Krizová komunikace je důležitým nástrojem ke zvládání krizí. Tématem této bakalářské práce je vývoj a změna v krizové komunikaci Skupiny ČEZ od výstavby 1. a 2. bloku, až po zrušení tendru na stavbu 3. a 4. bloku jaderné elektrárny Temelín. Teoretická část práce je zaměřena na komunikační procesy spojené s krizovou komunikací. Praktická část analyzuje situace krizové komunikace a hodnotí jejich postupy.
Annotation in English
Crisis communication is an important tool to handle crises. This bachelor thesis deals with the trends and changes in the crisis communication strategy of the ČEZ group, covering the period from the construction of the 1st and 2nd block through to cancellation of the tender for construction of the 3rd and 4th block of the Temelín nuclear power plant. The theore-tical part looks at communication processes associated with crisis communication. The practical part analyzes crisis management situations and evaluates the individual response strategies.
Keywords
Komunikace, krizová komunikace, krizová situace, krize PR, Public
Relations, vztahy s veřejností, média, marketingová komunikace, marketingový výzkum, individuální hloubkový rozhovor, mediální analýza, ČEZ, Skupina ČEZ, jaderná elektrárna Temelín, jaderná energetika
Keywords in English
Communication, crisis communication, crisis situation, PR crisis, Public Relations, media, marketing communication, marketing research, individual in-depth interview, media analysis, ČEZ, ČEZ group, the Temelín nuclear power plant, nuclear industry
Length of the covering note
60
Language
CZ
Annotation
Krizová komunikace je důležitým nástrojem ke zvládání krizí. Tématem této bakalářské práce je vývoj a změna v krizové komunikaci Skupiny ČEZ od výstavby 1. a 2. bloku, až po zrušení tendru na stavbu 3. a 4. bloku jaderné elektrárny Temelín. Teoretická část práce je zaměřena na komunikační procesy spojené s krizovou komunikací. Praktická část analyzuje situace krizové komunikace a hodnotí jejich postupy.
Annotation in English
Crisis communication is an important tool to handle crises. This bachelor thesis deals with the trends and changes in the crisis communication strategy of the ČEZ group, covering the period from the construction of the 1st and 2nd block through to cancellation of the tender for construction of the 3rd and 4th block of the Temelín nuclear power plant. The theore-tical part looks at communication processes associated with crisis communication. The practical part analyzes crisis management situations and evaluates the individual response strategies.
Keywords
Komunikace, krizová komunikace, krizová situace, krize PR, Public
Relations, vztahy s veřejností, média, marketingová komunikace, marketingový výzkum, individuální hloubkový rozhovor, mediální analýza, ČEZ, Skupina ČEZ, jaderná elektrárna Temelín, jaderná energetika
Keywords in English
Communication, crisis communication, crisis situation, PR crisis, Public Relations, media, marketing communication, marketing research, individual in-depth interview, media analysis, ČEZ, ČEZ group, the Temelín nuclear power plant, nuclear industry
Research Plan
1. Zpracujte teoretická východiska k tématu práce, definujte základní pojmy se zaměřením na krizovou komunikaci, definujte cíle práce.
2. Analyzujte krizovou komunikaci zvolené společnosti. Zpracujte marketingový výzkum s cílem analyzovat úspěšnost doposud vedených krizových komunikací vybrané společnosti.
3. Z provedené analýzy vyvoďte závěry a navrhněte opatření využitelná v praxi směřující k vyšší efektivitě využití krizové komunikace zvolené společnosti.
Research Plan
1. Zpracujte teoretická východiska k tématu práce, definujte základní pojmy se zaměřením na krizovou komunikaci, definujte cíle práce.
2. Analyzujte krizovou komunikaci zvolené společnosti. Zpracujte marketingový výzkum s cílem analyzovat úspěšnost doposud vedených krizových komunikací vybrané společnosti.
3. Z provedené analýzy vyvoďte závěry a navrhněte opatření využitelná v praxi směřující k vyšší efektivitě využití krizové komunikace zvolené společnosti.
Recommended resources
CHALUPA, Radek. Efektivní krizová komunikace: pro všechny manažery a PR specialisty. 1. vyd. Praha: Grada, 2012, 169 s. Komunikace (Grada). ISBN 978-80-247-4234-2.
BEDNÁŘ, Vojtěch. Krizová komunikace s médii. Vyd. 1. Praha: Grada, 2012, 183 s. Žurnalistika a komunikace. ISBN 978-80-247-3780-5.
SVOBODA, Václav. Public relations moderně a účinně. 2., aktualiz. a dopl. vyd. Praha: Grada, 2009, 239 s. ISBN 978-80-247-2866-7.
ZAMAZALOVÁ, Marcela. Marketing. 2., přeprac. a dopl. vyd. V Praze: C.H. Beck, 2010, xxiv, 499 s. Beckovy ekonomické učebnice. ISBN 978-80-7400-115-4.
BAJČAN, Roman. Techniky public relations, aneb, Jak pracovat s médii: efektivní komunikace v praxi. Vyd. 1. Praha: Management Press, 2003, 147 s. Manažer. ISBN 80-726-1096-1.
Recommended resources
CHALUPA, Radek. Efektivní krizová komunikace: pro všechny manažery a PR specialisty. 1. vyd. Praha: Grada, 2012, 169 s. Komunikace (Grada). ISBN 978-80-247-4234-2.
BEDNÁŘ, Vojtěch. Krizová komunikace s médii. Vyd. 1. Praha: Grada, 2012, 183 s. Žurnalistika a komunikace. ISBN 978-80-247-3780-5.
SVOBODA, Václav. Public relations moderně a účinně. 2., aktualiz. a dopl. vyd. Praha: Grada, 2009, 239 s. ISBN 978-80-247-2866-7.
ZAMAZALOVÁ, Marcela. Marketing. 2., přeprac. a dopl. vyd. V Praze: C.H. Beck, 2010, xxiv, 499 s. Beckovy ekonomické učebnice. ISBN 978-80-7400-115-4.
BAJČAN, Roman. Techniky public relations, aneb, Jak pracovat s médii: efektivní komunikace v praxi. Vyd. 1. Praha: Management Press, 2003, 147 s. Manažer. ISBN 80-726-1096-1.
Týká se praxe
No
Enclosed appendices
PŘÍLOHA P I: HLOUBKOVÝ ROZVOVOR S PETREM ŠULEŘEM
PŘÍLOHA P II: HLOUBKOVÝ ROZVOVOR S JIŘÍM TÝCEM
PŘÍLOHA P III: HLOUBKOVÝ ROZVOVOR S BOHDANEM ZRONKEM
PŘÍLOHA P IV: HLOUBKOVÝ ROZVOVOR S EDVARDEM SEQUENSEM
PŘÍLOHA P V: HLOUBKOVÝ ROZVOVOR S LADISLAVEM KŘÍŽEM
PŘÍLOHA P VI: POUŽITÉ OBRÁZKY
