Cílem této diplomové práce je návrh marketingového plánu pro mateřské centrum. Práce je rozdělena do třech hlavních částí teoretické, praktické a projektové.
Teoretická část práce je zaměřena na problematiku týkající se marketingu služeb v neziskovém sektoru, ale především marketingového plánu včetně všech jeho částí, marketingového mixu a zvolených analýz.
Praktická část je tvořena charakteristikou organizace, popisem nabízených služeb a profilem cílových zákazníků. Následují analýzy makroprostředí, mikroprostředí a interního prostředí mateřského centra a jeho SWOT analýza.
Hlavní část této práce tvoří návrh marketingového plánu organizace na období jednoho roku.
Annotation in English
The main aim of this diploma thesis is to create a marketing plan for the baby centre. The thesis is divided into three parts theoretical, practical and project part.
The theoretical part is focused on problems concerning services marketing in the non-profit economic sector, especially on the marketing plan including all its parts, marketing mix and chosen analyses.
The practical part comprises of the characteristics of the organization, description of offered services and a profile of target audience. This part is followed by the analysis of the macro-environment, micro-environment and internal environment of the baby centre and its SWOT analysis.
The major part of this work consists of the concept of marketing plan for the organization for one year.
Keywords
marketingové prostředí, marketingový plán, marketingový mix, marketingová komunikace, SWOT analýza
Cílem této diplomové práce je návrh marketingového plánu pro mateřské centrum. Práce je rozdělena do třech hlavních částí teoretické, praktické a projektové.
Teoretická část práce je zaměřena na problematiku týkající se marketingu služeb v neziskovém sektoru, ale především marketingového plánu včetně všech jeho částí, marketingového mixu a zvolených analýz.
Praktická část je tvořena charakteristikou organizace, popisem nabízených služeb a profilem cílových zákazníků. Následují analýzy makroprostředí, mikroprostředí a interního prostředí mateřského centra a jeho SWOT analýza.
Hlavní část této práce tvoří návrh marketingového plánu organizace na období jednoho roku.
Annotation in English
The main aim of this diploma thesis is to create a marketing plan for the baby centre. The thesis is divided into three parts theoretical, practical and project part.
The theoretical part is focused on problems concerning services marketing in the non-profit economic sector, especially on the marketing plan including all its parts, marketing mix and chosen analyses.
The practical part comprises of the characteristics of the organization, description of offered services and a profile of target audience. This part is followed by the analysis of the macro-environment, micro-environment and internal environment of the baby centre and its SWOT analysis.
The major part of this work consists of the concept of marketing plan for the organization for one year.
Keywords
marketingové prostředí, marketingový plán, marketingový mix, marketingová komunikace, SWOT analýza
1. Zpracujte teoretická východiska k problematice marketingového plánování. Pozornost věnujte specifikům zvoleného odvětví.
2. Stanovte cíl, metody a výzkumné otázky práce.
3. Charakterizujte mateřské centrum Srdíčko, popište cílovou skupinu jeho zákazníků a zhodnoťte současné fungování organizace prostřednictvím analýz prostředí a stávajících marketingových aktivit ve srovnání s konkurencí. Dílčí závěry sestavte do SWOT analýzy.
4. Realizujte kvalitativní i kvantitativní primární šetření s cílem poznat cílovou skupinu a ověřit možnosti optimalizace marketingového mixu mateřského centra.
5. Na základě výsledků analýz navrhněte konkrétní marketingový plán včetně rozpočtu, časového harmonogramu a možností měření jeho efektivity.
6. Formulujte možnosti a omezení realizace projektu.
Research Plan
1. Zpracujte teoretická východiska k problematice marketingového plánování. Pozornost věnujte specifikům zvoleného odvětví.
2. Stanovte cíl, metody a výzkumné otázky práce.
3. Charakterizujte mateřské centrum Srdíčko, popište cílovou skupinu jeho zákazníků a zhodnoťte současné fungování organizace prostřednictvím analýz prostředí a stávajících marketingových aktivit ve srovnání s konkurencí. Dílčí závěry sestavte do SWOT analýzy.
4. Realizujte kvalitativní i kvantitativní primární šetření s cílem poznat cílovou skupinu a ověřit možnosti optimalizace marketingového mixu mateřského centra.
5. Na základě výsledků analýz navrhněte konkrétní marketingový plán včetně rozpočtu, časového harmonogramu a možností měření jeho efektivity.
6. Formulujte možnosti a omezení realizace projektu.
Recommended resources
JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Strategický marketing: strategie a trendy. 2., rozš. vyd. Praha: Grada, 2013, 362 s. ISBN 978-80-247-4670-8.
KOZEL, Roman, Lenka MYNÁŘOVÁ a Hana SVOBODOVÁ. Moderní metody a techniky marketingového výzkumu. 1. vyd. Praha: Grada, 2011, 304 s. ISBN 978-80-247-3527-6.
PERCY, Larry a Richard ELLIOTT. Strategic advertising management. 3rd ed. Oxford: Oxford University Press, 2009, 424 s. ISBN 978-0-19-953257-5.
SYSLOVÁ, Zora, Irena BORKOVCOVÁ a Jan PRŮCHA. Péče a vzdělávání dětí v raném věku: komparace české a zahraniční situace. Praha: Wolters Kluwer ČR, 2014, 213 s. ISBN 978-80-7478-354-8.
VAŠTÍKOVÁ, Miroslava. Marketing služeb: efektivně a moderně. 2., aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2014, 268 s. ISBN 978-80-247-5037-8.
Recommended resources
JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Strategický marketing: strategie a trendy. 2., rozš. vyd. Praha: Grada, 2013, 362 s. ISBN 978-80-247-4670-8.
KOZEL, Roman, Lenka MYNÁŘOVÁ a Hana SVOBODOVÁ. Moderní metody a techniky marketingového výzkumu. 1. vyd. Praha: Grada, 2011, 304 s. ISBN 978-80-247-3527-6.
PERCY, Larry a Richard ELLIOTT. Strategic advertising management. 3rd ed. Oxford: Oxford University Press, 2009, 424 s. ISBN 978-0-19-953257-5.
SYSLOVÁ, Zora, Irena BORKOVCOVÁ a Jan PRŮCHA. Péče a vzdělávání dětí v raném věku: komparace české a zahraniční situace. Praha: Wolters Kluwer ČR, 2014, 213 s. ISBN 978-80-7478-354-8.
VAŠTÍKOVÁ, Miroslava. Marketing služeb: efektivně a moderně. 2., aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2014, 268 s. ISBN 978-80-247-5037-8.
