Diplomová práce se zabývá elektronickými službami města. Práce je rozdělena na dvě části na teoretickou a praktickou část. V teoretické části práce je provedena rešerše dané problematiky. Praktická část práce seznamuje s problematikou e-města
a porovnává služby města Zlína a Ostravy. Na základě výzkumu je proveden návrh úprav nejžádanější elektronické služby a vyhodnoceny očekávané přínosy a dopady z pohledu občanů a úředníků. Dále jsou diskutovány bezpečnostní otázky e-governmentu a je navržen nový směr vývoje systému městského e-governmentu.
Annotation in English
The thesis deals with the electronic services of the city. The work is divided into two parts, the theoretical and practical part. In the theoretical part of the work the research of the issue is carried out. The practical part of the thesis introduces the issue of e-town and compares the services of the city of Zlín and Ostrava. On the basis of the research some necessary modifications to the most popular electronic services are carried out and evaluated. Next, based on the research, new suggestions are made in the most demanded electronic service and expected benefits and impacts from the perspective of citizens and officials are valuated. The security issues of e-Government are discussed and the new direction of the development of urban system of e-Government is designed.
Keywords
e-government, Informační systém veřejné správy, Czech POINT, Informační systém základních registrů, datová schránka, elektronické služby.
Keywords in English
e-government, public administration information system, Czech POINT, the information system of the basic registers, data box, electronic services
Length of the covering note
70 s. (11 483 znaků)
Language
CZ
Annotation
Diplomová práce se zabývá elektronickými službami města. Práce je rozdělena na dvě části na teoretickou a praktickou část. V teoretické části práce je provedena rešerše dané problematiky. Praktická část práce seznamuje s problematikou e-města
a porovnává služby města Zlína a Ostravy. Na základě výzkumu je proveden návrh úprav nejžádanější elektronické služby a vyhodnoceny očekávané přínosy a dopady z pohledu občanů a úředníků. Dále jsou diskutovány bezpečnostní otázky e-governmentu a je navržen nový směr vývoje systému městského e-governmentu.
Annotation in English
The thesis deals with the electronic services of the city. The work is divided into two parts, the theoretical and practical part. In the theoretical part of the work the research of the issue is carried out. The practical part of the thesis introduces the issue of e-town and compares the services of the city of Zlín and Ostrava. On the basis of the research some necessary modifications to the most popular electronic services are carried out and evaluated. Next, based on the research, new suggestions are made in the most demanded electronic service and expected benefits and impacts from the perspective of citizens and officials are valuated. The security issues of e-Government are discussed and the new direction of the development of urban system of e-Government is designed.
Keywords
e-government, Informační systém veřejné správy, Czech POINT, Informační systém základních registrů, datová schránka, elektronické služby.
Keywords in English
e-government, public administration information system, Czech POINT, the information system of the basic registers, data box, electronic services
Research Plan
Proveďte rešerši elektronických služeb v oblasti e-governmentu, veřejné správy.
Seznamte se s problematikou e-města.
Porovnejte elektronické služby města Zlína a Ostravy.
Na základě výzkumu proveďte návrh úprav nejžádanější elektronické služby.
Vyhodnoťte očekávané přínosy a dopady z pohledu občanů a úředníku.
Diskutujte bezpečnostní otázky e-governmetnu.
Navrhněte možný směr vývoje systémů městského e-governmentu.
Research Plan
Proveďte rešerši elektronických služeb v oblasti e-governmentu, veřejné správy.
Seznamte se s problematikou e-města.
Porovnejte elektronické služby města Zlína a Ostravy.
Na základě výzkumu proveďte návrh úprav nejžádanější elektronické služby.
Vyhodnoťte očekávané přínosy a dopady z pohledu občanů a úředníku.
Diskutujte bezpečnostní otázky e-governmetnu.
Navrhněte možný směr vývoje systémů městského e-governmentu.
Recommended resources
LENK, Klaus. Electronic Service Delivery-A driver of public sector modernisation. Information Polity, 2002, 7.2: 87-96.
KAYLOR, Charles; DESHAZO, Randy; VAN ECK, David. Gauging e-government: A report on implementing services among American cities. Government Information Quarterly, 2002, 18.4: 293-307.
BEKKERS, Victor JJM; ZOURIDIS, Stavros. Electronic service delivery in public administration: Some trends and issues. International Review of Administrative Sciences, 1999, 65.2: 183-195.
VAN DEURSEN, Alexander; VAN DIJK, Jan; EBBERS, Wolfgang. Why e-government usage lags behind: explaining the gap between potential and actual usage of electronic public services in the netherlands. In: Electronic Government. Springer Berlin Heidelberg, 2006. p. 269-280.
SCHEDLER, Kuno; SUMMERMATTER, Lukas. Customer orientation in electronic government: Motives and effects. Government information quarterly, 2007, 24.2: 291-311.
TUŠEROVÁ, Lenka. E-government a jeho projevy v českém právu. Dny práva, 2008, 190-197. odkaz: https://science.law.muni.cz/sborniky/dp08/files/pdf/sprava/tuserova.pdf
Recommended resources
LENK, Klaus. Electronic Service Delivery-A driver of public sector modernisation. Information Polity, 2002, 7.2: 87-96.
KAYLOR, Charles; DESHAZO, Randy; VAN ECK, David. Gauging e-government: A report on implementing services among American cities. Government Information Quarterly, 2002, 18.4: 293-307.
BEKKERS, Victor JJM; ZOURIDIS, Stavros. Electronic service delivery in public administration: Some trends and issues. International Review of Administrative Sciences, 1999, 65.2: 183-195.
VAN DEURSEN, Alexander; VAN DIJK, Jan; EBBERS, Wolfgang. Why e-government usage lags behind: explaining the gap between potential and actual usage of electronic public services in the netherlands. In: Electronic Government. Springer Berlin Heidelberg, 2006. p. 269-280.
SCHEDLER, Kuno; SUMMERMATTER, Lukas. Customer orientation in electronic government: Motives and effects. Government information quarterly, 2007, 24.2: 291-311.
TUŠEROVÁ, Lenka. E-government a jeho projevy v českém právu. Dny práva, 2008, 190-197. odkaz: https://science.law.muni.cz/sborniky/dp08/files/pdf/sprava/tuserova.pdf
