopů, s nimi souvisejících prvků UI a UX, zvoleny a vysvětleny výzkumné metody a rovněž stanoveny výzkumné otázky. V praktické části jsou popsány výsledky šetření, provedena jejich analýza a také zodpovězeny výzkumné otázky a vyhodnoceno, zda byly cíle práce splněny beze zbytku či nikoli.
Annotation in English
This bachelor thesis deals with influence of UX on volume of sales in a specific segment of market, specifically in a segment of electrical appliances. The thesis mainly aims on finding true importance of UX in practice, especially by using of user testing. There are named and explained terms and concepts, connected with the topic, in a theoretical part of the thesis. There is also described evolution of elements of UI and UX, chosen and explained methods of research and there are specified research questions as well. In a practical part of the thesis, there are included results of marketing research, just as well as their analysis and there are also answered research questions and summary, whether the questions have been answered without any doubts or not.
Keywords
Digitální marketing, e-shop, SEM, SEO, CRO, CTR, UI, UX
Keywords in English
Digital marketing, e-shop, SEM, SEO, CRO, CTR, UI, UX
Length of the covering note
74 s. (127 593 znaků)
Language
CZ
Annotation
Tato bakalářská práce pojednává o vlivu UX na objem prodejů ve vybraném segmentu, konkrétně v segmentu elektrospotřebičů. Jejím hlavním cílem je zjistit skutečnou důležitost UX v praxi, zejména pomocí uživatelského testování webu. V teoretické části jsou vysvětleny pojmy, související s danou problematikou, popsaný vývoj e-shopů, s nimi souvisejících prvků UI a UX, zvoleny a vysvětleny výzkumné metody a rovněž stanoveny výzkumné otázky. V praktické části jsou popsány výsledky šetření, provedena jejich analýza a také zodpovězeny výzkumné otázky a vyhodnoceno, zda byly cíle práce splněny beze zbytku či nikoli.
Annotation in English
This bachelor thesis deals with influence of UX on volume of sales in a specific segment of market, specifically in a segment of electrical appliances. The thesis mainly aims on finding true importance of UX in practice, especially by using of user testing. There are named and explained terms and concepts, connected with the topic, in a theoretical part of the thesis. There is also described evolution of elements of UI and UX, chosen and explained methods of research and there are specified research questions as well. In a practical part of the thesis, there are included results of marketing research, just as well as their analysis and there are also answered research questions and summary, whether the questions have been answered without any doubts or not.
Keywords
Digitální marketing, e-shop, SEM, SEO, CRO, CTR, UI, UX
Keywords in English
Digital marketing, e-shop, SEM, SEO, CRO, CTR, UI, UX
Research Plan
1. Zpracujte teoretická východiska z aktuálně dostupných zdrojů.
2. Stanovte hlavní cíl práce, určete výzkumné otázky a výzkumné postupy.
3. Určete a analyzujte weby, které budou předmětem testování.
4. Proveďte výzkum pomocí zvolených metod a analyzujte jeho výsledky.
5. Na základě analýzy výsledků šetření zodpovězte výzkumné otázky a formulujte doporučení.
Research Plan
1. Zpracujte teoretická východiska z aktuálně dostupných zdrojů.
2. Stanovte hlavní cíl práce, určete výzkumné otázky a výzkumné postupy.
3. Určete a analyzujte weby, které budou předmětem testování.
4. Proveďte výzkum pomocí zvolených metod a analyzujte jeho výsledky.
5. Na základě analýzy výsledků šetření zodpovězte výzkumné otázky a formulujte doporučení.
Recommended resources
ASH, Tim, Rich PAGE a Maura GINTY. Landing page optimization: the definitive guide to testing and tuning for conversions. 2nd ed. Indianapolis, Ind.: John Wiley, c2012, xviii, 461 s. Serious skills. ISBN 978-0-470-61012-1.
CHAFFEY, Dave a Fiona ELLIS-CHADWICK. Digital marketing. Sixth edition. Harlow: Pearson, 2016, xxvii, 702. ISBN 978-1-292-07761-1.
