Diplomová práce pojednává o problematice "Kvality poskytovaných služeb v Azylovém domě pro matky s dětmi v tísni Uherský Brod". První část práce se zaměřuje na teoretický rámec. Zde popisuji základní charakteristiku pojmů, které se vztahují k výzkumné otázce. Další kapitoly se věnují Standardům, legislativnímu ukotvení zákonu o sociálních službách i samotnému zařízení. Hlavním cílem práce je zjistit, jakým způsobem jsou v Azylovém domě pro matky s dětmi v tísni Uherský Brod naplňovány standardy kvality s akcentem na standard č. 2, 6 a 7. Empirická část analyzuje poznatky, které byly získány kvalitativním výzkumem, prováděným technikou polostrukturovaného rozhovoru. Rozhovoru se účastni-lo celkem devět respondentů z řad klientek, pracovnic Azylového domu i praktikantek.
Annotation in English
The thesis deals with the issue of quality of service at the shelter for mothers and children in distress Uherský Brod. The first part focuses on the theoretical framework. Here I describe the basic characteristics of terms that relate to the research question. Other chapters focus on standards, legislative anchoring the Social Services Act and the device itself. The main goal is to find out how they are in a shelter for mothers and children in distress Brod met quality standards with emphasis on the Standard No. 2, 6 and 7 Empiri-cal analysis of knowledge that I gained a qualitative research, conducted by polostruktu-rovných interviews. Interview participated in nine respondents from among the residents and workers asylum-tion house and trainees.
Keywords
sociální služba, uživatel, poskytovatel, Standardy kvality sociálních služeb, kvalita, Zákon o sociálních službách, azylový dům pro matky s dětmi
Keywords in English
Social Services, User, Provider, Social Services Quality Standards, Quality, The Act on Social Services, shelter for mothers with children
Length of the covering note
76 s.
Language
CZ
Annotation
Diplomová práce pojednává o problematice "Kvality poskytovaných služeb v Azylovém domě pro matky s dětmi v tísni Uherský Brod". První část práce se zaměřuje na teoretický rámec. Zde popisuji základní charakteristiku pojmů, které se vztahují k výzkumné otázce. Další kapitoly se věnují Standardům, legislativnímu ukotvení zákonu o sociálních službách i samotnému zařízení. Hlavním cílem práce je zjistit, jakým způsobem jsou v Azylovém domě pro matky s dětmi v tísni Uherský Brod naplňovány standardy kvality s akcentem na standard č. 2, 6 a 7. Empirická část analyzuje poznatky, které byly získány kvalitativním výzkumem, prováděným technikou polostrukturovaného rozhovoru. Rozhovoru se účastni-lo celkem devět respondentů z řad klientek, pracovnic Azylového domu i praktikantek.
Annotation in English
The thesis deals with the issue of quality of service at the shelter for mothers and children in distress Uherský Brod. The first part focuses on the theoretical framework. Here I describe the basic characteristics of terms that relate to the research question. Other chapters focus on standards, legislative anchoring the Social Services Act and the device itself. The main goal is to find out how they are in a shelter for mothers and children in distress Brod met quality standards with emphasis on the Standard No. 2, 6 and 7 Empiri-cal analysis of knowledge that I gained a qualitative research, conducted by polostruktu-rovných interviews. Interview participated in nine respondents from among the residents and workers asylum-tion house and trainees.
Keywords
sociální služba, uživatel, poskytovatel, Standardy kvality sociálních služeb, kvalita, Zákon o sociálních službách, azylový dům pro matky s dětmi
Keywords in English
Social Services, User, Provider, Social Services Quality Standards, Quality, The Act on Social Services, shelter for mothers with children
Research Plan
Formulace tématu a cíle diplomové práce
Nastudování potřebné literatury k diplomové práci
Vyhotovení teoretické části diplomové práce
Příprava a realizace výzkumu v Azylovém domě pro matky s dětmi v tísni
Zpracování a následné vyhodnocení dat
Závěry a shrnutí výsledků z výzkumu
Research Plan
Formulace tématu a cíle diplomové práce
Nastudování potřebné literatury k diplomové práci
Vyhotovení teoretické části diplomové práce
Příprava a realizace výzkumu v Azylovém domě pro matky s dětmi v tísni
Zpracování a následné vyhodnocení dat
Závěry a shrnutí výsledků z výzkumu
Recommended resources
ČERMÁKOVÁ, K., a kol. Zavádění standardů kvality sociálních služeb do pra-
xe : Průvodce poskytovatele. 1. vyd. Praha: Ministerstvo práce a sociálních věcí, 2002. ISBN 80-86552-45-4
MATOUŠEK, O. Základy sociální práce. 2. vyd. Praha: Portál, 2007. ISBN 978-80-7367-331-4
KREBS, V., a kol. Sociální politika. Praha: Aspi, 2002. ISBN 80-86396-33-2
PRŮŠA, L. Ekonomie sociálních služeb, 2. vyd. Praha: Aspi, a. s., 2007. ISBN 978_80-7357-255-6
Vyhláška č. 505/2006 Sb., kterou se provádí některá ustanovení zákona o
sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů (stav k 23. 7. 2009)
Zákon č. 108/2006 Sb. ze dne 17. června 2009 o sociálních službách
Recommended resources
ČERMÁKOVÁ, K., a kol. Zavádění standardů kvality sociálních služeb do pra-
xe : Průvodce poskytovatele. 1. vyd. Praha: Ministerstvo práce a sociálních věcí, 2002. ISBN 80-86552-45-4
MATOUŠEK, O. Základy sociální práce. 2. vyd. Praha: Portál, 2007. ISBN 978-80-7367-331-4
KREBS, V., a kol. Sociální politika. Praha: Aspi, 2002. ISBN 80-86396-33-2
PRŮŠA, L. Ekonomie sociálních služeb, 2. vyd. Praha: Aspi, a. s., 2007. ISBN 978_80-7357-255-6
Vyhláška č. 505/2006 Sb., kterou se provádí některá ustanovení zákona o
sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů (stav k 23. 7. 2009)
Zákon č. 108/2006 Sb. ze dne 17. června 2009 o sociálních službách
