Diplomová práce se zabývá marketingovým řízením ve zdravotnictví. Teoretická část je zaměřena z velké části na marketing zdravotnictví, a to z pohledu kvality zdravotnických služeb, marketingového řízení, plánování i marketingového mixu. Praktická část analyzuje konkrétní zdravotnické pracoviště estetické chirurgie z pohledu makroprostředí, mezoprostředí a mikroprostředí s výsledným shrnutím ve SWOT analýze. V závěru diplomové práce je prezentován projekt marketingového řízení, který je podroben nákladové, časové i rizikové analýze.
Annotation in English
The thesis deals with marketing management in health services. The theoretical part focuses largely on health services marketing from the point of view of health services quality, marketing management, planning and marketing mix. The practical part analyzes a specific healthcare workplace for aesthetic surgery from the point of view of macroenvironment, mesoenvironment and microenvironment with the final summary in a SWOT analysis. The closing part of the thesis presents a marketing management project, which includes cost, time and risk analyses.
Keywords
marketing, marketing zdravotnictví, estetická chirurgie, zdravotnické zařízení
Keywords in English
marketing, healthcare marketing, aesthetical surgery, medical services
Length of the covering note
79 s. (107 755 znaků)
Language
CZ
Annotation
Diplomová práce se zabývá marketingovým řízením ve zdravotnictví. Teoretická část je zaměřena z velké části na marketing zdravotnictví, a to z pohledu kvality zdravotnických služeb, marketingového řízení, plánování i marketingového mixu. Praktická část analyzuje konkrétní zdravotnické pracoviště estetické chirurgie z pohledu makroprostředí, mezoprostředí a mikroprostředí s výsledným shrnutím ve SWOT analýze. V závěru diplomové práce je prezentován projekt marketingového řízení, který je podroben nákladové, časové i rizikové analýze.
Annotation in English
The thesis deals with marketing management in health services. The theoretical part focuses largely on health services marketing from the point of view of health services quality, marketing management, planning and marketing mix. The practical part analyzes a specific healthcare workplace for aesthetic surgery from the point of view of macroenvironment, mesoenvironment and microenvironment with the final summary in a SWOT analysis. The closing part of the thesis presents a marketing management project, which includes cost, time and risk analyses.
Keywords
marketing, marketing zdravotnictví, estetická chirurgie, zdravotnické zařízení
Keywords in English
marketing, healthcare marketing, aesthetical surgery, medical services
Research Plan
Úvod Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
Teoretická část
Vypracujte teoretická východiska vztahující se k marketingovému řízení v oblasti zdravotnictví.
Praktická část
Proveďte analýzu současné úrovně využití marketingu zdravotnického pracoviště POLMEDICANA s.r.o.
Na základě výsledků analýzy vytvořte projekt marketingového řízení, zaměřeného na získání nových zákazníků soukromé kliniky plastické chirurgie.
Podrobte projekt finanční, časové a rizikové analýze.
Závěr
Research Plan
Úvod Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
Teoretická část
Vypracujte teoretická východiska vztahující se k marketingovému řízení v oblasti zdravotnictví.
Praktická část
Proveďte analýzu současné úrovně využití marketingu zdravotnického pracoviště POLMEDICANA s.r.o.
Na základě výsledků analýzy vytvořte projekt marketingového řízení, zaměřeného na získání nových zákazníků soukromé kliniky plastické chirurgie.
Podrobte projekt finanční, časové a rizikové analýze.
Závěr
Recommended resources
BERKOWITZ, Eric N. Essentials of health care marketing. 3rd ed. Sudbury, MA: Jones, c2011, 515 p. ISBN 978-0-7637-8333-4.
KOTLER, Philip a Kevin Lane KELLER. Marketing management. 4. vyd. Praha: Grada, 2013, 814 s. ISBN 978-80-247-4150-5.
MCDONALD, Malcolm. Marketingový plán: příprava a úspěšná realizace. 1. vyd. Brno: BizBooks, 2012, 575 s. ISBN 978-80-265-0014-8.
STAŇKOVÁ, Pavla. Marketing zdravotnictví. 1. vyd. Zlín: TIGRIS, 2013, 104 s. ISBN 978-80-86062-84-6.
THOMAS, Richard K. Marketing health services. 2nd ed. Arlington, VA: AUPHA Press, c2010, 495 p. ISBN 978-1-56793-336-9.
Recommended resources
BERKOWITZ, Eric N. Essentials of health care marketing. 3rd ed. Sudbury, MA: Jones, c2011, 515 p. ISBN 978-0-7637-8333-4.
KOTLER, Philip a Kevin Lane KELLER. Marketing management. 4. vyd. Praha: Grada, 2013, 814 s. ISBN 978-80-247-4150-5.
MCDONALD, Malcolm. Marketingový plán: příprava a úspěšná realizace. 1. vyd. Brno: BizBooks, 2012, 575 s. ISBN 978-80-265-0014-8.
STAŇKOVÁ, Pavla. Marketing zdravotnictví. 1. vyd. Zlín: TIGRIS, 2013, 104 s. ISBN 978-80-86062-84-6.
THOMAS, Richard K. Marketing health services. 2nd ed. Arlington, VA: AUPHA Press, c2010, 495 p. ISBN 978-1-56793-336-9.
