Tato bakalářské práce se zabývá hotelovými službami na území města Brna pro vybranou cílovou skupinu. Tou je obchodní klientela, která tvoří nemalé procento hotelových hostů v hotelech. Na tomto základě je postaven výzkum mající za cíl vypozorovat pozadí rozhodování ve firmách ohledně ubytování v hotelech. Na základě zvolených kritérií je analyzováno hotelové prostředí města Brna, na základě něhož jsou vyselektovány nejvhodnější hotely pro tento segment.
Annotation in English
This bachelor thesis takes a close look at hotel services in the territory of Brno for a selected target group. It is a business clientele that makes up a not inconsiderable percentage of hotel guests for hotel industry. On this basis, research is being carried out to monitor company decision-making on accommodation in hotels. On the basis of the selected criteria, the hotel environment of the city of Brno is analyzed, according to which the most favorable hotels for this segment are selected.
Keywords
cestovní ruch, služby, hotel, marketing, obchodní klientela
Keywords in English
tourism, services, hotel, marketing
Length of the covering note
54 s. (82374 znaků)
Language
CZ
Annotation
Tato bakalářské práce se zabývá hotelovými službami na území města Brna pro vybranou cílovou skupinu. Tou je obchodní klientela, která tvoří nemalé procento hotelových hostů v hotelech. Na tomto základě je postaven výzkum mající za cíl vypozorovat pozadí rozhodování ve firmách ohledně ubytování v hotelech. Na základě zvolených kritérií je analyzováno hotelové prostředí města Brna, na základě něhož jsou vyselektovány nejvhodnější hotely pro tento segment.
Annotation in English
This bachelor thesis takes a close look at hotel services in the territory of Brno for a selected target group. It is a business clientele that makes up a not inconsiderable percentage of hotel guests for hotel industry. On this basis, research is being carried out to monitor company decision-making on accommodation in hotels. On the basis of the selected criteria, the hotel environment of the city of Brno is analyzed, according to which the most favorable hotels for this segment are selected.
Keywords
cestovní ruch, služby, hotel, marketing, obchodní klientela
Keywords in English
tourism, services, hotel, marketing
Research Plan
1. Zpracujte teoretické podklady tématu pomocí rešerše literatury a dalších zdrojů.
2. Definujte cíl práce a stanovte výzkumné otázky.
3. Představte zkoumanou oblast řešení
4. Realizujte kvantitativní výzkum u vybrané cílové skupiny.
5. Na základě kvantitativního výzkumu zpracujte analýzu vybraného segmentu hotelů.
6. Vyvoďte stěžejní závěry ze zjištěných dat
7. Zhodnoťte naplnění cíle práce a odpovězte na výzkumné otázky.
Research Plan
1. Zpracujte teoretické podklady tématu pomocí rešerše literatury a dalších zdrojů.
2. Definujte cíl práce a stanovte výzkumné otázky.
3. Představte zkoumanou oblast řešení
4. Realizujte kvantitativní výzkum u vybrané cílové skupiny.
5. Na základě kvantitativního výzkumu zpracujte analýzu vybraného segmentu hotelů.
6. Vyvoďte stěžejní závěry ze zjištěných dat
7. Zhodnoťte naplnění cíle práce a odpovězte na výzkumné otázky.
Recommended resources
BERÁNEK, Jaromír. Moderní řízení hotelového provozu. 5., zcela přeprac. vyd. Praha: MAG Consulting, 2013, 335 s. ISBN 978-80-86724-45-4.
JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Marketing v cestovním ruchu: jak uspět v domácí i světové konkurenci. 2., aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2012, 313 s. ISBN 978-80-247-4209-0
KOTLER, Philip, John T. BOWEN a James C. MAKENS. Marketing for hospitality and tourism. 6th ed. Harlow: Pearson, c2014, ii, 630 s. ISBN 978-1-292-02003-7.
KOZEL, Roman. Lenka MYNÁŘOVÁ. Hana SVOBODOVÁ. Moderní metody a techniky marketingového výzkumu. 1. vyd. Praha: Grada, 2011. ISBN 9788024735276.
VAŠTÍKOVÁ, Miroslava. Marketing služeb: efektivně a moderně. 2., aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2014, 268 s. Manažer. ISBN 978-80-247-5037-8.
Recommended resources
BERÁNEK, Jaromír. Moderní řízení hotelového provozu. 5., zcela přeprac. vyd. Praha: MAG Consulting, 2013, 335 s. ISBN 978-80-86724-45-4.
JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Marketing v cestovním ruchu: jak uspět v domácí i světové konkurenci. 2., aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2012, 313 s. ISBN 978-80-247-4209-0
KOTLER, Philip, John T. BOWEN a James C. MAKENS. Marketing for hospitality and tourism. 6th ed. Harlow: Pearson, c2014, ii, 630 s. ISBN 978-1-292-02003-7.
KOZEL, Roman. Lenka MYNÁŘOVÁ. Hana SVOBODOVÁ. Moderní metody a techniky marketingového výzkumu. 1. vyd. Praha: Grada, 2011. ISBN 9788024735276.
VAŠTÍKOVÁ, Miroslava. Marketing služeb: efektivně a moderně. 2., aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2014, 268 s. Manažer. ISBN 978-80-247-5037-8.
