Diplomová práce je zaměřena na vytvoření marketingové strategie Všeobecné fakultní nemocnice v Praze. V teoretické části je popsána teorie marketingu a marketingový a komunikační mix. Dále je zde také marketing ve zdravotnictví, ukazující některé odlišnosti této sféry, a kapitola je věnována i marketingovému plánování a strategii. Část praktická obsahuje interní analýzu nemocnice, zhodnocení stavu marketingu a analýzy mikroprostředí a makroprostředí. V závěru práce je prezentována marketingová strategie, složená ze dvou částí, a to z návrhu na změnu marketingového řízení a z projektu. Obě části navržené strategie jsou podrobeny časové, nákladové a rizikové analýze.
Annotation in English
The thesis is based on creating a marketing strategy of the General University Hospital in Prague. Theory of marketing such as marketing and communication mix is described in theoretical part of the work. There is also defined healthcare marketing, which is quite specific, and the next chapter is based on marketing planning and strategy. Practical part includes internal analysis of the hospital, evaluation of the status of marketing and analyses of microenvironment and microenvironment. At the end of the work there is presented a marketing strategy, which consists of two parts, namely suggestion of marketing manage-ment and the project. Both parts of the suggested strategy are subjected to the time analysis, cost analysis and risk analysis.
Keywords
Marketing, marketing ve zdravotnictví, marketingový mix, marketingové plánování a strategie, nemocnice
Keywords in English
Marketing, healthcare marketing, marketing mix, marketing planning and strategy, hospital
Length of the covering note
116 s. (165 896 znaků)
Language
CZ
Annotation
Diplomová práce je zaměřena na vytvoření marketingové strategie Všeobecné fakultní nemocnice v Praze. V teoretické části je popsána teorie marketingu a marketingový a komunikační mix. Dále je zde také marketing ve zdravotnictví, ukazující některé odlišnosti této sféry, a kapitola je věnována i marketingovému plánování a strategii. Část praktická obsahuje interní analýzu nemocnice, zhodnocení stavu marketingu a analýzy mikroprostředí a makroprostředí. V závěru práce je prezentována marketingová strategie, složená ze dvou částí, a to z návrhu na změnu marketingového řízení a z projektu. Obě části navržené strategie jsou podrobeny časové, nákladové a rizikové analýze.
Annotation in English
The thesis is based on creating a marketing strategy of the General University Hospital in Prague. Theory of marketing such as marketing and communication mix is described in theoretical part of the work. There is also defined healthcare marketing, which is quite specific, and the next chapter is based on marketing planning and strategy. Practical part includes internal analysis of the hospital, evaluation of the status of marketing and analyses of microenvironment and microenvironment. At the end of the work there is presented a marketing strategy, which consists of two parts, namely suggestion of marketing manage-ment and the project. Both parts of the suggested strategy are subjected to the time analysis, cost analysis and risk analysis.
Keywords
Marketing, marketing ve zdravotnictví, marketingový mix, marketingové plánování a strategie, nemocnice
Keywords in English
Marketing, healthcare marketing, marketing mix, marketing planning and strategy, hospital
Research Plan
Úvod Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
Teoretická část
Na základě dostupné literatury definujte podstatu a specifika marketingu ve zdravotnictví.
Praktická část
Analyzujte stav současného marketingu ve Všeobecné fakultní nemocnici v Praze.
Na základě výsledků analýzy navrhněte marketingovou strategii Všeobecné fakultní nemocnice v Praze.
Vyhodnoťte závěry této strategie a zhodnoťte její přínos.
Závěr
Research Plan
Úvod Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
Teoretická část
Na základě dostupné literatury definujte podstatu a specifika marketingu ve zdravotnictví.
Praktická část
Analyzujte stav současného marketingu ve Všeobecné fakultní nemocnici v Praze.
Na základě výsledků analýzy navrhněte marketingovou strategii Všeobecné fakultní nemocnice v Praze.
Vyhodnoťte závěry této strategie a zhodnoťte její přínos.
Závěr
Recommended resources
BERKOWITZ, Eric. Essentials of Health Care Marketing. Third Edition. Burlington: Jones and Bartlett Learning, 2010, 515 s. ISBN 978-07-637-8333-4
FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. Brno: Computer Press, 2008, 443 s. ISBN 978-80-251-3432-0
GLADKIJ, Ivan. Management ve zdravotnictví. Brno: Computer Press, 2003, 380 s. ISBN 978-80-722-6996-9
HAIMOWITZ, Ira. Healthcare Relationship Marketing: Strategy, Design and Measurement. Farnham: Gower Publishing, 2012, 260 s. ISBN 978-0-566-09217-6
KOTLER, Phillip. Marketing management. 12. vydání Praha: Grada, 2007, 792 s. ISBN 978-80-247-1359-5
STAŇKOVÁ, Pavla. Marketingové řízení nemocnic. Žilina: Georg, 2013, 208 s. 978-80-89401-64-2
Recommended resources
BERKOWITZ, Eric. Essentials of Health Care Marketing. Third Edition. Burlington: Jones and Bartlett Learning, 2010, 515 s. ISBN 978-07-637-8333-4
FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. Brno: Computer Press, 2008, 443 s. ISBN 978-80-251-3432-0
GLADKIJ, Ivan. Management ve zdravotnictví. Brno: Computer Press, 2003, 380 s. ISBN 978-80-722-6996-9
HAIMOWITZ, Ira. Healthcare Relationship Marketing: Strategy, Design and Measurement. Farnham: Gower Publishing, 2012, 260 s. ISBN 978-0-566-09217-6
KOTLER, Phillip. Marketing management. 12. vydání Praha: Grada, 2007, 792 s. ISBN 978-80-247-1359-5
STAŇKOVÁ, Pavla. Marketingové řízení nemocnic. Žilina: Georg, 2013, 208 s. 978-80-89401-64-2
