Bakalářská práce je zaměřena na analýzu řízení podnikových procesů v divizi Escalators společnosti OTIS a.s., která se zabývá návrhem, vývojem, výrobou, instalací a servisem eskalátorů a pohyblivých chodníků. V teoretické části práce je popsána problematika procesního řízení včetně metod a nástrojů pro zlepšování procesů. V analytické části práce je provedena analýza kořenových příčin zpožďování zákaznických inspekcí ve výrobním procesu linky MPE. Na základě výsledků analýzy jsou definována nápravná opatření vedoucí ke zlepšení současného stavu včetně doporučení pro implementaci nápravných opatření.
Anotace v angličtině
The bachelor thesis is focused on the analysis of the company process management in the division Escalators of OTIS a.s. which deals with research, development, production, installation and service of escalators and moving walkways. In the theoretical part of thesis the problems of process management is described including methods and tools for process improvement. In the analytical part of thesis the root cause analysis of late witness inspections in production line MPE is performed. Based on the results of analysis the corrective actions for current state improvement are defined including recommendations for corrective actions implementation.
process, process management, process mapping, process metric, root cause analysis, corrective action, brainstorming, escalator
Rozsah průvodní práce
75 s. (70 161 znaků)
Jazyk
CZ
Anotace
Bakalářská práce je zaměřena na analýzu řízení podnikových procesů v divizi Escalators společnosti OTIS a.s., která se zabývá návrhem, vývojem, výrobou, instalací a servisem eskalátorů a pohyblivých chodníků. V teoretické části práce je popsána problematika procesního řízení včetně metod a nástrojů pro zlepšování procesů. V analytické části práce je provedena analýza kořenových příčin zpožďování zákaznických inspekcí ve výrobním procesu linky MPE. Na základě výsledků analýzy jsou definována nápravná opatření vedoucí ke zlepšení současného stavu včetně doporučení pro implementaci nápravných opatření.
Anotace v angličtině
The bachelor thesis is focused on the analysis of the company process management in the division Escalators of OTIS a.s. which deals with research, development, production, installation and service of escalators and moving walkways. In the theoretical part of thesis the problems of process management is described including methods and tools for process improvement. In the analytical part of thesis the root cause analysis of late witness inspections in production line MPE is performed. Based on the results of analysis the corrective actions for current state improvement are defined including recommendations for corrective actions implementation.
process, process management, process mapping, process metric, root cause analysis, corrective action, brainstorming, escalator
Zásady pro vypracování
Zpracujte teoretická východiska procesního řízení a metod pro zlepšování procesů.
Definujte a popište procesy ve vybraném podniku.
Proveďte analýzu vybraného realizačního procesu ve vybraném podniku.
Vymezte problematické oblasti a navrhněte opatření na zlepšení analyzovaného procesu.
Zhodnoťte navržená opatření a naplnění cíle bakalářské práce.
Zásady pro vypracování
Zpracujte teoretická východiska procesního řízení a metod pro zlepšování procesů.
Definujte a popište procesy ve vybraném podniku.
Proveďte analýzu vybraného realizačního procesu ve vybraném podniku.
Vymezte problematické oblasti a navrhněte opatření na zlepšení analyzovaného procesu.
Zhodnoťte navržená opatření a naplnění cíle bakalářské práce.
Seznam doporučené literatury
[1] SVOZILOVÁ, Alena. Zlepšování podnikových procesů. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2011, 232 s. ISBN 978-80-247-3938-0. \vsp{1,5mm}
[2] GRASSEOVÁ, Monika et al. Procesní řízení ve veřejném i soukromém sektoru. 1. vyd. Brno: Computer Press, 2008, 266 s. ISBN 978-80-251-1987-7. \vsp{1,5mm}
[3] ŠMÍDA, Filip. Zavádění a rozvoj procesního řízení ve firmě. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2007, 300 s. ISBN 978-80-247-1679-4. \vsp{1,5mm}
Další odborná literatura dle doporučení vedoucího bakalářské práce. \vsp{1,5mm}
Seznam doporučené literatury
[1] SVOZILOVÁ, Alena. Zlepšování podnikových procesů. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2011, 232 s. ISBN 978-80-247-3938-0. \vsp{1,5mm}
[2] GRASSEOVÁ, Monika et al. Procesní řízení ve veřejném i soukromém sektoru. 1. vyd. Brno: Computer Press, 2008, 266 s. ISBN 978-80-251-1987-7. \vsp{1,5mm}
[3] ŠMÍDA, Filip. Zavádění a rozvoj procesního řízení ve firmě. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2007, 300 s. ISBN 978-80-247-1679-4. \vsp{1,5mm}
Další odborná literatura dle doporučení vedoucího bakalářské práce. \vsp{1,5mm}
Přílohy volně vložené
CD
Přílohy vázané v práci
ilustrace, plány
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Ing. et Ing. Konečný Ph.D. přečetl hodnocení BP vedoucího i oponenta.
Otázka vedoucího BP: Která z navrhovaných opatření uvedených v kapitole 7 mají podle Vašeho názoru největší naději na rychlé uplatnění v podniku a která naopak ne? Vysvětlete. Otázky oponenta BP: Které z Vámi navrhovaných opatření má největší pravděpodobnost, že by mohlo být v podniku realizováno? Jaké ekonomické přínosy mohou přinést firmě díky těmto opatřením? Prof. Navrátil: v BP uvádíte - "příliš mnoho změn (dodatků) po startu výroby"? a "chybějící přípravky"? - vysvětlete tyto pojmy.