Cílem diplomové práce na téma Projekt rozšíření služeb gynekologicko-porodnického oddělení KNTB a.s., je zjistit, o jaké rozšiřující služby by měly ženy zájem na porodním sále a na oddělení šestinedělí. Zvolený problém byl řešen za pomocí provedených marketingových analýz. Jako další zdroj informací k vytvoření projektu byly použity údaje získané z dotazníkového šetření, které proběhlo na oddělení šestinedělí KNTB a.s. Data byla zpracována za pomocí tabulek a grafů a bylo provedeno jejich vyhodnocení. Na základě zjištěných skutečností byl navržen projekt rozšíření služeb gynekologicko-porodnického oddělení. Výsledky této práce umožňují zavedení nových služeb navazujících na hlavní cíl práce.
Annotation in English
The aim of the diploma thesis on the topic of Project Extension Services of Gynecology-obstetrics Department at KNTB, a.s. is to find out what kind of extension services should women in the delivery room and the department of the postpartum period. The problem was solved by the use of marketing analyses. As another source of information to the creation of the project were used the data obtained from the questionnaire survey, which took place at the department of the postpartum period KNTB a.s. Data were processed using tables and graphs and was carried out their evaluation. On the basis of the facts established was designed by a project extension services of the gynecology-obstetric department. The results of this work allow the introduction of new services downstream on the main objective of the work.
Keywords
marketing, marketing ve zdravotnictví, marketing služeb, PEST analýza, Porterova analýza, SWOT analýza, gynekologicko-porodnické oddělení
Keywords in English
marketing, healthcare marketing, marketing services, PEST analysis, Porter´s analysis, SWOT analysis, gynaecological-obstetric department
Length of the covering note
105
Language
CZ
Annotation
Cílem diplomové práce na téma Projekt rozšíření služeb gynekologicko-porodnického oddělení KNTB a.s., je zjistit, o jaké rozšiřující služby by měly ženy zájem na porodním sále a na oddělení šestinedělí. Zvolený problém byl řešen za pomocí provedených marketingových analýz. Jako další zdroj informací k vytvoření projektu byly použity údaje získané z dotazníkového šetření, které proběhlo na oddělení šestinedělí KNTB a.s. Data byla zpracována za pomocí tabulek a grafů a bylo provedeno jejich vyhodnocení. Na základě zjištěných skutečností byl navržen projekt rozšíření služeb gynekologicko-porodnického oddělení. Výsledky této práce umožňují zavedení nových služeb navazujících na hlavní cíl práce.
Annotation in English
The aim of the diploma thesis on the topic of Project Extension Services of Gynecology-obstetrics Department at KNTB, a.s. is to find out what kind of extension services should women in the delivery room and the department of the postpartum period. The problem was solved by the use of marketing analyses. As another source of information to the creation of the project were used the data obtained from the questionnaire survey, which took place at the department of the postpartum period KNTB a.s. Data were processed using tables and graphs and was carried out their evaluation. On the basis of the facts established was designed by a project extension services of the gynecology-obstetric department. The results of this work allow the introduction of new services downstream on the main objective of the work.
Keywords
marketing, marketing ve zdravotnictví, marketing služeb, PEST analýza, Porterova analýza, SWOT analýza, gynekologicko-porodnické oddělení
Keywords in English
marketing, healthcare marketing, marketing services, PEST analysis, Porter´s analysis, SWOT analysis, gynaecological-obstetric department
Research Plan
Úvod Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
Teoretická část
Zpracujte teoretické poznatky z oblasti služeb marketingového řízení a marketingového mixu.
Aplikujte tyto poznatky na oblast zdravotnictví.
Praktická část
Analyzujte současnou úroveň služeb nabízené gynekologicko-porodnickým oddělením KNTB, a.s.
Na základě výsledků navrhněte rozšíření služeb gynekologicko-porodnického oddělení KNTB, a.s.
Vyhodnoťte přínosy a rizika projektu rozšíření služeb gynekologicko-porodnického oddělení KNTB, a.s.
Závěr
Research Plan
Úvod Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
Teoretická část
Zpracujte teoretické poznatky z oblasti služeb marketingového řízení a marketingového mixu.
Aplikujte tyto poznatky na oblast zdravotnictví.
Praktická část
Analyzujte současnou úroveň služeb nabízené gynekologicko-porodnickým oddělením KNTB, a.s.
Na základě výsledků navrhněte rozšíření služeb gynekologicko-porodnického oddělení KNTB, a.s.
Vyhodnoťte přínosy a rizika projektu rozšíření služeb gynekologicko-porodnického oddělení KNTB, a.s.
Závěr
Recommended resources
BUCHBINDER, Sharon Bell a Nancy H. SHANKS. Introduction to health care management. 2nd ed. Burlington, Mass.: Jones, c2012, 494 s. ISBN 07-637-9086-9.
GLADKIJ, Ivan. Management ve zdravotnictví. 1. Vyd. Brno: Computer Press, 2003, 380 s. ISBN 8072269968.
HILLESTAD, Steven G. a Eric N. BERKOWITZ. Health care market strategy: from planning to action. 4th ed. Burlington, Mass.: Jones and Bartlett Learning, c2013, 358 s. ISBN 978-0-7637-8928-2.
SWAYNE, Linda E., W. Jack DUNCAN a Peter M. GINTER. Strategic management of health care organizations. 6th ed. Chichester: John Wiley and Sons, 2008, 869 s. ISBN 978-1-4051-7918-8.
ZLÁMAL, Jaroslav. Marketing ve zdravotnictví. Vyd. 2. nezměněné. Brno: NCONZO, 2009, 150 s. ISBN 9788070135037.
Recommended resources
BUCHBINDER, Sharon Bell a Nancy H. SHANKS. Introduction to health care management. 2nd ed. Burlington, Mass.: Jones, c2012, 494 s. ISBN 07-637-9086-9.
GLADKIJ, Ivan. Management ve zdravotnictví. 1. Vyd. Brno: Computer Press, 2003, 380 s. ISBN 8072269968.
HILLESTAD, Steven G. a Eric N. BERKOWITZ. Health care market strategy: from planning to action. 4th ed. Burlington, Mass.: Jones and Bartlett Learning, c2013, 358 s. ISBN 978-0-7637-8928-2.
SWAYNE, Linda E., W. Jack DUNCAN a Peter M. GINTER. Strategic management of health care organizations. 6th ed. Chichester: John Wiley and Sons, 2008, 869 s. ISBN 978-1-4051-7918-8.
ZLÁMAL, Jaroslav. Marketing ve zdravotnictví. Vyd. 2. nezměněné. Brno: NCONZO, 2009, 150 s. ISBN 9788070135037.