FEINBERG, Fred M., Thomas C. KINNEAR a James R. TAYLOR. Modern marketing research: concepts, methods, and cases. 2nd ed. Stamford: Cengage Learning, c2013, xxx, 689 s. ISBN 978-1-133-19102-5.
JANOUCH, Viktor. Internetový marketing. 2. vyd. Brno: Computer Press, 2014, 376 s. ISBN 978-80-251-4311-7.
KEEGAN, Warren J. a Mark C. GREEN. Global marketing. Global edition. Boston: Pearson, 2017, 624 s. ISBN 978-1-292-15076-5.
MIKULÁŠKOVÁ, Petra a Mirek SEDLÁK. Jak vytvořit úspěšný a výdělečný internetový obchod. Brno: Computer Press, 2015, 408 s. ISBN 978-80-251-4383-4.
ŘEZÁČ, Jan. Web ostrý jako břitva: návrh fungujícího webu pro webdesignery a zadavatele projektů. Jihlava: Baroque Partners, 2014, 211 s. ISBN 978-80-87923-01-6.
STRÁNSKÝ, Petr. Internetový marketing. Zlín: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, 2009, 42 s. Dostupné také z: http://hdl.handle.net/10563/9366. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací, Ústav marketingových komunikací. Vedoucí práce Prachař, Štěpán.
TAHAL, Radek. Marketingový výzkum: postupy, metody, trendy. Praha: Grada Publishing, 2017, 261 s. Expert. ISBN 978-80-271-0206-8.
VAHALÍKOVÁ, Elena. E-shop a jeho optimalizace. Zlín: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, 2016, 107 s. (118 299 znaků). Dostupné také z: http://hdl.handle.net/10563/39216. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací, Ústav marketingových komunikací. Vedoucí práce Šula, Tomáš.
Recommended resources
ASH, Tim, Rich PAGE a Maura GINTY. Landing page optimization: the definitive guide to testing and tuning for conversions. 2nd ed. Indianapolis, Ind.: John Wiley, c2012, xviii, 461 s. Serious skills. ISBN 978-0-470-61012-1.
CHAFFEY, Dave a Fiona ELLIS-CHADWICK. Digital marketing. Sixth edition. Harlow: Pearson, 2016, xxvii, 702. ISBN 978-1-292-07761-1.
FEINBERG, Fred M., Thomas C. KINNEAR a James R. TAYLOR. Modern marketing research: concepts, methods, and cases. 2nd ed. Stamford: Cengage Learning, c2013, xxx, 689 s. ISBN 978-1-133-19102-5.
JANOUCH, Viktor. Internetový marketing. 2. vyd. Brno: Computer Press, 2014, 376 s. ISBN 978-80-251-4311-7.
KEEGAN, Warren J. a Mark C. GREEN. Global marketing. Global edition. Boston: Pearson, 2017, 624 s. ISBN 978-1-292-15076-5.
MIKULÁŠKOVÁ, Petra a Mirek SEDLÁK. Jak vytvořit úspěšný a výdělečný internetový obchod. Brno: Computer Press, 2015, 408 s. ISBN 978-80-251-4383-4.
ŘEZÁČ, Jan. Web ostrý jako břitva: návrh fungujícího webu pro webdesignery a zadavatele projektů. Jihlava: Baroque Partners, 2014, 211 s. ISBN 978-80-87923-01-6.
STRÁNSKÝ, Petr. Internetový marketing. Zlín: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, 2009, 42 s. Dostupné také z: http://hdl.handle.net/10563/9366. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací, Ústav marketingových komunikací. Vedoucí práce Prachař, Štěpán.
TAHAL, Radek. Marketingový výzkum: postupy, metody, trendy. Praha: Grada Publishing, 2017, 261 s. Expert. ISBN 978-80-271-0206-8.
VAHALÍKOVÁ, Elena. E-shop a jeho optimalizace. Zlín: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, 2016, 107 s. (118 299 znaků). Dostupné také z: http://hdl.handle.net/10563/39216. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací, Ústav marketingových komunikací. Vedoucí práce Šula, Tomáš.
