Bakalářská práce se zabývá problematikou šikany na pracovišti, především mezi zaměstnanci, z pohledu manažera. Teoretická část je zaměřena na úvodní vymezení pojmu šikana a následné detailní popsání tohoto jevu v pracovním procesu. Cílem praktické části je zmapování zkušeností vedoucích pracovníků se šikanou na pracovišti mezi zaměstnanci. Důraz je kladen především na účinnost preventivních a jiných opatření proti tomuto problému. Výzkum byl proveden kvalitativní formou a aplikován na vedoucí pracovníky státního zdravotnického zařízení Psychiatrické nemocnice v Kroměříži.
Anotace v angličtině
Thesis studies bullying from the managerial perspective, primarily among employees in their workplace, in other words mobbing. The theoretical part is focused on defining the term bullying and subsequently deals with more detailed description of the bullying within the working process. The aim of the practical part is to map experience with workplace bullying among employees from the managerial perspective. The research is performed on the managers of the state medical facility Psychiatric Hospital in Kroměříž.
Klíčová slova
šikana na pracovišti, mobbing, prevence, manažer
Klíčová slova v angličtině
workplace bullying, mobbing, prevention, manager
Rozsah průvodní práce
53 s. (81184 zn.)
Jazyk
AN
Anotace
Bakalářská práce se zabývá problematikou šikany na pracovišti, především mezi zaměstnanci, z pohledu manažera. Teoretická část je zaměřena na úvodní vymezení pojmu šikana a následné detailní popsání tohoto jevu v pracovním procesu. Cílem praktické části je zmapování zkušeností vedoucích pracovníků se šikanou na pracovišti mezi zaměstnanci. Důraz je kladen především na účinnost preventivních a jiných opatření proti tomuto problému. Výzkum byl proveden kvalitativní formou a aplikován na vedoucí pracovníky státního zdravotnického zařízení Psychiatrické nemocnice v Kroměříži.
Anotace v angličtině
Thesis studies bullying from the managerial perspective, primarily among employees in their workplace, in other words mobbing. The theoretical part is focused on defining the term bullying and subsequently deals with more detailed description of the bullying within the working process. The aim of the practical part is to map experience with workplace bullying among employees from the managerial perspective. The research is performed on the managers of the state medical facility Psychiatric Hospital in Kroměříž.
Klíčová slova
šikana na pracovišti, mobbing, prevence, manažer
Klíčová slova v angličtině
workplace bullying, mobbing, prevention, manager
Zásady pro vypracování
Zpracování rešerše a studium odborné literatury
Vymezení terminologie a teoretických východisek z oblasti šikany, mobbingu, sexuálního harašení a personalistiky, dynamiky sociálních skupin a z oblasti příčin, prevence a zkušeností s řešením zkoumaných jevů na pracovišti
Realizace kvalitativního výzkumu formou strukturovaného rozhovoru
Zpracování a vyhodnocení získaných dat, jejich interpretace
Prezentace výsledků výzkumu, jejich shrnutí a doporučení pro praxi
Zásady pro vypracování
Zpracování rešerše a studium odborné literatury
Vymezení terminologie a teoretických východisek z oblasti šikany, mobbingu, sexuálního harašení a personalistiky, dynamiky sociálních skupin a z oblasti příčin, prevence a zkušeností s řešením zkoumaných jevů na pracovišti
Realizace kvalitativního výzkumu formou strukturovaného rozhovoru
Zpracování a vyhodnocení získaných dat, jejich interpretace
Prezentace výsledků výzkumu, jejich shrnutí a doporučení pro praxi
Seznam doporučené literatury
Duffy, Maureen, and Len Sperry. 2012. Mobbing: Causes, Consequences, and Solutions. Oxford: Oxford University Press.
Kratz, Hans-Jürgen. 2005. Mobbing: Jak ho rozpoznat a jak mu čelit. Praha: Management Press.
Poněšický, Jan. 2004. Agrese, násilí a psychologie moci. Praha: Triton
Svobodová, Lenka. 2008. Nenechte se šikanovat kolegou. Praha: Grada Publishing
Wyatt, Judith, and Chauncey Hare. 1997. Work Abuse: How to Recognize and Survive It. Rochester: Schenkman Books.
Seznam doporučené literatury
Duffy, Maureen, and Len Sperry. 2012. Mobbing: Causes, Consequences, and Solutions. Oxford: Oxford University Press.
Kratz, Hans-Jürgen. 2005. Mobbing: Jak ho rozpoznat a jak mu čelit. Praha: Management Press.
Poněšický, Jan. 2004. Agrese, násilí a psychologie moci. Praha: Triton
Svobodová, Lenka. 2008. Nenechte se šikanovat kolegou. Praha: Grada Publishing
Wyatt, Judith, and Chauncey Hare. 1997. Work Abuse: How to Recognize and Survive It. Rochester: Schenkman Books.
Přílohy volně vložené
Strukturovaný rozhovor + otázky a odpovědi na přiloženém CD
Přílohy vázané v práci
-
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
The student presented his bachelor thesis.
Q: Fonfárová: Do you know method that can reliably prove bullying of the specific man in the workplace? (See the final stage of bullying: the aggressor at the workplace got on his side a majority of colleagues, victim is isolated and usually is labeled as "quarrelsome‘‘, "maladjusted" etc.). A: Yes, the second part was the extreme situation, it is a duty of both manager and victim to communicate and talk about this problem, there is nothing like this if it is not discussed, manager can decide if there is something wrong and can ask colleagues and victim to solve the problem. Communication is the key. Q: Fonfárová: Can psychological diagnosis guarantee the selection of individuals, who will never become actors of bullying? We remember cases of bullying in elite military units: each member of these units underwent a stringent selection procedure. See also Stanford psychological experiment ''guards and prisoners.‘‘ A: Absolutely not. I just wanted to point out possibilities that would help if they could lower future problems with mobbers, it would be good to use psychological tests or seminars. I wrote the possibilities that the facilities can improve. Q: Trčková: What is the main benefit of your thesis for Psychiatric Hospital in Kroměříž? Has it influenced any changes? A: Yes, Mr. Špaček asked me to provide him with my results, I do not believe it will lead to radical changes but at least the idea about organizing seminars and psychological tests may be used. Q: Mikeska: You said there are two working groups that are fighting between them? A: This was connected with smokers and non-smokers as smokers are higher in number and bully the non-smokers. Q: Mikeska: Who is the victim of bulling? A: Mobbing is among employees. There is always one person who is attacked. Q: Trčková: What is the biggest contribution of your thesis? A: It brings practical view on this problem, so far we know just numbers so I focused on prevention and dealing with mobbing. The main finding was that the managers are able to handle mobbing, they have methods to deal with these problems. Komise hlasovala pro F v poměru hlasů 3:2. Komise doporučuje vypracovat novou práci na jiné téma se souhlasem vedoucí práce. V případě, že dr. Včelařová nebude souhlasit, student si zvolí nového vedoucího práce.