Diplomová práca je zameraná na projekt zlepšenia súčasného stavu marketingovej komunikácie vybranej spoločnosti. Cieľom tejto práce bolo na základe analýzy súčasného stavu kaviarne navrhnúť projekt marketingovej komunikácie, ktorý spoločnosti pomôže získať nových zákazníkov a zároveň si udržať tých existujúcich. Prvá časť obsahuje teoretické poznatky z dostupnej literatúry zaoberajúcej sa marketingom služieb a marketingovou komunikáciou a tiež výskumné otázky, ktoré sú v praktickej časti zodpovedané. V analytickej časti bola zahrnutá analýza spoločnosti metódou 7S McKinsey, analýza marketingového mixu spoločnosti, Porterova analýza piatich konkurenčných síl, PESTE analýza, benchmarking, anketa a SWOT analýza. Na základe zistených skutočností bol v projektovej časti navrhnutý konkrétny projekt obsahujúci jednotlivé akčné plány zamerané na zlepšenie marketingovej komunikácie vybranej spoločnosti, ktorý bol na záver podrobený časovej, nákladovej a rizikovej analýze.
Annotation in English
The Master´s thesis is focused on the project of improvement of current state of marketing communication in the selected company. The aim of this thesis was suggest a project of marketing communication based on an analysis of the current state of coffee shop, which will help the company gain new customers while maintain those existing. The first section contains theoretical knowledge of the available literature dealing with services marketing and marketing communication and also research questions, which are in practical part answered. The analytical part included an analysis of company by method 7S McKinsey, an analysis of marketing mix of company, Porter's Five Forces Analysis, PESTE analysis, benchmarking, a survey and SWOT analysis. Based on the results was suggest a specific project consisting of individual action plans aimed on improvement of marketing communication, and in the end it was subjected to cost, time and risk analysis.
Keywords
marketingový mix, marketingová komunikácia, nástroje marketingovej komunikácie, benchmarking, SWOT analýza, projekt
Diplomová práca je zameraná na projekt zlepšenia súčasného stavu marketingovej komunikácie vybranej spoločnosti. Cieľom tejto práce bolo na základe analýzy súčasného stavu kaviarne navrhnúť projekt marketingovej komunikácie, ktorý spoločnosti pomôže získať nových zákazníkov a zároveň si udržať tých existujúcich. Prvá časť obsahuje teoretické poznatky z dostupnej literatúry zaoberajúcej sa marketingom služieb a marketingovou komunikáciou a tiež výskumné otázky, ktoré sú v praktickej časti zodpovedané. V analytickej časti bola zahrnutá analýza spoločnosti metódou 7S McKinsey, analýza marketingového mixu spoločnosti, Porterova analýza piatich konkurenčných síl, PESTE analýza, benchmarking, anketa a SWOT analýza. Na základe zistených skutočností bol v projektovej časti navrhnutý konkrétny projekt obsahujúci jednotlivé akčné plány zamerané na zlepšenie marketingovej komunikácie vybranej spoločnosti, ktorý bol na záver podrobený časovej, nákladovej a rizikovej analýze.
Annotation in English
The Master´s thesis is focused on the project of improvement of current state of marketing communication in the selected company. The aim of this thesis was suggest a project of marketing communication based on an analysis of the current state of coffee shop, which will help the company gain new customers while maintain those existing. The first section contains theoretical knowledge of the available literature dealing with services marketing and marketing communication and also research questions, which are in practical part answered. The analytical part included an analysis of company by method 7S McKinsey, an analysis of marketing mix of company, Porter's Five Forces Analysis, PESTE analysis, benchmarking, a survey and SWOT analysis. Based on the results was suggest a specific project consisting of individual action plans aimed on improvement of marketing communication, and in the end it was subjected to cost, time and risk analysis.
Keywords
marketingový mix, marketingová komunikácia, nástroje marketingovej komunikácie, benchmarking, SWOT analýza, projekt
Úvod
Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
Teoretická část
Zpracujte literární rešerši zaměřenou na oblast marketingové komunikace organizace a formulujte teoretická východiska pro zpracování praktické části.
Praktická část
Analyzujte současný stav marketingové komunikace ve vybrané společnosti.
