Diplomová práce se věnuje návrhu komunikační kampaně s cílem zkvalitnění komunikace směrem k zákazníkům cílové skupiny Za Obzor. Konkrétně se zaměřuje na jednotlivé nástroje současné marketingové komunikace. Teoretická část práce definuje marketing obecně, zabývá se také popisem marketingových aktivit ve vzdělávacích institucích a uvádí tato specifika. Věnuje se výzkumným metodám, které jsou využity dále v práci. Praktická část před-stavuje sdružení instruktorů zážitkové pedagogiky Za Obzor, její tým a nabízené služby. Věnuje se také srovnání s konkurencí na poli volnočasových aktivit v okolních regionech. Praktická část je navrhnuta v závislosti na výsledky marketingového výzkumu, zaměřeného na jednotlivé cílové skupiny zákazníků. Obsahuje návrh komunikační strategie, včetně návrhu časového harmonogramu a rozpočtu, stejně jako možná rizika spjatá s implementací této strategie.
Annotation in English
The diploma thesis deals with the proposal of communication campaign with the aim to improve communication towards customers of the target group of organization Za Obzor. Specifically, it focuses on individual tools of contemporary marketing communication. The theoretical part of the thesis defines marketing in general, deals with the description of marketing activities in educational institutions and presents these specifics. It deals with research methods that are used further in the work. The practical part presents an association of experiential education instructors of organization Za Obzor, its team and offered services. It also compares with competition in the field of leisure activities in the surrounding regions. The practical part is designed in dependence on the results of marketing research focused on individual target groups of customers. It includes a communication strategy proposal, inclu-ding a timetable and budget proposal, as well as possible risks associated with the imple-mentation of this strategy.
marketing communication, experiential education, marketing of educational in-stitution, marketing research, Za Obzor, OUTDOOR camp, Expedice
Length of the covering note
94 s. (144736 znaků)
Language
CZ
Annotation
Diplomová práce se věnuje návrhu komunikační kampaně s cílem zkvalitnění komunikace směrem k zákazníkům cílové skupiny Za Obzor. Konkrétně se zaměřuje na jednotlivé nástroje současné marketingové komunikace. Teoretická část práce definuje marketing obecně, zabývá se také popisem marketingových aktivit ve vzdělávacích institucích a uvádí tato specifika. Věnuje se výzkumným metodám, které jsou využity dále v práci. Praktická část před-stavuje sdružení instruktorů zážitkové pedagogiky Za Obzor, její tým a nabízené služby. Věnuje se také srovnání s konkurencí na poli volnočasových aktivit v okolních regionech. Praktická část je navrhnuta v závislosti na výsledky marketingového výzkumu, zaměřeného na jednotlivé cílové skupiny zákazníků. Obsahuje návrh komunikační strategie, včetně návrhu časového harmonogramu a rozpočtu, stejně jako možná rizika spjatá s implementací této strategie.
Annotation in English
The diploma thesis deals with the proposal of communication campaign with the aim to improve communication towards customers of the target group of organization Za Obzor. Specifically, it focuses on individual tools of contemporary marketing communication. The theoretical part of the thesis defines marketing in general, deals with the description of marketing activities in educational institutions and presents these specifics. It deals with research methods that are used further in the work. The practical part presents an association of experiential education instructors of organization Za Obzor, its team and offered services. It also compares with competition in the field of leisure activities in the surrounding regions. The practical part is designed in dependence on the results of marketing research focused on individual target groups of customers. It includes a communication strategy proposal, inclu-ding a timetable and budget proposal, as well as possible risks associated with the imple-mentation of this strategy.
marketing communication, experiential education, marketing of educational in-stitution, marketing research, Za Obzor, OUTDOOR camp, Expedice
Research Plan
1. Proveďte rešerši odborné literatury témat marketingová komunikace, marketing služeb, zážitková pedagogika.
2. Formulujte cíl, metody a výzkumné otázky práce.
3. Proveďte kvalitativní výzkum vzhledem k cílům práce.
4. S přihlédnutím k východiskům výzkumu navrhněte projekt zdokonalení současné marketingové komunikace organizace.
5. Projekt podrobte rizikové, nákladové a časové analýze.
Research Plan
1. Proveďte rešerši odborné literatury témat marketingová komunikace, marketing služeb, zážitková pedagogika.
2. Formulujte cíl, metody a výzkumné otázky práce.
3. Proveďte kvalitativní výzkum vzhledem k cílům práce.
4. S přihlédnutím k východiskům výzkumu navrhněte projekt zdokonalení současné marketingové komunikace organizace.
5. Projekt podrobte rizikové, nákladové a časové analýze.
Recommended resources
HOFBAUER, Břetislav. Děti, mládež a volný čas. Vyd. 1. Praha: Portál, 2004, 173 s. ISBN 80-7178-927-5.
KOTLER, Philip. Marketing management. 10. rozš. vyd., 1. vyd. [Grada Publishing]. Praha: Grada, c2001. Profesionál. ISBN 80-247-0016-6.
PELSMACKER, Patrick de. Marketingová komunikace. 1. vyd. Praha: Grada, 2003, 581 s., [16] s. barev. obr. příl. Expert (Grada). ISBN 80-247-0254-1.
PŘIKRYLOVÁ, Jana a Hana JAHODOVÁ. Moderní marketingová komunikace. 1. vyd., Praha: Grada, 2010, 303 s., s. obr. příl. Expert (Grada). ISBN 978-80-247-3622-8.
VYSEKALOVÁ, Jitka. Psychologie reklamy. 4., rozš. a aktualiz. vyd. Praha: Grada, 2012. Expert (Grada). ISBN 978-80-247-4005-8.
Recommended resources
HOFBAUER, Břetislav. Děti, mládež a volný čas. Vyd. 1. Praha: Portál, 2004, 173 s. ISBN 80-7178-927-5.
KOTLER, Philip. Marketing management. 10. rozš. vyd., 1. vyd. [Grada Publishing]. Praha: Grada, c2001. Profesionál. ISBN 80-247-0016-6.
PELSMACKER, Patrick de. Marketingová komunikace. 1. vyd. Praha: Grada, 2003, 581 s., [16] s. barev. obr. příl. Expert (Grada). ISBN 80-247-0254-1.
PŘIKRYLOVÁ, Jana a Hana JAHODOVÁ. Moderní marketingová komunikace. 1. vyd., Praha: Grada, 2010, 303 s., s. obr. příl. Expert (Grada). ISBN 978-80-247-3622-8.
VYSEKALOVÁ, Jitka. Psychologie reklamy. 4., rozš. a aktualiz. vyd. Praha: Grada, 2012. Expert (Grada). ISBN 978-80-247-4005-8.
