Cílem této diplomové práce je vytvořit projektové řešení pro zeštíhlení a zprůhlednění in-terní dokumentace k interním procesům. Řešení spočívá ve vytvoření či doplnění proces-ních modelů tak, aby mohly zcela nahradit směrnice a tím se odstranila administrativní duplicita ve společnosti Meopta optika, s.r.o. Teoretická část se zabývá oblastí procesního řízení a řízení jakosti. Zejména je diskutováno to, jak implementovat prvky procesního řízení a zároveň dodržet úroveň kvality podle ISO norem. V praktické části je popsáno, jak probíhala analýza interních předpisů a modelů vytvořených v programu ARIS. Na závěr je popsáno projektové řešení, které navrhuje obecně novou strukturu dokumentů a tuto struk-turu prezentuje na pilotním projektu pro vybranou oblast.
Annotation in English
The aim of this Master thesis is to create a project to make simpler and transparent process documentation that modifies or completes process models so that they would fully substi-tute directives of a company and therefore the administrative duplication in the company Meopta optika, s.r.o. could be removed. The theoretical part deals with business process management and quality management. Especially the thesis concentrates on the way of implementation of business process management elements while the level of quality ac-cording to ISO standards remains the same. The practical part describes the course of an analysis of internal directives and models created in ARIS. The project solution which suggests generally new structure of documents is described at the end. This project presents this structure on a pilot study.
Keywords
ARIS, procesní řízení, řízení jakosti, řízení dokumentace, zlepšování procesů
Keywords in English
ARIS, business process management, quality management, documentation management, process improvement
Length of the covering note
92 s. (143 271 znaků)
Language
CZ
Annotation
Cílem této diplomové práce je vytvořit projektové řešení pro zeštíhlení a zprůhlednění in-terní dokumentace k interním procesům. Řešení spočívá ve vytvoření či doplnění proces-ních modelů tak, aby mohly zcela nahradit směrnice a tím se odstranila administrativní duplicita ve společnosti Meopta optika, s.r.o. Teoretická část se zabývá oblastí procesního řízení a řízení jakosti. Zejména je diskutováno to, jak implementovat prvky procesního řízení a zároveň dodržet úroveň kvality podle ISO norem. V praktické části je popsáno, jak probíhala analýza interních předpisů a modelů vytvořených v programu ARIS. Na závěr je popsáno projektové řešení, které navrhuje obecně novou strukturu dokumentů a tuto struk-turu prezentuje na pilotním projektu pro vybranou oblast.
Annotation in English
The aim of this Master thesis is to create a project to make simpler and transparent process documentation that modifies or completes process models so that they would fully substi-tute directives of a company and therefore the administrative duplication in the company Meopta optika, s.r.o. could be removed. The theoretical part deals with business process management and quality management. Especially the thesis concentrates on the way of implementation of business process management elements while the level of quality ac-cording to ISO standards remains the same. The practical part describes the course of an analysis of internal directives and models created in ARIS. The project solution which suggests generally new structure of documents is described at the end. This project presents this structure on a pilot study.
Keywords
ARIS, procesní řízení, řízení jakosti, řízení dokumentace, zlepšování procesů
Keywords in English
ARIS, business process management, quality management, documentation management, process improvement
Research Plan
Úvod Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
I. Teoretická část
{Zpracujte kritickou literární rešerši v oblasti implementace prvků business process managementu.
II. Praktická část
{Představte společnost Meopta - optika, s.r.o., analyzujte a porovnejte vnitřní předpisy společnosti s jednotlivými modely procesního řízení.
{Zpracujte projekt převedení směrnic do podoby modelu v souladu s ISO 9001. Formulujte závěrečná doporučení a návrhy jak společnost dále může sjednocovat legislativu.
{Zhodnoťte přínosy, náklady a rizika projektu.
Závěr
Research Plan
Úvod Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
I. Teoretická část
{Zpracujte kritickou literární rešerši v oblasti implementace prvků business process managementu.
II. Praktická část
{Představte společnost Meopta - optika, s.r.o., analyzujte a porovnejte vnitřní předpisy společnosti s jednotlivými modely procesního řízení.
{Zpracujte projekt převedení směrnic do podoby modelu v souladu s ISO 9001. Formulujte závěrečná doporučení a návrhy jak společnost dále může sjednocovat legislativu.
{Zhodnoťte přínosy, náklady a rizika projektu.
Závěr
Recommended resources
ČASTORÁL Zdeněk. Management kvality a výkonnost. 1. vyd. Praha: Univerzita Jana Amose Komenského Praha, 2015, 140 s. ISBN 978-80-7452-101-0
HAMMER Michael a James CHAMPY. Reengineering radikální proměna firmy: Manifest revoluce v podnikání. 3. vyd. Praha: Management Press, 1995, 212 s. ISBN 80-85603-73-X
JESTON John a Johan NELIS. Business Process Management: Practical Guidelines to Successful Implementations. 3rd ed. London: Routledge, 2014, 652 s. ISBN 978-0-415-64176-0
ŘEPA Václav. Podnikové procesy: procesní řízení a modelování. 2. aktualit. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2007, 281 s. ISBN 978-80-247-2252-8
SCHEER, August-Wilhelm, Ferri ABOLHASSAN, Wolfram JOST a Mathias KIRCHMER. Business Process Excellence: ARIS in Practice. 1st ed. Berlin: Springer, 2002, 270 s. ISBN 3-540-43479-8
Recommended resources
ČASTORÁL Zdeněk. Management kvality a výkonnost. 1. vyd. Praha: Univerzita Jana Amose Komenského Praha, 2015, 140 s. ISBN 978-80-7452-101-0
HAMMER Michael a James CHAMPY. Reengineering radikální proměna firmy: Manifest revoluce v podnikání. 3. vyd. Praha: Management Press, 1995, 212 s. ISBN 80-85603-73-X
JESTON John a Johan NELIS. Business Process Management: Practical Guidelines to Successful Implementations. 3rd ed. London: Routledge, 2014, 652 s. ISBN 978-0-415-64176-0
ŘEPA Václav. Podnikové procesy: procesní řízení a modelování. 2. aktualit. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2007, 281 s. ISBN 978-80-247-2252-8
SCHEER, August-Wilhelm, Ferri ABOLHASSAN, Wolfram JOST a Mathias KIRCHMER. Business Process Excellence: ARIS in Practice. 1st ed. Berlin: Springer, 2002, 270 s. ISBN 3-540-43479-8