Na základě výsledků analýzy zpracujte projekt zaměřený na zlepšení současného stavu marketingové komunikace.
Proveďte časovou, nákladovou a rizikovou analýzu projektu.
Závěr
Research Plan
Úvod
Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
Teoretická část
Zpracujte literární rešerši zaměřenou na oblast marketingové komunikace organizace a formulujte teoretická východiska pro zpracování praktické části.
Praktická část
Analyzujte současný stav marketingové komunikace ve vybrané společnosti.
Na základě výsledků analýzy zpracujte projekt zaměřený na zlepšení současného stavu marketingové komunikace.
Proveďte časovou, nákladovou a rizikovou analýzu projektu.
Závěr
Recommended resources
CANNON, Joseph P., William D. PERREAULT a E. MCCARTHY. Basic marketing: a global-managerial approach. 16th ed. New York: McGraw-Hill, 2008, 790 s. ISBN 978-007-127747-1.
FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. 3. vyd. Brno: Computer Press, 2011, 486 s. ISBN 978-80-251-3432-0.
KOTLER, Philip et al. Moderní marketing: 4. evropské vydání. 1. vyd. Praha: Grada, 2007, 1041 s. ISBN 978-80-247-1545-2.
PELSMACKER, Patrick de, Maggie GEUENS a Joeri van den BERGH. Marketing communications: a European perspective. 5th ed. Harlow: Person, 2013, 615 s. ISBN 978-0-273-77322-1.
PŘIKRYLOVÁ, Jana a Hana JAHODOVÁ. Moderní marketingová komunikace. 1. vyd. Praha: Grada, 2010, 303 s. ISBN 978-80-247-3622-8.
Recommended resources
CANNON, Joseph P., William D. PERREAULT a E. MCCARTHY. Basic marketing: a global-managerial approach. 16th ed. New York: McGraw-Hill, 2008, 790 s. ISBN 978-007-127747-1.
FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. 3. vyd. Brno: Computer Press, 2011, 486 s. ISBN 978-80-251-3432-0.
KOTLER, Philip et al. Moderní marketing: 4. evropské vydání. 1. vyd. Praha: Grada, 2007, 1041 s. ISBN 978-80-247-1545-2.
PELSMACKER, Patrick de, Maggie GEUENS a Joeri van den BERGH. Marketing communications: a European perspective. 5th ed. Harlow: Person, 2013, 615 s. ISBN 978-0-273-77322-1.
PŘIKRYLOVÁ, Jana a Hana JAHODOVÁ. Moderní marketingová komunikace. 1. vyd. Praha: Grada, 2010, 303 s. ISBN 978-80-247-3622-8.
Enclosed appendices
1 CD ROM
Appendices bound in thesis
illustrations
Taken from the library
No
Full text of the thesis
Appendices
Reviewer's report
Supervisor's report
Defence procedure record
VEDOUCÍ: dr. Bejtkovský, 27 b.
Který z navržených devíti akčních plánů považuje diplomantka za nejvíce efektivní (může svoji odpověď zdůvodnit)? ZODPOVĚZENO ZCELA
Měla již diplomantka možnost projednat svůj projekt s majitelkou vybrané společnosti, jaké byly případné reakce? ZODPOVĚZENO ZCELA
OPONENT: Mgr. Knoll, 23 b.
Kavárna má svou vizi a misi. Má skutečně definovanou i cílovou skupinu? V projektové části byla vyjmenovaná postupně každá demografická skupina, resp. (téměř) celá populace města. ZODPOVĚZENO ZCELA
Jaké výhody nabízí web stránka oproti Facebook stránce v případě marketingové komunikace dané kavárny? Je skutečně potřebná, když představuje téměř 50 % nákladů určených na všechny aktivity? ZODPOVĚZENO ZCELA
Který akční plán má podle autorky největší potenciál splnit cíle projektu? ZODPOVĚZENO ZCELA
doc. Kubíčková:
V práci uvádíte, že plánujete inzerovat reklamu v červnu a v prosinci. Proč zrovna tyto měsíce? ZODPOVĚZENO ZCELA
dr. Dobeš:
V práci zmiňujete, že budou v kavárně obsluhovat pouze ženy. Existuje také spousta baristů. Proč nepočítáte také s muži? ZODPOVĚZENO ZCELA