Bakalářská práce se zabývá tématikou kvality poskytované sociální péče klientům v zařízeních pobytových a v nemocnici. Podstatným fenoménem teoretické části jsou kompetence zdravotně sociálního pracovníka a pracovníka v sociálních službách, jejich vliv na kvalitu prováděné péče vnímanou klienty sociálních služeb a samotnými pracovníky.
Výstupem praktické části je získání uceleného pohledu na kvalitu poskytované péče v pobytové sociální službě a sociální službě v nemocnici. Cílem je porovnat spokojenost uživatelů v jednotlivých zařízeních.
Annotation in English
Bachelor thesis deals with theme of the quality in social care provided to clients in the facilities of accommodation and in hospital. A significant phenomenon of the theoretical part are competencies of health and social worker and the worker in social services, their impact on the quality of careas perceived by clients for social services.
The outcome of the practical part is to obtain a comprehensive view of the quality of care provided in residential care services and social services at the hospital. The goal is to compare the user experience across devices.
Keywords
zdravotně sociální práce, kompetence zdravotně sociálního pracovníka,
sociální služby, kvalita služeb
Keywords in English
health and social work, competency health and social worker, social services,
quality of services
Length of the covering note
65 s. (13 688)
Language
CZ
Annotation
Bakalářská práce se zabývá tématikou kvality poskytované sociální péče klientům v zařízeních pobytových a v nemocnici. Podstatným fenoménem teoretické části jsou kompetence zdravotně sociálního pracovníka a pracovníka v sociálních službách, jejich vliv na kvalitu prováděné péče vnímanou klienty sociálních služeb a samotnými pracovníky.
Výstupem praktické části je získání uceleného pohledu na kvalitu poskytované péče v pobytové sociální službě a sociální službě v nemocnici. Cílem je porovnat spokojenost uživatelů v jednotlivých zařízeních.
Annotation in English
Bachelor thesis deals with theme of the quality in social care provided to clients in the facilities of accommodation and in hospital. A significant phenomenon of the theoretical part are competencies of health and social worker and the worker in social services, their impact on the quality of careas perceived by clients for social services.
The outcome of the practical part is to obtain a comprehensive view of the quality of care provided in residential care services and social services at the hospital. The goal is to compare the user experience across devices.
Keywords
zdravotně sociální práce, kompetence zdravotně sociálního pracovníka,
sociální služby, kvalita služeb
Keywords in English
health and social work, competency health and social worker, social services,
quality of services
Research Plan
Studium odborné literatury.
Vymezení pojmů a teoretických východisek v oblasti kvality sociální péče v domově se zvláštním režimem a v nemocnici.
Příprava metodiky průzkumné části.
Realizace průzkumu kvantitativní metodou pomocí dotazníkového šetření.
Zpracování, vyhodnocení a interpretace získaných dat.
Prezentace výsledků šetření a jejich shrnutí.
Research Plan
Studium odborné literatury.
Vymezení pojmů a teoretických východisek v oblasti kvality sociální péče v domově se zvláštním režimem a v nemocnici.
Příprava metodiky průzkumné části.
Realizace průzkumu kvantitativní metodou pomocí dotazníkového šetření.
Zpracování, vyhodnocení a interpretace získaných dat.
Prezentace výsledků šetření a jejich shrnutí.
Recommended resources
HORNER, Nigel. What is social work? London: SAGE Publications, 2012. 224 s. ISBN 978 -0- 85725-673-7.
HOLASOVÁ, Věra. Kvalita v sociální práci a v sociálních službách. Praha: Grada Publishing, 2014. 160 s. ISBN 978-80-247-4315-8.
KUTNOHORSKÁ, Jana, Martina CICHÁ a Radoslav GOLDMANN. Etika pro zdravotně sociální pracovníky. Praha: Grada, 2011. 192 s. ISBN 978-80-247-3843-7.
KUZNÍKOVÁ, Iva a kol. Sociální práce ve zdravotnictví. Praha: Grada Publishing, 2011. 224 s. ISBN 978-80-247-3676-1.
MATOUŠEK, Oldřich. Sociální služby. Praha: Portál, 2011. 200 s. ISBN 978-80-262-0041-3.
Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů.
Recommended resources
HORNER, Nigel. What is social work? London: SAGE Publications, 2012. 224 s. ISBN 978 -0- 85725-673-7.
HOLASOVÁ, Věra. Kvalita v sociální práci a v sociálních službách. Praha: Grada Publishing, 2014. 160 s. ISBN 978-80-247-4315-8.
KUTNOHORSKÁ, Jana, Martina CICHÁ a Radoslav GOLDMANN. Etika pro zdravotně sociální pracovníky. Praha: Grada, 2011. 192 s. ISBN 978-80-247-3843-7.
KUZNÍKOVÁ, Iva a kol. Sociální práce ve zdravotnictví. Praha: Grada Publishing, 2011. 224 s. ISBN 978-80-247-3676-1.
MATOUŠEK, Oldřich. Sociální služby. Praha: Portál, 2011. 200 s. ISBN 978-80-262-0041-3.
Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů.
