Jak vylepšit stávající stav webových stránek virtuálního mobilního operátora z hlediska vzhledu, obsahu a rozmístění jednotlivých sekcí, si klade za cíl tato diplomová práce. Definujeme specifika online marketingu u služeb spolu s jejich výhodami a nevýhodami s konkrétnějším zaměřením na mobilní služby. Pomocí různých metod výzkumu zmapujeme aktuální vzhled webových stránek mobilního operátora. V rámci projektové části navrhneme tipy a doporučení pro optimalizaci webu spolu s časovým a finančním plánem.
Annotation in English
The purpose of this diploma thesis how to improve the current state of virtual mobile operator's web pages in terms of appearance, content and layout of individual sections. We define the specifics of online marketing at the services with their advantages and disadvantages with concrete focus on mobile services. We map the current design of websites of the mobile operator using different research methods. In terms of the project part, we will suggest tips and recommendations for optimizing the web along with the time and financial plan.
Services marketing, online marketing, web optimization, websites, mobile operator, focus group, website usability testing
Length of the covering note
87 s. (128389 znaků)
Language
CZ
Annotation
Jak vylepšit stávající stav webových stránek virtuálního mobilního operátora z hlediska vzhledu, obsahu a rozmístění jednotlivých sekcí, si klade za cíl tato diplomová práce. Definujeme specifika online marketingu u služeb spolu s jejich výhodami a nevýhodami s konkrétnějším zaměřením na mobilní služby. Pomocí různých metod výzkumu zmapujeme aktuální vzhled webových stránek mobilního operátora. V rámci projektové části navrhneme tipy a doporučení pro optimalizaci webu spolu s časovým a finančním plánem.
Annotation in English
The purpose of this diploma thesis how to improve the current state of virtual mobile operator's web pages in terms of appearance, content and layout of individual sections. We define the specifics of online marketing at the services with their advantages and disadvantages with concrete focus on mobile services. We map the current design of websites of the mobile operator using different research methods. In terms of the project part, we will suggest tips and recommendations for optimizing the web along with the time and financial plan.
Services marketing, online marketing, web optimization, websites, mobile operator, focus group, website usability testing
Research Plan
1. Zpracujte teoretická východiska k tématu.
2. Stanovte cíl, metody a výzkumné otázky práce.
3. Představte plánovaný projekt.
4. Na základě analýzy sekundárních zdrojů dat (sémitocké a srovnávací analýzy) a primárního šetření (uživatelského testování a focus group) formulujte východiska pro projektovou část.
5. Navrhněte komplexní optimalizaci webových stránek včetně časové, finanční a personální náročnosti přípravy i realizace projektu, limitů a možností aplikace projektu.
Research Plan
1. Zpracujte teoretická východiska k tématu.
2. Stanovte cíl, metody a výzkumné otázky práce.
3. Představte plánovaný projekt.
4. Na základě analýzy sekundárních zdrojů dat (sémitocké a srovnávací analýzy) a primárního šetření (uživatelského testování a focus group) formulujte východiska pro projektovou část.
5. Navrhněte komplexní optimalizaci webových stránek včetně časové, finanční a personální náročnosti přípravy i realizace projektu, limitů a možností aplikace projektu.
Recommended resources
VAŠTÍKOVÁ, Miroslava. Marketing služeb: efektivně a moderně. 2., aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2014, 268 s. Manažer. ISBN 978-80-247-5037-8.
JANOUCH, Viktor. Internetový marketing. 2. vyd. V Brně: Computer Press, 2014, 376 s. ISBN 978-80-251-4311-7.
KRUG, Steve. Nenuťte uživatele přemýšlet!: praktický průvodce testováním a opravou chyb použitelnost [sic] webu. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2010, 165 s. ISBN 978-80-251-2923-4.
KOZEL, Roman, Lenka MYNÁŘOVÁ a Hana SVOBODOVÁ. Moderní metody a techniky marketingového výzkumu. 1. vyd. Praha: Grada, 2011, 304 s. Expert (Grada). ISBN 978-80-247-3527-6.
VYSEKALOVÁ, Jitka. Psychologie reklamy. 4., rozš. a aktualiz. vyd. Praha: Grada, 2012, 324 s. Expert (Grada). ISBN 978-80-247-4005-8.
Recommended resources
VAŠTÍKOVÁ, Miroslava. Marketing služeb: efektivně a moderně. 2., aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2014, 268 s. Manažer. ISBN 978-80-247-5037-8.
JANOUCH, Viktor. Internetový marketing. 2. vyd. V Brně: Computer Press, 2014, 376 s. ISBN 978-80-251-4311-7.
KRUG, Steve. Nenuťte uživatele přemýšlet!: praktický průvodce testováním a opravou chyb použitelnost [sic] webu. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2010, 165 s. ISBN 978-80-251-2923-4.
KOZEL, Roman, Lenka MYNÁŘOVÁ a Hana SVOBODOVÁ. Moderní metody a techniky marketingového výzkumu. 1. vyd. Praha: Grada, 2011, 304 s. Expert (Grada). ISBN 978-80-247-3527-6.
VYSEKALOVÁ, Jitka. Psychologie reklamy. 4., rozš. a aktualiz. vyd. Praha: Grada, 2012, 324 s. Expert (Grada). ISBN 978-80-247-4005-8.
